大咖对话丨蓝光发展副总裁张胜利：产品力全面提升，打造有温度的生活

引 言

2019年，蓝光提出“善筑中国温度”产品品牌主张，根据改善客户多元的文化审美偏好，对产品系进行迭代创新。目前已整合研发6大产品系：芙蓉系、雍锦系、未来系、长岛系、黑钻系和商办系。

2019中国房地产业战略峰会上，蓝光发展斩获2019中国房企综合实力TOP21、2019中国房企品牌价值TOP10等荣誉。其中“芙蓉系”荣获2019中国房企品牌价值 · 产品品牌TOP1。（详情：《芙蓉家晖——蓝光·芙蓉系的文化价值逻辑》）

本期亿翰智库独家对话蓝光发展副总裁张胜利，进一步解读蓝光产品打造的内在逻辑。

2019中国房企百强峰会·媒体专访

本期嘉宾：

蓝光发展副总裁 张胜利

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实录如下：

媒体：我们知道在2019年，蓝光提出了“善筑中国温度”这一产品品牌主张，请问您是如何理解这句话的？在蓝光又是通过什么做到有温度的产品，给到客户有温度的生活？

张胜利：蓝光心目中的“温度”，是一股能传递给客户并可感知的力量，衔接了产品与人的情感。这种温度，源于对居者生活的洞察，基于不断变化的需求去创造新的需求。从功能到心灵，生活的方方面面都充满着人性的温度，当产品与人之间产生了情感关联，房子才能成为“家”。因此，营造有温度的产品，契合客户更高层次的生活情感需求，这也是“善筑中国温度”这句品牌主张背后的意义所在。

在地产行业内，各大品牌已经在紧锣密鼓地开始转型。对于跨入30年的蓝光发展来讲，高度聚焦住宅地产开发和现代服务业，以“更懂生活更懂你”为品牌主张，跨界整合建筑、科技、服务、景观、人文等资源，满足客户需求，让产品更有温度。

如何让客户感受到温度？我们认为，温度应当充满生活的每一个角落，只有给予居者多维度的照顾和关怀，才会产生情感温度。蓝光整合研发6大产品系：芙蓉系、雍锦系、未来系、长岛系、黑钻系和商办系，都是站在人性的角度去思考需求、去衔接情感，为社区、产品、服务乃至社会大众的生活，给予更多便捷和舒适的体验；创造震撼和愉悦的生活美学感受；实现“心灵的呼应”和“期许的落地”，坚持创建更美好的社区生活、更便捷的科技智能化植入、真正落实居者对于家的理想，蓝光的“温度”才会绽放更多美好。

媒体：蓝光2018年业绩创新高，2019年也提出了更高的目标，同时我们看到蓝光在全国加快布局，不断推出项目。那么请问，蓝光在这个阶段的产品战略是如何思考的？除了您提到的六大产品系，还有哪些产品上的亮点？

张胜利：为了实现为客户提供更有温度的生活，我们提出了打造蓝光“四好产品”的目标，代表着蓝光的产品的销售体验好、交付体验好、居住体验好、市场业绩好，从而带动蓝光产品力全面提升。

同时，随着科技发展和技术进步，我们也越来越将使用科技为生活赋能，在蓝光内部有一个专门的产品客研团队，进行相关产品的研发。我们把内部研发和与外部优秀的智能化企业合作并重，构建出蓝光自身的科技智能化生活服务平台。由此，我们相信，无论是在产品的硬件本身，还是在科技智能化、物业服务、社群营造等软性服务方面，蓝光都会形成一套完善且匹配不同客户的生活服务链条，从安全、舒适、健康、便捷等多方面带给客户更有温度的生活。

媒体：对于蓝光六大产品系的打造其实已颇显成熟，那么对于“善筑中国温度”这个理念之下，除了对产品力的匠心打造以外，我们还有哪些看似微小，却让您觉得必须坚守的细节呢？

张胜利：“善筑中国温度”，绝不仅仅是一句口号，它更像是蓝光各职能部门开展工作的价值基准。蓝光秉持“温度”理念，真正从客户出发，洞察需求，满足需求，高于需求，自上而下的渗透到一砖一瓦当中去。从产品研发到一线客户服务，都在传递着蓝光一直以来坚守的“温度”。

什么是“温度”？温度不只是产品给予的安心，也是购房者初次接触开始，感受到的蓝光印象。

随着时代的流变，蓝光引入跨界破圈思维，启动全维度温度触点工程计划，以场景及展示手法的营造，焕新示范区局部细节，提升产品体验感受，构建蓝世界-生活互动体验力、蓝乐活-多元空间体验力、蓝引力-物业服务体验力、蓝智慧-智慧科技体验力四大体验模块，打造更加具有科技感、互动感、参与感、体验感的示范区温度触点系统。

以“温度”为初心，用心营造场景，确保和购房者的每一次相遇，都能感受到蓝光所传递的温度，而这种温度，看似微不足道，却是蓝光长久秉持的价值基准。

声明：本文为现场专访实录 版权归亿翰智库所有