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CGO研习社第56期 | 3大重构寻找品牌新爆点——让产品活的更久,卖的贵、多、快​

 米多大数据引擎 2021-03-02

以下文章是针对首席增长官研习社举办的第54期系列专题课进行回顾,主讲人品牌定位咨询师——杨双喜老师,拥有10年以上品牌营销和定位的经验,服务过胡姬花花生油、都市牧场等知名品牌,是《人人都是产品经理》《数英网》《销售与市场》《新经销》特约作者

本次分享的主题是3大重构寻找品牌新爆点——让产品活的更久,卖的贵、多、快,主要分为以下4个板块:

01、2019年的剧变
02、需求重构:提升产品被需求的程度和频率
03、价值重构:打造产品的差异化价值
04、认知重构:利用认知让消费者更快地接受产品

大家晚上好!首先感谢米多邀请,今晚给大家分享《3大重构寻找品牌新爆点》,我是杨双喜。

这个主题源于长时间的观察和研究。发现了市面上很多的商品不再被消费者所需要。比如,我们常见的,泡面、榨菜以及很多以前很红火的饮料都不被人够买,销量大幅下滑。

我们很多企业,都曾经说过“打造百年品牌”的目标,要实现这个目标,是非常艰难的,别说百年了,当下的困难都很难走过去。

品牌很少有长青树,真正活过百年的品牌,我们掰着手指头几乎数的过来。其中,可口可乐是最典型的代表,在长达一个多世纪的时间里,他们越活越强劲,虽然近几年有所下滑,但是他们走过的百年重构之旅,是值得中国很多企业,很多品牌学习的。

所谓需求、价值和认知的重构,听上去很学术,实际上它并不复杂。而且活在我们生活中,只是很少被人发现而已。举个很简单的例子,新西兰的“奇异果”实际上最早的产地来自我的家乡湖北宜昌,它原来叫“醋栗”,也叫“猕猴桃”,在大洋彼岸摇身一变成为了高端水果中的品类。

需求、价值和认知,是人们认知和接纳品牌的最基本的逻辑,其实最终的目的,是让品牌的产品让更多人所需要。也就是扩大产品被需要的程度,价值的独特化、高价化和更快的被人所接受。

所以副标题:让产品活的更久,卖的贵、多、快。

01

 2019年的剧变 

2019年,我们都感受到了以下变化:企业、产品或品牌的优势周期被大大缩短,创新环境从封闭变得更开放,专业界限几乎消失。

这其实是符合市场发展规律的,因为中国产品市场是渐次发展的,表现出明显的阶段性特征,在当下市场条件的变革下,企业想要具备长久的竞争优势,必须满足两个条件:

1、这个市场所需要的资源条件是可以维持企业的经营。

2、还需要具备一些关键竞争要素,能给企业带来相对的竞争优势。

一旦产品市场的发展阶段发生变化,市场的价值链就会出现结构性变化,那么企业就需要围绕这种“结构性变化”而调整自身的战略。简而言之:企业的长期可持续性发展,取决于是否能够根据环境的变化,动态的选择和升级自身的能力组合,以适应产品市场的需求变化。

4句话归纳起来:探测风口,选择行业;识别趋势,构筑节点;应需而变,提前布局;活在当下,不惧未来。

需求在进化,品牌也应该随之迭代,没有永恒的爆品,只有时代需要的产品。

近些年,消费者发生了剧烈的变化。

所以,我们感觉非常的累。但是原因非常简单。我总结了5点:

1、品牌只是满足欲望的道具,而企业的营销能力追不上消费升级的速度;

2、需求没有永久满足,只有暂时满足;

3、世界上没有一种药能治疗所有的病,营销工具也是;

4、需求永远都在,只是换了一种形式被满足着;

5、企业必须应环境的变化不断自我重构,才能重生。

可口可乐诞生之初,是一个头痛的处方药,为了扩大市场需求,改变需求成为了“解决头痛的饮料”,禁酒令出来后,又变成了“提神醒脑的饮料”,在二战时期,成为了“美国大兵缓解思乡之情的生命之水”,停战初期成为了“来自美国的友谊饮料”,直到后来,成为了“中国各种节庆团聚时的快乐饮品”

我用可口可乐举例的目的是什么,其实告诉大家一个非常简单的道理:产品还是这个产品,但是想要活的更久,就必须在每个阶段称为消费者的“必需”。

因此,引入了第一个话题:需求的重构。先介绍一下,重构战略的定义:

需求、认知和价值并不单一应用,通常他们会交叉混用,但是各自的目的和作用非常之清晰简单。共同的目的就是“让品牌和产品以更高的价格卖给更多的人群”。

需求重构听上去高大上,实际上并不复杂。我以六个核桃为例来讲讲,一罐被餐饮企业当做“风味饮料”的饮料因为重构需求,卖向全国的过程。六个核桃在2008年以前,是被当做“核桃植物蛋白风味饮料”的身份活在露露的身边。南椰树北露露的市场格局多年未动,六个核桃的老总也认为市场就这样了。

经过研究后发现,核桃乳这个品类如果被当做风味饮料,肯定无法和调味汽水、果汁、茶饮竞争。但是深挖核桃这个原料,围绕它做文章。转化目标市场,就别有洞天。08年以后,六个核桃正式定位为“有益大脑的类功能”饮料,从“喝风味、喝口感”的需求,转化成“有益大脑”的类功能饮料,市场格局迅速打开。

 这是核桃乳转变需求之前的市场格局:

新需求:益脑需求,让消费关注从风味转移到营养,提高产品价值,

             增强选择理由,消费黏合度高,突破区域及人群局限性;

新竞争:开辟蓝海,制定新的游戏规则、成为市场主导者;

新市场:打通南北的全国性市场,送礼、餐饮及日常饮用。

这是转变之后的市场格局。由此引入,需求重构的几个方法。

02

 需求重构 

提升产品被需求的程度和频率

这里举了几个典型的例子,所有的商品其实都有自己的市场价值,但是趋势变革不容许品牌一成不变,很多产品被淘汰,其实是需求发生了颠覆性的改变。六个核桃的市场来源根本不是普通饮料的竞争市场。而是来自一个中国人根深蒂固的观念“望子成龙”,广义上来说,核桃乳争夺的市场,可能来自“生命一号”为代表的“补脑健康品”。

只不过,饮料化的形式,让更多人更容易接受罢了,这个需求谈不上开创,而是挖掘和填补。可口可乐的多次需求重构,其实道理非常简单。从问题和麻烦中,看到机会。

顺应社会趋势的未来需求。六个核桃如果盯着当下的风味饮料市场,一眼望到尽头。但是从社会对学历要求的大趋势中,就能看到中国家长们的共同焦虑。

所谓社会趋势,其实就是利用人性的贪婪和惰性。提前发现、挖掘和布局,很多行业的产品和品牌都是有机会重新焕发生机的。

其实很多人都知道或者了解一点点,但是就这个看似简单的工具理论,中国很多企业不仅不会用,甚至连皮毛都不懂。抢占认知中的第一需求,很多行业的品牌都没有做到这点,认知是一座金矿,挖掘10%小赚,30%就能赚得盆满钵满。

认知中的细分需求,同样也是一座富矿。

同样的产品,可以满足不同市场的需求,也可以顺应时代的变革重新规划。

总之,产品,还是这个产品,但是怎么卖,就需要建立用户思维的产品观。

03

 价值重构 

打造产品的差异化价值

首先讲讲:需求和价值之间的关系,我自己做过一个形象的比喻,其实需求和价值之间,就像自行车齿轮和链条之间的关系。不同的价值链可以满足不同消费人群的不同需求。所以,价值链是一个非常有趣的课题。从认知中找到价值重构的方法,就是一个简单有实效的工具。

还是以六个核桃为例,把它当做风味饮料肯定卖不过很多热门饮料,但是从原料的认知价值中,就能发现一个机会“补脑”。

很多品类的很多原料,其实都可以嫁接消费者的既有认知和经验。从而找到重构价值的很多路径。除了六个核桃,还有太多的案例,我们课后可以一起探讨。

这是补充案例

直接跳到方法三,替代竞品。也是一个非常简单有效的方法之一。

 图下有个定义。大家看看:

升维和降维的价值重构方法,这里就要重点讲了。

社会的发展是从温饱走向小康,其实人的需求也是一样的道理。现在很多90后、00后家里根本不缺房子,工资挣了自己花。

所以,诞生了喜茶、钟薛高为代表的“升维品牌”,大量充斥着添加剂、调味剂的奶茶很多人都喝过,3块钱一只的雪糕曾经趋之若鹜,现在也被沦为了垃圾食品。

所以,原来平民消费的大众产品,都有机会从品质层面做个升级。

这是我在一个展会中看到的,康师傅的大块牛肉面、水果+酸奶做的雪糕已经问世。

有很多行业的产品都不在被需要,不是消费者真的不需要了。而是你的产品不在适应当下的“升级需求”。

再说降维。外婆家餐厅大家都知道,高端食材平价化、小份化,一样火爆。

同样在这次展会,我看到了佛跳墙被做成单品店。

升维和降维,其实共同满足了同样的目的:满足消费者的升级需求。

大众产品品牌化、正规化、品质化。高端产品小众化、平价化。这里面其实还有很多的案例。这里不多讲了。

我们讲第五个方法:减少用户成本的价值重构方法

每个商品从原料到消费者使用,都有一个冗长的过程。图中列举了包括获悉成本、决策成本直到弃用成本和转介绍成本。每一个环节都可以被重新架构。

 小罐茶就是一个典型的案例:

小罐茶只是茶叶行业重构的小试牛刀。传统的茶叶品牌,从原材料到终端,每一步几乎都在给消费者制造购买成本和决策成本。

减少了大量环节后,包装成小罐礼品盒。推向市场,虽然只吃了掐尖的那一部分,就在短短的几年时间突破了20亿的关口。

你在笑别人收智商税的同时,人家用减少用户成本大赚特赚,可以说,茶叶市场的重构才刚刚开始。

04

 认知重构 

利用认知让消费者更快地接受产品

 认知法则,我在图片中讲的非常详尽了,大家看看:

其实,讲到最后这一页。要谈到一个问题:营销的所有动作,都是为了影响认知。影响认知的结果是为了改变消费者的行为。

所有的动作,都需要保持一致性,眼睛看到、鼻子闻到、手摸到。等等,一切都是营销,一切都可以影响认知。

好了,今天的分享到此结束,谢谢大家的聆听!

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