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“不变就是在等死，而随意变革就是找死”，这句话有点刺耳，但也是警示之言，毕竟很多变革失败的企业案例历历在目。 作为致力于企业转型升级的专业变革顾问，我们也一直强调“变革有道”，方向要清晰，道路不要走错，方法不要用错，要及时纠偏迭代 以下分享这几年来的深度变革项目的几点经验教训： 1.变革过程中，务必“守住存量”，逐步蓄力“抓住新机会” ，并转化为增量 可以说，这是经营的常识，但不少时候，我们忽略了存量客户与现有产品的持续优化。最糟糕的结果是，存量价值客户在流失，而增量业务没有起色，这很要命。 2.方向大致正确，始终保持组织的活力 在求新求变的过程中，有些干部，甚至是创业团队的干部，也难免有人跟不上变革的需要，有些人掉队，有些人要换跑道，这是一件不怎么让人愉悦的事，作为企业当家人，必须做出决断，妇人之仁会害死企业，要让干部们充分意识到“工资最终是客户发的，是市场倒逼企业做出的选择”；但法外可以有情，所谓“雷霆手段，菩萨心肠” 而要始终保持组织的活力，需有效解决好“人-角色-环境”的内在逻辑关系，下图T&D变革咨询团队提炼出来的PRE 模型可以有效的解决组织活力问题。 3. 要慎选管理哲学与工具，不要陷入工具的海洋 当下管理哲学，管理工具可以说是百花齐放，每家都在说自己的好，但作为企业，一定要清晰的知道自己的企业到底需要什么。 比如：做快时尚行业的企业，不加思辨的引入“IPD”，就不是一件正确的事，可以预见的结果是等流程跑完时，估计退出来的新品已经换季了，最好导致企业骑虎难下，沦为鸡肋。 比如：没有数据采集基础的企业，老板听说阿米巴好，头脑一热就用阿米巴，数都没有基础，帐都算不好的企业，如何做成本收益核算？ 再比如：太多天天在会议室里面学稻盛先生“干法活法”，却人懒得去车间多走走，多看看，本末倒置，最好连稻盛老先生都点破这种华而不实的“干法” 知道自己的基础与现状，知道自己的企业真正需要的是什么，并不容易，需要“做正确的事”；T&D 深度变革咨询团队提倡“书要读杂，业要专精”，要“东学西渐，融会贯通”，要“读进去，要走出来”，要回顾到管理的常识，经营的原点，回归到企业经营终极的目标“活下来，活的好，活得久”去思考，去辨识 而不是自己卖什么，就夸什么好，关注企业整体业绩回报与经营可持续性，一切噱头，一切理论，一切商业哲学与方法论，到底靠不靠谱，将变得明朗。 市面上凡是打着丰田，华为，京瓷成功，你就离成功不远的精美宣传，基本上可以说都不靠谱，纸上谈兵，夸夸其谈着居多，讲的都是放之四海而皆准的“对的道理”，但并非真正的“有用的东西”；要小心，很可能到头来“镜中花，水中月”，花钱是小事，白白错过了变革的机遇期是大事 简言之，人的问题，本质是“人欲”，要用架构，权利，约束，激励，培训，辅导，教练等方式方式去做符合人性的东西，要用“人之道”去解决，激励导向与用人机制是关键。 所谓管理，无非就是释放人的善意与激发人的潜能，趋利避害，而不是跟人性做对。 事的问题，要回归“事的本真”，要用“事理”去解决，工艺，技术，标准，流程是解决“事之道”；“人”与“事”的解决之法，千万不要沦为一谈。 何时“因事设岗，因岗设人，人岗匹配”，何时“因人设事”，如何“断事用人”，是衡量领导者的关键素质，这一点阿里，平安，华为等做的比较好，才有所谓“良将如云”之果。 4. 保持好战略的定力与变革的节奏 业务要转型，管理必须要升级，否则转型就是美好愿望；而变革的旅途，不是一天两天的培训能搞定的，也不是一个月几个月的单一模块所能解决的，它需要基于变革愿景的一系列管理变革模块有机组合而成，形而上的“道”要有，形而下的“器”也比可少，海平面看得见的要变，海平面下面看不见得的东西更要重塑。 这期间，因为沟通不充分，会导致人心浮动；也会应为伤及个别人的面子与利益，导致负能量爆发，但这些在坚定的经营者面前，都不是事。 但关键要让变革的里程碑可视化，如同茫茫夜行的一抹亮色很关键，累计小胜为大胜，蓄量变为质变。这期间的变革领导力，可以用坚韧与定力形容再恰到不过。'因为相信，所以坚持” 5. 变革阶段中要用百米冲刺的节奏去跑 变革是马拉松，一次跑下来的，寥寥无几，需要化整为零，轻重缓急，要分类，分级，分布去实施，但这并意味着按照变革之前的节奏去做事，去执行，而是要用'百米冲刺’，只争朝夕的紧迫感去迎接挑战，去拥抱变化，这期间，变革骨干人选是关键，执行力确保是关键。
否则，变革愿景将变得遥遥无期，这也是很多变革项目，雷声大，雨点小，无疾而终，最后变得平庸，乃至失败。但很多人不敢说失败，因为是其中一员，文过饰非。 最后，变与不变不是选择，而是“如何变”的问题，让持续变革能力成为组织的成长基因至关重要，永远用“行业的冬天”去积累内功才是王道，惶者生存。 |
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