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一．根据客户需求，量身报价； 在接到客户的询盘时，首先就是如何来报价，这是最主要的。不能盲目的直接给客户报价，要先通过沟通，把客户的需求了解清楚，然后根据客户的需求，量身定做一份最合适的报价单 二 产品图片及标题吸引人的方法 首先把旺铺的图片技术性处理下（750*750）像素，图片边缘用最少最精准文字注明行业比较通俗的产品特性、规格、价格。图片不能化乱，标题也一样尽量把自己产品的属性完全表达出来，否则客人一进旺铺看到乱和价格也不吸引人心情不好也懒得和你交流，然后就产品详细要和产品相符合  三 观察客人进店留意的动向 我们在精准营销里就可以判断客人的购买意向高低，打开接待就知道客人已经在看店里的什么产品，也会同时看旺铺多种产品，你看客人看产品的停留时间就可以判断客人偏重哪项产品。刚进店铺的不要马上打扰他，看热度询问 四 交流对话判断 马上要定购的一般比较急，客人一般问你“在吗”，只不过想打听价格和产品详细的就问“你好”或者“你们什么产品能发个报价单吗”对产品不是很了解的会在慢慢的咨询你一些产品功能和性能方面的知识，这样的客人得细心回答，顺便告诉客人自己的公司规模和一些承诺说明给客人，客人知道公司的信誉度比较好，也能知道一些技术新问题就更想购买我们产品，所以不管客人下的小单还是大单都得耐心沟通 
五、沟通交流技巧 判断进店购买者的性别、年龄段，还有就是判断购买者的职业根据所点击浏览产品种类，浏览工业原材料和设备器材的是做生意和公司采购人员，赞扬客人对产品的专业知识能力，自己对产品要有一定的认知水平，否则客人提问后有得问工程什么就冷落客人了，现在是小单，样板单，小单价格贵点正常，大单就得优惠点给客人，帮客人选择合适和快捷的物流，帮客人省钱时候等于给自己创造更多的交易机会 六．做好客户管理 有购买欲望和已经交易的客人加为一个群里面，有些得记录和注明清楚，便于后续跟进，在我们的“询盘管理”合理的把它运用，可以把询盘的客人保存下来，然后可以导出文档做好更好的记录，已经交易的客人定期电话跟踪，做好电话记录，记录下来后也 可以改进业务的产品知识能力，网络交流工具远比不上电话表达效果
七．小定单也是大单的开始 小定单也是大单的开始，对于产品的质量与技术参数等方面都不是很了解，只有通过试用才能确定以后是否长期合作。所以，第一次合作的客户，为了能够维持长期合作的关系，后续的跟踪技巧很重要， 要想把业务做精.做好就要想方设法拉近与客户之间的距离,在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户 八．找准时机跟单 当发出报价单后，要找准时机跟单。这一点也非常重要，有些商家因为接到的询盘信息比较多，每天只忙于回复信息，定时跟单没有做到位，有些寻过价，有购买欲望的客户，可能把我的信息丢掉，只能选择其它的厂家合作。所以要把询盘的客户分类管理，做到定时跟单 |
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