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人与人交往时，要保持适当的距离，这能为彼此的沟通和交流建立良好的基础。 有心理学家做过实验，在空旷的大型阅览室里，当里面只有一个人在阅读时，心理学家就会走进去坐在他身旁看他的反应，结果大多数人都会起身离开，另找位置，因为他们无法忍受在这种空旷的空间里，一个陌生人近距离靠近自己，这样会让他们感到不舒服甚至不安全。 这个感觉就叫心理距离效应，也叫刺猬法则，这个叫法来自生物学家的一个实验。 在寒冷的冬天，生物学家把一群刺猬赶到空旷的院子里。这些刺猬冻得瑟瑟发抖，它们很想靠在一起抱团取暖，但只要彼此靠的太近，马上就会刺痛对方，分开又会太冷，于是它们小心翼翼的寻找最合适的距离，在不刺痛对方的情况下尽量靠近。受此启发，人们便用这个现象形容人与人接触时，需要寻找一个最佳距离的现象。 更好玩的是，有人把这种对心理距离的形容，固化成了物理距离。这就是美国著名人类学家爱德华·霍尔在总结自我空间范围时，考虑交往双方的具体关系亲密程度和所处的情境，归纳出4种区域距离，加以对应，具体就是： 一 亲密距离。这是人在交往时的最小距离，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6英寸到18英寸（15厘米～44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。这种距离仅属于情侣、夫妻或是极亲密的关系，所处情境最好是在一些私密空间，否则易引起他人侧目。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。 二 个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺(76～122厘米)，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。 三 社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4～7英尺(1.2～2.1米)，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。社交距离的远范围为7～12英尺(2.1～3.7米)，表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离，这样就增加了一种庄重的气氛。在社交距离范围内，已经没有直接的身体接触，说话时，也要适当提高声音，需要更充分的目光接触。如果谈话者得不到对方目光的支持，他(或她)会有强烈的被忽视、被拒绝的感受。这时，相互间的目光接触已是交谈中不可缺免的感情交流形式了。 四 公众距离。这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为12～25英尺(约3.7～7.6米)，远范围在25英尺之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人，“视而不见”，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。 距离产生美，在实际的人际交往中，无论是心理距离还是物理距离都需刻意留心。因为从这些表现中，可以快速了解对方的文化背景、性格心境、学识修养甚至是社会地位。掌握距离感非常重要，这可以成为你建立有效沟通的基础和条件。 |
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