新媒体运营是说白了，就是帮企业去完成新媒体账号的创建、维护的工作，目的是通过这一些渠道来为企业获取客户、转化客户。
新媒体运营主要做的工作包括： 内容运营：
所谓的内容运营指的就是通过新媒体渠道，用文字、图片或视频等形式将企业信息/产品友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享以及传播。
简单来说，就是企业通过在知乎/公众号等新媒体平台，针对目标用户的痛点或需求，进行文案的输出和优化，从而获得新的潜在客户。 渠道运营：
渠道运营简单来说就是通过一切可以利用的资源和流量为企业的产品提高曝光度，从而带来更多的潜在客户。 用户运营：
用户运营的职责就是解决用户的新增-活跃-留存-传播，以及延长用户生命周期，提升用户生命周期价值。
简单来说就是引导客户去购买产品或者服务，对于已经付费的用户，就要通过优质的售后服务，给这部分用户带来更好的使用体验，从而提升产品口碑，提高产品推广率。 活动运营：
活动运营简单来说就是通过活动策划、宣传推广等手段，提高产品知名度，从而吸引更多用户。 数据分析：
通过数据分析我们可以知晓各个渠道的推送/引流效果，从而及时调整和优化内容，也可以为下一篇内容做参考，从而使内容越来越优质。
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