5S管理提升医院后勤管理水平

5S起源于日本，日本式企业将5S运动作为管理工作的基础。在丰田公司为代表的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，被各国的管理界所认可。

5S管理是一种常见的现场管理方法，指在生产现场中通过整理、整顿、清扫、清洁、素养五项作业，对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。该方法运用于医院安全卫生管理机制，能够有效防止人的不安全行为和消除物的不安全状态，从而提高医院安全卫生管理水平。

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5S管理要点分析

1S-整理

将工作场所内的所有物品区分为必要和不必要的，将不必要的物品加以整理。

2S-整顿

把需要的物品以适当的方式放在合适的位置，以便使用。

3S-清扫

清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。

4S-清洁

清洁就是将前面的3S（整理、整顿、清扫）实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。

5S-素养

在于培养具有良好的习惯，遵守规则的职工，营造团体精神。

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推行5S管理步骤方法

指定牵头部门，制定激励措施。为使5S管理工作顺利有效，坚持不懈地开展下去，要明确5S管理执行情况与部门绩效挂钩，并指定一个部门(如保卫处)为活动牵头部门，负责5S活动的组织领导、宣传发动、细则制定和整体工作推进。

制定实施规划，形成书面制度。根据活动的总体要求，结合医院工作实际，分别制定实施规章、检查方案及评分标准，为活动实施提供了遵循和依据。 展开宣传造势，进行教育培训。

培训的对象是全体基层干部和基层员工，主要内容是5S基本知识、各项5S规范。培训的方式可采用集中培训，也可逐级培训，即先培训基层干部，再由基层干部培训其所属员工。宣传是起造势作用，旨在营造一个氛围，使员工逐步习惯这个氛围，潜移默化。 定期组织检查，保持跟踪问效。

在活动之初，由医院各部门主管带队，对全院进行一次全面的检查，并且每半年进行一次主管带队稽核。牵头部门每月对5S执行情况进行督查，形成检查报告，并对整改情况进行跟踪问效。

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推行5S管理应注意的问题

推行5S管理最终的目标是提高员工的素养，使其养成良好的行为习惯。整理、整顿、清扫、清洁都是为素养服务的，5S管理的实施如果脱离了这个核心，也就失去了实际意义，难以继续开展。

要避免推进5S的方法过于简单化、形式化，推进5S管理，不能是简单的形成系列方案，发文推行，要充分做好前期思想发动，减少推进过程中的阻力，推进过程要循序渐进，可以先选择几个科室进行试点，然后再在全院推开。

5S管理的推进要以实用为导向，一切5S管理工作应有利于医护和行政人员职业能力和个人素质的提升，不能仅停留于表面形式。

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结语

将5S管理引入医院安全卫生管理中是一项长期的工作，对于医院办公和诊疗环境的改进、安全隐患的排查很有帮助。

但是，医院引入5S管理会遇到各种各样的问题，需要全体职工坚持摸索，使5S管理的应用更富成效，深入改善医院的安全卫生管理水平。