学员咨询：本人从事幼儿教育工作5年，做过幼师，课程销售顾问，市场专员等。现在进了美团，职位是站长助理。粗略培训3天，只知道工作内容是系统操作，站点骑手和商户管理，订单处理，投诉处理等。后续没人带我，请问我该怎么快速上手工作，做出成绩？工作职责是从岗位描述JD、面试时HR说的话、领导或同事对你说的话中整理出来的。
其次画出你一天的工作流程，弄清楚你怎么做的问题。工作流程一般是按照时间顺序来导出的。你可以画出一项项做事的流程，请教同事每个步骤的细节，明晰每个步骤涉及到的人的利益点。
最后描述清楚你工作所需的资源支持，进一步解决你怎样做得更好的问题。资源支持既可以是领导给你的，也可以是你主动找到的。个人知识库里一般包含行业知识，公司知识（业务、人员、组织架构等），工作知识（职责、流程等），提高工作效率的工作技巧，工作技能（一般为电脑技能），能力（思考、解决问题、沟通、写作、项目管理等）。搭建完成知识库后，你就知道自己有哪些不足，就可以针对不足的地方去主动学习提高。你也可以根据工作的实际情况，去决定哪些应该先学，哪些可以延后学习。以上都是你搭建的理论上的东西，是骡子是马总要拉出来遛遛。把你学到的知识应用到实际工作中，然后根据工作情况来调整你下一步的学习方向和学习内容。学习，工作，积累经验，在学习，在工作。不停循环，不停积累经验，你会快速上手新工作，获得比普通人更快的成长速度。这也是98%的一流职场人士偷偷在用的成长方法论。
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