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阳光城:8大管控+6类服务,让阳光照进生活 | 感动中国系列故事(第三十二期)

 品牌万脑 2021-02-24



此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起,旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事,传递房企内部暖心力量,展现房企的责任与担当。



较于初期,新冠状病毒疫情已经得到有效控制,并明显好转。但是,目前的“战果”来之不易,是全国人民团结在一起,共同努力两个月的时间换来的。

面对突如其来的肺炎疫情,阳光城物业全国各项目迅速行动,科学部署,全方位保障业主居住安全。






这份答卷,证明了企业的努力





疫情期间,对于处处爆发疫情的状况,业主没有病症情况出现,是对家园保护最好的答复。

据了解,阳光城物业全国服务近100个项目,业主达12万户,截至目前阳光城的业主和员工确诊和疑似病例数目均为0。

其实,早在1月20日,阳光城物业就下发了《关于呼吸道传染病防控工作的要求》文件,在全国范围内开展呼吸道传染病防控工作,并开始对公共区域等重点区域进行消毒,开展相关防治知识科普宣传。

随后,阳光城物业全面部署,科学防范,持续跟进春节期间员工回乡信息,做好节后工作预案,制定《每日防疫工作落实记录表》,强调各项工作必须落实到位,责任到人。

为保障业主健康安全,阳光城采取了“八大管控措施”的全面部署,比如社区对进出人员进行体温检测登记,对外来人员严格核查;对社区所有区域全面消毒消杀;加大各类防疫知识宣传力度等等。企业要求严格执行八项防疫措施,并建立每日汇报机制,确保全国各项目服从统一调度,防疫工作落实到位。

入户排查

同时,阳光城推出“6大特殊服务”,为特殊时期的数十万居民,带来了安心便捷的体验。在此过程中,阳光城还服务7万余家庭的“跑腿服务”,以及学习用品代购、资料打印和网课系统调试等,都是针对疫情期间的特殊需求和细分人群所提供的人性化服务。

暖心服务

据了解,阳光城物业每日有1378名员工参与消杀工作、每日为2846台电梯的消毒以及提供一次性按键手纸的配套服务、平均每日测量体温26006余次......

确诊和疑似病例数目均为0的表现确实来之不易,是社区防疫一线,企业和员工用严谨的工作态度和坚守的服务行动做到的。这是义务,也是责任。




这些行为,体现了员工的用心





社区作为疫情防控的最前线,也是最基本的防疫单元。疫情发生后,为保证所负责小区的业主安全,阳光城员工坚守岗位,主动承担防疫重担,为业主筑造安全家园。

蒲建波是重庆渝能国际项目秩序队长,也是一名共产党员。疫情来临时,已连续奋战了16天的他主动提出放弃春节休假,坚守项目。

大年三十,当地疫情突然加剧,大量的疫情防护宣传、业主信息核实、小区管理调整等工作接踵而至,他日夜无休。大年初一,他又协同两位同事继续加班加点完成疫情防护的宣传与布控工作,覆盖园区80个单元。

蒲建波做好岗位工作的同时,还及时协助社区工作人员和医生对观察期业主进行入户了解并将结果及时反馈项目同事,让客服管家第一时间向其他业主做好反馈和安抚工作,消除恐慌。下班后,他又主动帮助隔离业主买菜、生活用品等,得到广大业主们的一致好评。

疫情期间,他每天睡眠时间也只有3、4个小时,他用自己的实际行动诠释了一个阳光城员工的担当与责任。

其实,蒲建波只是阳光城的物业团队许许多多的模范员工中的一员,还有更多的员工的暖心行动值得我们赞美,如福州SOHO项目的秩序维护员连德财,用“连比带画”阻拦了隔离名单上的外籍业主;再比如在疫情“重灾区”武汉的售楼部留守工作人员易军,挺身而出,主动揽下巡视责任;身有8个月身孕却依旧奔走大半个南宁,坚持为业主采购防护用品的谈丽华……

获得了业主好评

这些行为,传递出了阳光城人对业主的尊重,对岗位的负责和对生命健康的关怀,从心出发,坚持不懈。

写在最后

有职业操守、有敬业精神、有战斗意志、有工作方法、有真情重义,这是对阳光城工作的准确描述。

我们很自豪有阳光城这样的企业在特殊时期如此有爱,我们也相信地产人的骄傲将不断延续。

春天将至!

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