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没有低迷的市场，只有落后的思想。 没有夕阳的产业，只有淘汰的企业。 一家知名的传统速食方便面公司开董事会，回顾2016年的发展，他们陡然发现，市场份额下降的原因不是来自于同行业的竞争对手，而是来自“饿了么”这个外卖平台，这是一个“跨界打劫常态化”的典型。为什么我们今天进入了一个“超级不确定”的时代？或者叫做“黑天鹅湖的时代”？各种乱象与想象力共生？这是因为商业、管理、社会组织从来就是一个“反馈回路系统”，以前由于没有互联网的链接，很多数据拿不到，反馈回路非常慢，CEO一个市场决策下去，可能要以年度、季度、月为单位来衡量，但现在，由于社交媒体、产品、服务本身可以数据化，形成无穷多个反馈回路，就像蝴蝶效应中无数个蝴蝶挥动翅膀，还可以相互共振，这造成了稳定系统的坍塌，“黑天鹅”不断飞出。IT时代，传统企业的核心竞争力主要来自以产品为中心对上下游供应链纵向的效率提升；DT时代，企业的核心竞争力则主要来自以客户为中心对周边生态横向的势能聚合。 DT时代作为第四次生产力革命的引擎，其最重要的使命是完成传统企业的“互联网+”转型，只有让市场的主体（企业）真正理解“互联网+”的价值，掌握自身“大数据”的命运，才能真正达成“第四次生产力革命”的使命。 一、传统企业的“小三”观念！ 目前，传统企业看待“传统渠道”与“互联网+”，和40岁的老男人心态一样一样的。 小姑娘（互联网+)花枝招展，风情万种，迷人的不得了，老男人觉得这才是他想要的老婆，于是心痒难耐，忍不住就想和小姑娘眉来眼去勾勾搭搭。 可是家里还有一个黄脸婆（经销商），虽然一脸嫌弃，各种不好，但是想到自己身价不菲，一旦离婚，财产被黄脸婆分走一半，损失太大（存量消失）， 而且娶了小姑娘虽然一时很爽，但是小姑娘不是白富美，而是灰姑娘，一穷二白，取了她不会让自己财富增加，也不会让自己社会地位变高（品牌增值），而且这小姑娘和谁都眉来眼去，四处留情，肯定不会像家里的黄脸婆一样和自己专心过日子，不免矛盾万分，在家里对自己的黄脸婆打打骂骂，在外又和小姑娘打情骂俏。 而且老男人可不傻，一方面妥妥的过日子坚决不离婚，一方面又忍不住和小姑娘生个私生子（ODM），让小姑娘偷偷养着。并许诺小姑娘，只要孩子（ODM产品）养的好，就让你小三上位，成为正室。 但是小姑娘也不傻，我给你生孩子，我含辛茹苦的给你养大，万一你不认我呢？把孩子给了黄脸婆呢？所以，小姑娘就不断的向老男人要抚养费（渠道推广），一来二去没问题，一旦多了，孩子还没有养好，半死不活，老男人就烦，最后连孩子也不要了。 小姑娘说：你说话不算数，白眼狼，负心汉！ 老男人说：你贪得无厌，用情不专，骚浪贱！ 黄脸婆说：别特么嘚瑟，赶紧给老娘滚回家！ 然后，没有然后，正是这种错误的“小三”思维，让传统企业在迷惘、恐慌和不安中看着业绩不断下滑，束手无策、听之任之、持续沉沦！ 二、改变是非常痛苦的事情！ 未来五年内，传统企业的淘汰非常非常的惨烈，产业逼着大家改，地方政府逼着大家改，相信5年后我们再也不会讨论“互联网+”了，“互联网+”将不再是一个问题，因为所有的传统企业全部完成了“互联网+”的改造，没有完成的也没有机会了。 变革是痛苦的，无论一场变革可能为你带来多大的好处，它都会使你失去一些古老的、你所熟悉的、让你感到舒服的东西。旧习惯的根除并不那么容易，传统企业的互联网转型战略，就是一个凤凰涅磐、颠覆重生的过程，因为传统企业必须将现有“以产品为中心”的同质化定位、粗放式营销、批量化生产，改变成“以客户为中心”的差异化定位、精细化营销、柔性化制造，这就是“互联网+”作为第四次工业革命（DT革命）进入攻坚阶段的关键价值。 互联网唯一不能改变的还是顾客，因为这是我们做企业的目的，无论你是传统企业，还是互联网企业；互联网化的传统企业更保护顾客，更关注顾客的需求；唯一不变的就是变化，互联网唯一不能改变的就是互联网所带来的变化。 很多传统企业基于业绩下滑的恐慌而对互联网充满敌意，其实，没有夕阳的行业，只有夕阳的业态；任何业态都会因市场竞争和消费模式的变化而发生改变，但任何行业都不会因业态的变化而忽然消失！对于传统企业来说，重要的不是敌视和拒绝互联网，也不是偏离自己的核心竞争优势去单纯的投资互联网项目（譬如：幻想隔离自己的主业，靠单纯建一个网站或在天猫京东上卖货赚钱），而是要先改变自己的思维（互联网首先是一种先进的生产力观念，其次才是一种思维方式，第三才是一种工具），以现有客户的需求为中心，充分结合自己现有的核心竞争力，重构自己企业的商业模式！和电的发展一样，现在没有人会特别感知到电的存在，但如果一旦没电，就等于世界末日。同样道理，未来5-10年后，没有人会特别感知到互联网的存在，但未来所有的物品都通过二维码或芯片和互联网大数据紧密关联！未来也没有传统企业和互联网企业的区别，每家企业都是一个拥有互联网思维和互联网基因的传统公司，就像现在，毎家企业都是一个拥有电力思维和电力基因的传统公司一样！而传统企业要想真正拥有互联网思维和互联网基因，每家企业都必须拥有一个真正属于自己的大数据引擎系统，能够将每一个购买自己产品的客户都变成粉丝数据并形成用户画像，以更高效的进行柔性化制造并更及时的满足用户需求，这必将构成未来5至10年所有传统企业的基础运营能力，反之则必然会被无情淘汰。 互联网思维下的传统公司必须要学会“无边界思维、粉丝化驱动、阿米巴经营、大数据赋能”，改变现有金字塔式或矩阵式的组织架构为扁平式的网状架构，让每一个人都成为创新的主体，让再小的个体都有自己的品牌！ 三、未来企业的“老婆”观念！ 未来5-10年，能够经历阵痛期成功转型升级的传统企业，看待“传统渠道”与“互联网+”，一定是“老婆”观念；即在不改变现有渠道结构的情况下，以用户为中心，成功运用“互联网+”思维，利用场景重构商业生态，利用大数据重构商业模式，实现“四个现代化”：企业平台化、品牌人格化、产品个性化、全员创客化，达成双赢！ DT时代，传统企业面临四个方面的挑战： 1、业务数据化：所有业务都以数据的形式进行流转。 2、数据资产化：在很多企业，业务与运营没有形成闭环；数据没有资产化，只是先储存起来而已。大数据时代，会倒过来，业务可能不赚钱，但数据将体现出商业价值。 3、应用场景化：企业与用户的每一个交互点，都具有改变用户认知的功能，因此场景化将成为营销的核心。 4、技术开源化：大数据首先会颠覆的，是比较依赖于快速决策的高频交易行业，例如高新技术企业，零售，广告，……还有为这些行业提供决策支撑服务的专业企业，代理商、咨询服务商等；紧接着，传统行业的各个环节也会受到极大的颠覆，会出现新的销售渠道和获客手段，极大的更新行业平均效率；过去的资源是石油，煤炭。而未来资源必将是数据；数据是人类第一次自己创造的资源，它重复利用的价值比任何资源都高，是越用越值钱的资源。未来大数据的价值将越来越大。 大数据能够帮助企业分析大量数据形成用户画像，进一步挖掘市场机会和细分市场，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动，已经成为可以助力实体商业发展的智慧驱动。比如当一个顾客进入店铺后，零售商利用大数据技术搜索他们的数据库，发现这位顾客是其希望留住的有价值顾客，之后他们通过将其过去的购物历史和主页获得的这位顾客的信息综合起来，来了解需要花多少钱来留住他，从而确定所售卖物品的合适价格和零售商可以退让的利润空间，并最终针对这一位顾客给出最佳的优惠策略和个性化的沟通方式。 沃尔玛在大数据引擎系统支持下实现的“顾问式营销”是一个典型。如果顾客的购物车中有不少啤酒、红酒和沙拉，则有80%的可能需要买配酒小菜、佐料。在其全球的任何一个卖场，顾客购买任何一件产品，其购物信息都会即时传送到沃尔玛的企业级数据仓库，并实时地进行分析，及时挖掘到也许连顾客自己都不清楚的潜在购物需求。日本服装品牌优衣库也通过对销售的每一件服装的相关数据进行分析，并根据其结果来进行新品设计和生产，确保其深得世界各地用户的喜爱。 如今的大数据技术服务，可以说已经强大到“决胜千里，运筹帷幄”的程度。这表现在，一个新产品的推广中，完全可以利用大数据来整理用户需求利用粉丝力量，设计出新的产品，而众多参与者就是最原始的购买群体，随之打开销售渠道。以购物中心为例，在数据采集的基础上，经过数据整理和处理、数据集合、数据统计之后，可以帮助购物中心判断与分析商户或者品牌的发展趋势，并进行品牌及业态的最优化设计，同时构建对商户或品牌的经营监管模式，组织精准的营销活动，进而实现整体经营效益的提升。 作为消费者来说，仅仅是购物之后的一个支付行为，除了得出消费明细之外，还能显示出所可能需要的服务或者优惠。比如商家所推送的营销信息，积分与优惠券的核销，关联异业产品的推广等等。商户与消费者消费行为的营销互动，直接构建了有效的黏度连接。 但如果真正启动大数据营销，商家面临的不仅仅是技术和工具问题，更重要的是要转变经营思维和组织架构，来真正地挖掘那座数据金矿。企业启动大数据营销一个最重要的挑战，是数据的碎片化，各自为政。许多公司组织中，数据都散落在互不连通的数据库中，而且相应的数据技术也都存在于不同部门中，如何通过企业自己的大数据引擎系统将这些孤立错位的数据库打通、互联，并且实现技术共享，才是能够最大化大数据价值的关键。 四、传统企业如何成功做到“互联网+”？ PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的“互联网+”需要解决万物互联：信息自动采集、数据自由共享、价值按需分配。“互联网+”的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户还是找伙伴。DT时代，产品即内容、用户即媒介、品牌即人格、数据即价值！ 过去的营销是粗放的，占领一个营销渠道后不用看效果，直接看业绩就行；现在渠道呈碎片化，营销方式正从流量聚合型朝精细化运营转化。DT时代，场景正成为决定商业命运的胜负手，场景会让这场狂欢的高潮更快的到来。线上线下终会成为一家，所有的概念都会回到商业的核心：人和服务。对于传统企业而言，“社交群簇化和消费场景化”正在成为DT时代传统企业转型升级必须拥有的基础认知。内容是打穿社交群簇的核心原动力，品牌人格化是激活场景化消费的关键所在。营销的本质就是对消费者在社交群簇内针对性场景下碎片化时间的深度“抢占”，消费者的注意力和时间在哪里，品牌商的曝光率和投入就应该在哪里。对于消费者而言，品牌能满足功能性需要远远不够，还需要带温度有情怀的心理价值。对TA们来说，产品最重要的价值是能化作「标签」，在他们的社交工具中生存，而不单单是满足基本的生理需求；这就要求所有的传统企业必须首先拥有一个能够在不同场景下无障碍无感知帮助客户形成账户体系的大数据引擎系统，有效采集基于“多端、多载体、多入口、多场景、多帐户体系”标签下，每个目标客户的“原生数据、流量数据、行为数据、交易数据”，利用数据挖掘形成不同纬度、不同需求动机、不同场景下的用户画像，以便于品牌商准确定位细分人群，重新定义和包装品牌，重新打造产品和服务，规划并扩展少而精的产品线，利用互联网思维在不改变现有渠道结构的前提下打通线上线下应用交互；创新营销策略，实现品牌传播和营销增长；或者抓住产业结构性转型中不同类型的渠道和终端此消彼长的机会，充分利用信息技术和互联网基因，以及自媒体、社群等新型营销理念、方式和工具，面向更代表未来趋势和市场的客户供应产品和提供服务，进而实现DT时代传统企业的“四个在线化”，即：员工在线化、产品在线化、客户在线化、管理在线化，是现实的第一步，也是必须走的一步。 五、“一物一码”是传统企业“互联网+”的抓手！ 加多宝在2017年的春季借助“一物一码”开始了移动互联网攻势，这是继恒大冰泉、东鹏特饮、光明牛奶、阿萨姆奶茶、小茗同学、伊利牛奶、哇哈哈、喜多多、唐人神、康富来、泰山、椰泰、椰牛、茅台、五粮液、西凤、大益普洱茶、武夷星大红袍等知名快销品企业、茶企、酒企或保健品企业之后又一个加入移动互联网消费者争夺战的传统品牌。从2017年2月份“米多大数据引擎系统”快销品行业品牌商的标识赋能数据来看，单月生码量突破一亿个，码投放市场启用量超过5000万个，针对渠道动销的箱码启用量超过1000万个，瓶盖赋码量超过2000万个，拉环赋码量超过1000万个，瓶贴变码一体化印刷量超过600万张，单纯的变码奖卡投放则将近500万张，终端有效扫码量超过2800万枚。整个快销品行业的“一物一码”营销正在进入井喷期，各类品牌争先恐后的投入费用，但很多效果并不好，最重要的原因就是没有充分理解“一物一码”的真正价值。对于传统企业而言，没有夕阳的产业，只有夕阳的思想，客户的注意力和时间在哪里，品牌商的关注点就应该在哪里，谁违背了这个原则，再骄傲的品牌也会陨落。现在，大多数品牌的虽然意识到了这个问题，但还只是停留在简单粗放的单向灌输式的广告投放和促销上，殊不知，这已经勾不起客户的任何欲望了，在物质极大丰富和信息极度过剩的今天，消费者已经不愿意单纯的去消费产品和辨别信息的真假，他们更愿意与品牌直接进行有趣好玩的互动，他们更倾向于听取自己朋友圈里面意见领袖和好友的评价，对于移动互联网时代的客户而言，注意力和时间都在手机上，他们喜欢“所见即所得、即插即用、用完即走”，因此，解决客户每次触达的时候都能够留下痕迹并愿意为痕迹而产生粘性就变得至关重要。所以，在这个产业大变革中，每家企业都必须首先有一个以自己的目标用户为中心的运营系统，能够借助各类高频应用入口的OPEN id自动无感知的为目标客户构建账户体系，并围绕客户的生日、手机、地址等各类原生特征属性，结合各类应用场景为不同客户打标签，同时围绕品牌阶段性诉求引导客户在深度认同下主动自发的累积成长值，构建客户的等级体系和特权体系，这样，品牌商才能围绕目标客户账户体系内的“原生数据、流量数据、行为数据、交易数据”形成用户画像，精准细分诉求，准确定位产品的差异化需求，进而进行“小批量、多批次”的柔性化制造。因此，对于任何一个品牌商而言，“一物一码”战略至关重要，但绝非简单意义上的阶段性促销工具，他是品牌与客户直接互动的最佳入口；这就是米多大数据引擎系统真正的价值所在。 六、为什么上万家传统企业都选择米多的“一物一码”？ 米多大数据引擎系统独创“全场景赋码理念”和“空码赋值技术”，以传统企业营销过程中的难点和痛点为切入口设定场景，以场景中的关键人为中心设定码的类型，以场景中关键人的诉求为目标设定码的增值应用，通过二维码将人和品牌的沟通距离和沟通成本降至最低，并通过空码赋值的专利技术将各类场景数据以用户的账户体系为中心有效采集至企业的大数据平台，以有效解决传统企业经营的难点和痛点。米多大数据引擎系统，内置几十种二维码场景应用，条形码可做到品牌展示和即时购买效果，防伪码可有效助力终端拦截并将防伪打假成本降低至少50%、促销效果提升100%、促销成本降低50%，箱码可有效解决渠道动销率过低的问题，包裹码可帮助电商公司有效收集消费者数据，导购码可快速强化消费者的购买意愿，广告码可以将所有广告宣传的触达对象反向引流至企业的大数据平台，售后码能够将售后满意度提升100%并降低售后成本至少50%。等等等等！米多大数据引擎系统，有效帮助传统品牌布局移动互联网创新的利器，助力传统企业在不改变现有销售渠道的情况下，真正实现“销量提升、粉丝倍增、费用减半”。 再小的品牌，都有自己的大数据引擎；米多大数据引擎系统，助力传统企业实现产业互联网时代的“四个现代化”，即：企业平台化、品牌人格化、产品个性化、全员创客化。 |
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