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2020年6月推动变革 情境： 1、目前客户月结账号使用数码，我司员工手工填写错误率高，给后端对账回款、输单带来较大影响。同时存在散单挂月结账号、现款转第三方支付、账号盗用等违规行为，易影响客户感知及引发资金流失事件； 2、内部系统可以打外部单、外部渠道下单转第三方不做校验直接放行，存在账号管控风险。  行动： 1、调研5类核心场景下单渠道，确定关键问题； 2、根据场景来分析异常产生的原因； 3、联动财务部和IT部，提出管控需求和梳理管控逻辑。 结果： 1、推动账款结算点成立项目组，主导月结账号管控方案的制定； 2、IT部完成月结账号管控新方案，已经提交研发，可以有效规避账号违规行为，降低我司损失。 复盘： 此事易得罪人，接受任务前需要斟酌。 （以下为凑字数内容，方便申请原创文章。） 工作总结的标题怎样写，才能显得“高端大气上档次”，获得领导青睐，提高年底升职加薪的机会？ 多用行业词语，多用专业术语。 什么意思呢？举个例子，工作总结可以这样写： 1月复盘去年业绩，制定今年计划； 2月疫情之下敢于担当； 3月沟通、影响、协调； 4月推动变革； 5月理解公司产品与服务； 6月实践系统思维，打造业务中枢大脑； 7月挖掘客户需求； 8月培育人才； 9月创新包容； 10月成就客户； 11月制定客户管理方案； 12月维护客户关系。 看上去是不是“高大上”了许多？看到这里，肯定有人想知道这些专业术语从哪里来。 三个渠道：一是行业蓝皮书和白皮书，二是行业报纸和杂志，三是西方杂志（经济学人、哈佛商业评论等）。 希望这篇文章能帮到你，也欢迎你分享给写不好工作总结的亲朋好友。 |
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