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文：刘步尘 优秀的企业文化至少包含四个方面：卓越的产品+优秀的品牌形象+自觉的社会责任+完备的员工成长计划。从本质上讲，产品是企业对用户的承诺，社会责任是企业对社会的承诺，员工成长计划是企业对员工的承诺，而品牌形象则是一个企业给公众留下的整体印象。 2月25日，《惠而浦健康家》系列直播节目第九期开播，直播依然由常驻嘉宾惠而浦全球副总裁、惠而浦（中国）股份有限公司总裁兼健康家首席设计师艾小明坐镇，本期话题围绕“什么是好的员工”和“什么是好的企业”两个话题展开。 在惠而浦中国，能够帮助企业解决问题的员工，才是好的员工。员工应该怎么培养解决问题的能力呢？艾小明给出建议：从思考、沟通和执行几个环节突破，才能将任务完成得又快又好，他将这个流程总结为三个关键词——想清楚、说明白、做到位。 他说，不少人接到工作任务后会回复两个字——“收到”，艾小明问：这样就够了吗？他建议，一定要“先思考，再行动。任何事情不仅要知道做什么，更要理解事情背后的逻辑和战略意图。”然后“从100分做到101分，追求极致。” 惠而浦中国作为一个组织同样推崇“追求极致”的企业文化，体现在四个方面：第一是高标准，即超出客户期待、超越现有水平、对标行业最佳；第二是严执行，即说到做到、讲求时效、注重细节、适时而动、达成目标；第三是重改善，要求自己时刻怀着空杯心态、快速迭代并及时总结，争取每天都有所进步；第四是勇创新，员工应大胆挑战现有思维和体系，探索新知，以开放的心态积极探索。 艾小明认为，领导力更多是为人而非处事的艺术。在惠而浦的企业文化中，有“领导自己”和“领导他人”两大领导力模型。自身管理，要对消费者充满热情，勇于担当责任，以行动为导向，给予他人积极的影响；管理他人，则是要拥有清晰的梳理能力，有效地识别关键信息并及时判断、制定决策，对下属保持服务精神，多倾听、寻求不同观点的碰撞。 谈及企业文化，艾小明深情地说，惠而浦中国始终如一地贯彻落实自身的企业文化与价值观，这不仅体现在惠而浦国际化、多元又包容和谐的工作环境中，也渗透在严谨的产品质量管理中。惠而浦中国一直坚持“百年创新，悦享健康”的品牌战略，不断围绕消费者痛点，开发搭载惠而浦核心健康科技的家电产品，守护美好、和谐的现代家居生活。 分析人士认为，艾小明的职场建议既是他个人职业生涯的小结，也是惠而浦中国企业文化的折射。 1、优秀的企业文化具备四大特征 企业文化是一个热词，但到底什么是企业文化？很多人的认知并不是很清晰。 企业文化是一个较为宽泛的概念，既体现在企业的社会价值层面，也体现在企业的用户价值、员工价值及股东价值层面。比如，一个企业积极向希望工程捐赠钱物，是这个企业文化向善的表现；遵纪守法照章纳税、为员工创造良好工作环境，同样也是一个企业向善的表现，企业文化在大多数时候落在具体而细微的工作层面。 概括而言，优秀的企业文化至少包含四个方面：卓越的产品+优秀的品牌形象+自觉的社会责任+完备的员工成长计划。从本质上讲，产品是企业对用户的承诺，社会责任是企业对社会的承诺，员工成长计划是企业对员工的承诺，而品牌形象则是一个企业给公众留下的整体印象。 作为一家拥有110年历史的家电企业，惠而浦集团创造过众多“首个发明”，而惠而浦集团的员工，恰恰因为站在了这样一个鼓励施展才能的舞台上，才能充分发光发热、进步创新。正因如此，才有了惠而浦1911年发明的世界上第一台绞扭式洗衣机、1949年的对开门冰箱、1969年为阿波罗登月定制的太空厨房等一系列颠覆行业的创举。 企业与员工是相互成就的关系，卓越的人才和运营，离不开成功的人才识别和培养计划。艾小明介绍说：“在惠而浦，我们多给你机会，并且鼓励你大胆试错；即便出了错，公司也会给你买单，同时尽量保证不同岗位的员工都能得到进阶的机会。” 依托全球平台，惠而浦中国为员工提供基础技能、核心技能、管理技能、领导力等重要培训，支持他们的事业发展和个人成长。通过设置创新基金鼓励员工的创新行为，近两年来，公司研发中心累计申请了各类国家级专利，并对持有专利的员工予以奖励。 惠而浦中国的“多元化晋升通道”值得我们更细致地一探究竟，比如研发技术岗有专门的创新研发基金，奖励和鼓励创新能力优秀的员工，让员工进阶和成长；制造岗位为员工提供学习、管理的机会，让员工在项目中获得成长；在销售岗位，惠而浦中国创建营销业务培训班，从业务能力、管理潜能等方面多维度锻炼员工，为业务发展打造人才梯队。正是通过选对人才、培养人才、用好人才，惠而浦和员工共同进步与成长，为员工赋予拼搏与成长的正能量。 2、优秀的企业文化必定带来优秀的产品 诚如一个品德高尚的人总是值得信任，一个将对于员工的责任写入行为准则的企业，它的产品必定值得信赖。这个逻辑应该不难理解，优秀的企业文化总是从价值观层面驱动企业向善，从而为用户带来更优秀的产品。正如在2020 Chnbrand中国顾客推荐度指数排名中，惠而浦洗衣机的推荐度名列榜首。 近年来，惠而浦三大明星系列——惠而浦帝王H精英版洗烘一体洗衣机、冻龄Pro十字对开门系列冰箱、欧诺娜Aurora系列洗碗机，均市场表现优异，已成为中高收入群体购买相关产品的必选项。 惠而浦帝王H精英版洗烘一体洗衣机可一次性实现洗净、护衣、除菌、除螨，除菌率高达99.99%、除螨率96.58%。其智氧除菌功能可在内筒静止时对手机等电子产品进行臭氧除菌；而Hybrid空气洗功能则为西装、貂皮大衣、毛绒玩具等不能水洗的衣物带来细致如手洗的专属呵护。 惠而浦冻龄Pro十字对开门系列冰箱的抗菌膜抗菌率达99%，通过高速风扇将臭氧分子送达全舱室，主动高效地击退内壁和食材表面的细菌和病毒，且无味无害；“食物休眠舱”级保鲜功能真正做到保鲜更长久；还为爱美女性定制了专属的化妆品、护肤品、保养品保存空间。 惠而浦欧诺娜Aurora洗碗机775毫米高度适合大部分中国厨房，拥有三层可容纳15套餐具的大容量，节省空间的同时还具备一级水效能效；聚流增压直喷技术让清洁更彻底，除菌率达99.99%，可谓为中国餐厨环境“量身定制”。 近年来，惠而浦品牌的产品结构和功能得到了进一步优化，其在全球最具竞争力的产品如洗衣机、冰箱、厨电均已落地中国，并实现产品本土化研发、生产，部分产品甚至已出口海外。其次，惠而浦中国的制造能力显著提升，目前，惠而浦中国的工厂全部按照工业4.0标准规划、建设，为制造高品质产品提供了有力保障。第三，伴随惠而浦不断刷新品牌形象，其“健康”家电形象日益深入人心，年轻群体对该品牌的认知度、好感度也明显提升。 一个人才、文化与产品双双优秀的企业，没有理由在市场上不优秀，而惠而浦品牌在中国市场的爆发，便是明证。须知，在全球门槛最高的美国和欧盟市场，惠而浦表现都十分出色。正是以强大的企业文化和人才储备为后盾，惠而浦品牌才能逐一夯实其产品力、技术力和品牌力，惠而浦中国也才能走得如此自信而稳健，并取得今日亮眼的市场表现。 （作者系家电行业资深观察人士） |
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