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作者 郭晓峰 被誉为5G“杀手级应用”的5G消息又有了最新进展。腾讯新闻《潜望》从三大电信运营商及相关产业链处获悉，5G消息相关标准化和产业化工作整体进展顺利，已到了最后互通互测阶段。不出意外，5G消息有望今年落地商用。 事实上，从去年4月三大运营商联合发布《5G消息白皮书》后，5G消息就备受市场期待。5G消息被认为是首个面向公众用户和行业用户的大规模5G特色应用。 行业人士普遍认为，5G消息将促使运营商短信业务全面升级。更重要的是，与相关产业联合构建5G消息生态圈或将释放更巨大的服务价值空间。 来自机构的预测称，现阶段5G消息有望将传统短信400亿元市场空间提升到千亿元规模。而未来5至7年结合云、大数据、AI等新型技术，5G消息的市场规模有望达到上万亿元。 商用时间锁定加上千亿市场蛋糕，5G消息在资本市场也引发了震动。受5G消息概念股拉升，三大运营商均涨超7%，梦网、神州泰岳等生态伙伴纷纷跟涨。 目前，5G消息产业链上下游包括运营商、终端厂商、平台厂商、服务提供商、行业客户等都在加快部署，产业生态初步形成。种种迹象表明，2021年将开启5G商用元年。 与5G无关 5G消息是一种基于基于GSMA RCS UP标准构建的信息服务系统，它通过引入MaaP技术，可以实现消息的多媒体化、轻量化、交互化。 简单而言，可以理解为传统短信的升级。2G时代，手机短信只能发送文字，且字数还有限制；后来有了3G、4G网络，短信可以发彩信、图片和视频；现在5G时代，短信发送内容形式更多，包括文字、图片、音频、视频、位置等综合信息。 但事实上，5G消息和5G并没有强关联。全球通讯行业协会GSMA最早在2007年就提出RCS标准并开发。去年三大运营商提出的5G消息白皮书，是基于该标准开放的一种新的短信服务。 几年前，运营商也推过融合通信、RCS短信，后来还有增强信息，这些都是“5G消息”的前身。也就说它完全不依赖5G网络，在4G网络下也可以使用。 亿美软通CEO项凌韬在接受腾讯新闻《潜望》采访时表示， 5G消息确实能够改变一些应用，但它并不是绝对的新应用。理论上在短信的APP上也是能实现富媒体的通讯和应用能力。 据了解，目前三大运营商正在进行5G短消息的CSP（认证服务合作伙伴）招标。从事短信业务近20年，作为连接顶层应用的企业级云通信服务商，亿美软通近两年持续围绕RCS技术标准提升自有服务能力。目前，亿美软通已经具备集合RCS消息服务的SaaS融合产品平台，并入围了三大运营商的CSP试点合作伙伴。 从个人用户角度来看，5G消息让短信的内容表现更为丰富多样。同时，更为关键的一点在于，传统的短消息只完成通知，而5G消息将不仅是通知触达，还会实现企业业务流程的后续延展，也就是5G消息被看好的“消息即服务”商业模式。 面向行业客户，5G消息提供增强的个人与应用间消息服务，实现“消息即服务”，并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天机器人，并可携带悬浮菜单和固定菜单，用户可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G应用服务。 在刚结束的MWC 2021上海展上，围绕5G消息的案例比比皆是。例如5G消息+ SIM认证、5G消息+位置、5G消息+搜索、5G消息+大数据等，5G消息实现用户在消息窗口内一站式完成各种生活服务，也为企业商户完成从营销、推送、运营、支付的全闭环链路。 例如当用户收到一条电影宣传片的5G消息，不需要打开其他APP，用户直接通过信息下方的悬浮菜单便可实现在线选座购票，支付成功后影院所在地理位置和时间信息自动push给用户，用户可以顺手在日历中标记提醒。 基于手机天然的ID账户，用户无需下载APP，在不跳出5G消息窗口，就完成了一个完整的从通知到交易的闭环，实现“消息即服务”。 酷似微信小程序 微信的问世，似乎给短信画上了终结符号。殊不知，短信依然有着巨大的市场规模。 我们都收到过类似商家、银行以及验证内容的短信。企业需要通过短信来触达用户，这是短信时代的一大需求，这个需求在今天依然在增长。 数据显示，2018年全球企业短信市场规模达到了235.8亿美元。随着移动互联网逐渐侵蚀传统互联网在人们生活、娱乐等方面的占比，企业短信应用不断地完善和深入，去年这个规模已突破300亿元。 微信想要完全取代短信，必须要提供相应的能力来覆盖企业短信市场的需求，后来，微信推出了公众号，还细分出订阅号、服务号和应用号，服务号也就是今天的小程序。 张小龙在小程序刚发布时，给小程序定了4个特性：无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载。 今天的5G消息同样具备这四个能力，不用安装，直接可用，消息速达。也不用注册新ID，手机号相当于微信号或QQ号，消息即时服务。可以说，5G消息是电信运营商的“小程序”。 “5G消息它类似于小程序，或者像一些H5的应用。它跟目前微信的小程序、支付宝小程序、百度小程序，不一样的地方是在于，那些小程序是在自己的生态圈之内，而5G消息是基于一个第三方在公流领域内，它可以向各个方向为企业客户导流。”项凌韬说。 据了解，众多企业用户希望把自己的用户管理起来，有一部分是在微信里，另一部分是微信覆盖不到的手机号用户，这时5G消息就会派上用场。目前，亿美软通、彩讯、梦网这样的CSP主要做的就是帮助企业构筑5G消息运营平台。 下一个风口？ 5G消息作为5G重要落地应用场景，将带来全新的人机交互模式，构建全新的信息服务体系。作为得到三大运营商以及众多主流手机厂商合力支持的战略业务，5G消息也被视作是流量新风口。 万联证券在研报中表示，5G消息进入商用关键窗口期，2021年市场规模有望超1500亿美元。 行业普遍认为，5G消息将帮助企业构建自主可控的私域流量和强大消息平台，不需要受制于BAT等头部互联网平台，从完整闭环服务到连接线上线下，打造千人千面个性服务。 国金证券通信行业首席分析师罗露在之前表示，对于5G消息用户拓展，可以参考互联网OTT应用的经验。中国移动政企客户就超过700万家，三大运营商携手推广，5G消息B端应用的用户量会非常可观。 另一家CSP小源科技在接受采访时表示，5G消息未来的应用领域十分广泛，所带来的产业机会也非常多。但5G消息能否成功，取决于商业化场景能否成功应用与落地，真正创新企业和用户价值。 腾讯新闻《潜望》了解到，目前三家电信运营商CSP招募的第一步已经完成，这些CSP将带来更多的案例和应用。 5G消息已起风，但也面临诸多挑战。在新业务诞生初期，会体现的尤为明显。 从产业链各方获取的信息来看，5G消息定价模式，是免费还是按流量收费运营商还没有形成统一。其次，就是关于安全性和审核机制的问题，还有用户和企业对短信行为认知习惯短期内难以改变等等。 此外，终端的广泛支持是5G消息业务能够获得规模拓展并重塑入口的关键。虽然将RCS纳入5G终端的必选功能是行业共识，但在手机厂商看来，获取用户的入口也不会轻易放弃。 截至今年2月份，已有华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星等主流品牌45款终端支持5G消息。但这些都是运营商定制机。 华为消费者业务首席战略官邵洋表示，终端领域是解开5G的重要钥匙，5G消息或将随着终端形态而变化。目前，终端呈现垂直化的烟囱式形态。在这种烟囱式的情况下，手机、电视等产业被隔离、拉开这样。AI的出现会击碎这些烟囱，把终端产业变成一个整体。同时，AI将会使得用户将手机上的消息向其他设备上分享，形成全场景，成为用户体验的放大器。怎么打破边界开启一场新的革命是产业界需要思考的。 对于外界认为会对微信等OTT应用产生冲击，从产品层面来看，5G消息并不具备这个能力，因为目前还不具备社交功能。但也不排除未来有这个可能，毕竟运营商手中掌握着数十亿户的手机用户。 |
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