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亲爱的朋友： 这个理论的核心是近悦远来。近悦远来，就是把你的注意力收缩，放在距离你近的人身上，但是这个点还是很大，怎么办？再一次拆分，做减法，直到你感觉这个点，能把你所有的力量激发出来，不要想着拥有全部，只有全部才会拥有全部，我们每个人只是一个个体，一点点就够了，若水三千，只取一瓢。想要的越多，失去的越多。欲尽得，必尽失。 这是孔子在2500年前就给出了的答案。《论语·子路》里面“叶公问政。子曰：'近者说（悦），远者来。”叶公问怎样治理政事。孔子当时说：“让国内的人喜悦，让国外的人来投奔。” 放到今天我们的企业里：对客户，不需要去到处找新客户，我们要做好的最重要的事情就是一心服务好现有的客户，为他们提供到真正的价值，让他们满意和认可。经常也有人说这个道理我懂，服务好一个客户，那个客户就会介绍其他客户给我们了，这是口碑介绍嘛。其实近悦远来还不是这个原理，你让你服务的客户满意了赚到钱了，不用他们去转介绍，外面的人自己会羡慕而来，即使没有我们的联系方式，他们自己都会想尽一切办法找到我们，让我们为他服务。 对员工也一样，企业不需要到处去找人挖人，实际上企业的员工和客户一样，即使你一心努力去到处找客户挖员工也找不着挖不到，就算挖到了，过不了多久他照样也得跑；我们应该要做的，是要让企业现有的员工得到对他们有意义有价值的东西，为他们做好保障和规划，努力让他们比其他地方的人过得更好，让外面的人羡慕，让员工因为自己拥有这份工作而自豪，这样的公司，外面的人才自然都会慕名而来。这就是一家近悦远来的公司了。 要做成这样一间公司难不难？我觉得很难！但也很容易。 难，是因为真正愿意去这样做的企业非常少，有人问：服务好现有客户和员工，让客户自己找上来，人才慕名而来，这样的状态为什么会不愿意？这个当然所有企业都愿意，每个企业老板都懂这个道理。但你要真正让他用自己最大的力量去服务好现在的客户的时候，他不是做不到，而是涉及到一个个人利益的问题。因为他要在一个工作上对客户付出多一点，自己的利润就会少一点，如果要不计成本去付出，那就意味着他可能会在这个工作上面上面赚不到钱，甚至亏钱；在员工培养和福利方面也是一样的。因此，一涉及到个人利益，大部分老板就不愿意这样干了。 我说容易，是因为唯一的难，就是自己不愿意，不愿意是因为每个人都有自己利益最大化的本能。这是一种私心，我们公司一直将“你我及他;同舟共济”定为我们核心价值观的一部分，就是在时刻提醒自己，不要带着私心去工作！因为只要我们的私心变小了，或者没有私心了，才会真正站在客户的利益上去想，去没有保留的发力，在合作上真正创造出我们自己最大的能量，完成出最大的价值。 这就是近悦远来的原理和基础。那做不到“近悦远来”会怎么样？也不会怎么样，就是长久不了。比如靠一时的资本和广告强掠市场和客户有没有获得业绩的效果？也有效果。但如果没有近悦远来的基础，那样始终长久不了，服务的客户长久不了，做一个死一个；来企业的员工也长久不了，来一个跑一个，企业自然也长久不了。 我举个例子，秦始皇，当时依靠强盛的武力和谋略灭了六国，算是强行统一了天下。但是那样靠武力和霸权强行统一的天下，也仅仅维持了短短的十五年，最后很快就被主张仁爱治国的刘邦推翻，秦朝在历史上来说算非常短命的朝代。反过来看刘邦主张的仁爱治国，就是一种近悦远来的思想，后来汉朝共历29帝，享国四百零七年，成了中国最强盛的时代之一。 同样我做舟济汇社群也都是这样去要求和告诫我自己，以及我们的社群秘书的。只有把我们现有的会员服务好后，我们才能够吸引到更多优质同频的家人一起做更大的事情。我们的发心和出发点对方都是可以感受到的，没有人可以弄虚作假。我们的会员约我，基本都是把最好的资源给到他们，然后进尽最大的努力去成就我们的每一个会员。比如把会员推荐到社会更高的层面中，帮会员去做主题沙龙；把会员推向舞台，成为分享嘉宾；带一群朋友去会员餐厅消费等等一系列的活动。只要所有的活动的出发点都是为了成就会员的话，这个社群就一定会长久不衰。 每天做一篇文章的输出也是这样，只要内容精彩，自然会吸引一批与我们志同道合，同一价值观的读者。这个群体慢慢就会向滚雪球一样越来越大！慢慢来比较快。 |
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