导语：“道路千万条，安全第一条。”自从《流浪地球》之后，这句话就出现在每个安全至上的场景里。而在宠物食品领域，这个梗也是同样适用，所有的宠物食品品牌在“安全”这一点上，都是小心再小心。而为了能向宠主们证明自家产品的安全性，越来越多的品牌使用了“第三方检测”作为背书。就在今年，纽顿也加入了这一阵营。
上线质检小程序，可查每批次检测报告
从今年上半年开始，点开纽顿在微信上的官方公众号“加拿大纽顿宠物食品”，就会发现他们在功能分类板块里新增添了一个叫“质检报告”的栏目，点击后就进入一个小程序——“纽顿质检报告查询”。在这里，任何人都能查看到国内从2019年1月至今的正规进口的纽顿主粮产品的检测报告。
对此，纽顿在国内的总代理方，南京艾澌克表示：“作为中国大陆代理商，我们会为中国的宠主们先把好关，每一批从加拿大飘洋过海来到国内的纽顿产品，除了经过农业部和海关检验检疫，我们还会送至第三方检验机构进行检测，以确保每一批犬猫粮都是合法合规、品质优良的。为了让宠主们很便捷地查询到这些质检报告，我们在纽顿公众号上专门设置了小程序，只要在公众号菜单栏就可以找到查询入口，选择产品的生产月份，就可以随时随地查询产品的检验状况。”
在国内的宠物消费市场，主粮的安全性一直是个备受关注的话题。对于宠主来说，到底哪种主粮安全放心，更是一个永恒的探索。悲剧事件每年都在发生，一旦出事，网络上也肯定是一片喊打喊杀之声。但是追究起来，到底是厂家生产的问题，还是运输储存这些中间环节的问题，还是宠主自己开封后保存的问题，甚或根本不是主粮的问题，要想辨清，要花很大功夫才行。而对品牌方和代理方来说，无论在其中是否有责任，也都是一次严重的危机事件。去年，有一位经营猫舍的消费者反映，自家的猫吃了某批次的纽顿猫粮后上吐下泻，还有母猫因此流产。国内的纽顿代理方艾澌克反应不可算不迅速，先后几次从投诉的消费者、进货的宠物店等取了同批次猫粮送检，还邀请了自媒体、同行、社会团体、公证单位等先后全程参与，为其整个送检程序的透明性作证。虽然几次送至第三方检验的结果都是没有问题，但是这样的结果在很多人眼里依然算是不了了之，对品牌形象的影响可以说非常严重。据代理方艾澌克了解，在海外的纽顿并没有出现过类似问题。“纽顿至今已在35个国家和地区销售，没有发生过任何一起纽顿产品质量问题。所以，对于一些不实负面，我们所能做的，就是坚持做好品质管控和检验，尽一切可能让饲主安心放心。”
第一，透明原料。在主粮的原料选择方面，考虑到新鲜度，纽顿与加拿大当地高质供应商达成合作，超90%新鲜水果及蔬菜源自加拿大当地。为确保原料安全，我们的研究人员通过大量实验室测试，对每种进货原料进行检验，确保成分的一致性与安全性，所有原料，甚至是装运地点均可追溯。为保证优质蛋白质来源，纽顿选用去骨鲜肉，不含任何如肝脏、羽毛、骨头等肉类副产品。“我们的采购专家管理超过250种原料，以确保当季配料随时供应，符合CFIA（加拿大食品检验局）、USDA（美国农业部）、EU（欧盟）等各种国际监管要求。”为确保安全，纽顿从营养分析、细菌检测、霉菌毒素检验、毒物分析四个角度检测原料接收时的安全值，并通过膨化工艺提高食材利用率及消化。同时纽顿采用定时在线(On-Line)品检，对营养成分及细菌毒物进行二次检验，保证所有审核均符合国际对应标准。
第二，透明生产。纽顿来源于加拿大百年工厂Elmira Pet Products，20世纪80年代初，Elmira宠物食品公司开始着力于宠物食品加工，是美国、加拿大等众多知名宠粮的长期代工厂。此外，Elmira Pet Products拥有HACCP（危害分析与关键控制点）国际食品安全保证体系、GMP（生产质量管理规范）政府认证生产环境条件，同时还是加拿大第一家获BRC（英国零售协会）全球食品工业权威认证的宠物干粮食品制造厂。BRC（英国零售协会）认证，代表纽顿在生产的各个方面都是透明可检验的。“Elmira Pet Products每月进行51000次质量检查，从检验生产设备卫生，甚至到每位员工被允许带入工厂的材料。纽顿对每个批号复数取样，包括且不限于沙门氏菌、大肠杆菌、黄曲霉毒素检验，以确保食品安全。纽顿每年接受一次全面审计，确保食品安全。”除BRC认证外，Elmira Pet Products每年还会接受CFIA（加拿大食品检验局）监督，以确保符合美国农业部和欧盟的食品安全标准，达到出口级别。
第三，透明品质。纽顿除了上文提到的自检和加拿大第三方检验之外，在国内也坚持从每一批产品中随机取样，送至第三方进行第三重检验，并从今年开始进行结果公示。从结果来看，纽顿的产品是符合加拿大、美国、中国三方检验标准的。包括在国内，目前其总代理艾澌克在采样送检时所选择的第三方检测机构也是经过仔细甄选的：SGS，长期位列福布斯全球2000强，全球检验检测认证服务行业领导者。CTi华测检测，欧盟NB认证机构，入围国家强制性产品认证（CCC）指定实验室。谱尼测试，具备CATL农产品质量安全检测机构资质及食品复检机构资质，检验报告获90多个国别和地区的实验室认可。而在点进小程序中的任何一批次的检测报告之后，可以看到，由第三方出具的对于每一批次的猫/狗粮关于氟、铅、镉、总砷、黄曲霉毒素B1、细菌总数和沙门氏菌共8项检测内容的结果。之所以选择这8项内容检测，因为“氟、铅、汞、镉、总砷、黄曲霉毒素B1这些含量一旦超标，易引发宠物中毒，而细菌总数和沙门氏菌的指标则反应食品的受污染程度。”
线上线下双渠道营销，海外供货不会受影响
据艾澌克表示，纽顿自2017年在大陆地区上市以来，销量一直保持持续增长。除了努力扩大线下布点，他们也很重视线上渠道，制定了线上+线下双渠道的营销方针。目前，纽顿在国内上市了两个系列，分别是均衡低敏系列（S系列）和无谷低升糖系列（T系列），相对而言，T系列更受欢迎。
众所周知，自从海外疫情爆发以来，形势一直没有明显的好转，因此，各大进口品牌的供货一直是大家所关注的焦点话题。在问到纽顿海外Elmira工厂的情况时，艾澌克在加拿大的海外工厂负责人回答：“目前纽顿供货很稳定，可以放心，国外原厂在疫情初期就迅速做出响应，做好了十足的应对措施来保障产品的供应。一方面管控工厂人员流动，一方面进行分班制作业，尽量不影响工厂生产线，确保供货稳定。”而今年，对于已经稳定、恢复如常的国内市场，纽顿也有着更多的推进计划。考虑到国内市场的多样化需求，纽顿未来会引进更多系列，以满足宠物不同年龄阶段的需求，例如有一部分宠主希望能有专门针对老年犬猫营养需求的主粮，为响应这一趋势，未来，艾澌克会将Elmira原厂生产的纽顿S10老年犬粮引入国内，让国内年龄较大的宠物在食品上也有更多选择。
最后，总代理艾澌克表示，“纽顿来自加拿大，加拿大人大多都很热爱犬猫，作为纽顿中国大陆代理商，我们也是一群热爱犬猫的人，所以，未来不管有何误解或质疑，纽顿仍旧坚持初心，只做好粮，让犬猫更健康，与饲主能更长久相伴。”
