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服从和忠诚不能代替能力,但没有服从和忠诚,能力就无从发挥

 全优绩效 2021-04-05


服从团队命令

服从是事业的根基。学会服从,才能找到自己的正确道路;学会服从,才能保证我们在正确的道路上顺利前进。在团队中,这种服从精神的建立,不单是员工自己的事情,也是企业与员工共同用汗水浇灌出来的硕果。企业和员工有着密切的同生共存,双赢互利关系。优秀的人才总是向往优秀的企业,而优秀的企业也在不停地寻找服从且忠诚、德才兼备的一流人才。服从和忠诚不能代替能力,但没有服从和忠诚,能力就无从发挥,作用也无从谈起。
服从就是一种美德。企业作为一个组织性和纪律性非常严格的集体,下级要服从上级,个人要服从组织,局部要服从全局,这样才能保证企业的生产。每位员工,每个基层都应该具备这种服从精神,这不仅是对自己负责,也是对企业负责。真正具有服从意识的人,把服从看成是自己的天职,在接到任务后,能主动挖掘自身潜能,力求把工作做到最好,即使感觉接到的任务还不具备成功的条件,也会千方百计地克服困难,为最后的成功创造条件。如果不能完成任务,也绝不会找借口推脱责任,具有承担责任的勇气。
而服从意识淡薄的员工,喜欢钻各项规章制度的空子,在领导或者组织分配任务后,总是找出各种理由,要么做事拖拉,要么不去做,他们常常会找到例如:“路上塞车了或车子坏了”,“别人也做得不行”,“我没有那么多时间”,“人手不够”,“我已经尽力了”等等的借口来搪塞。这样,不仅破坏了企业的正常运转,还会给企业带来不必要的损失。因此,员工是否具有服从意识,直接影响企业的执行力。


中国电子信息企业百强之首、世界第四大家电制造商海尔集团,已相继进入家电、厨卫、医药、通讯、电子、电脑等10多个行业和领域,成为中国企业界真正的航母,它的品牌早已经从家电品牌走向泛化品牌,从产品品牌转向了品牌产品。那么,海尔维持如此庞大的企业高效运转的动力是什么呢?那就是海尔能形成一种程序优化能力,使企业具有强大的执行力,使其足以支撑起海尔在各个竞争市场上获得足够的先机。
一切行动听指挥。正是超强的执行力,使海尔的高层决策能够迅速而毫不走样地贯彻落实到基层,落实到生产销售的每个环节,落实到每个员工的工作之中。有效的执行需要以绝对服从为基础,没有服从就没有行动的方向,就没有工作的落脚点,就没有执行的高效,那么执行力,就是有名无实,成为一纸空谈。
所以,对人的管理,一直是海尔企业文化建设的重中之重。集体事业感的培养,服从意识的建立,忠诚品质的修养,一切行动听指挥,绝对服从,积极主动、心悦诚服地服从,已成为海尔文化的核心和高效执行力的有力保障。
每个去过海尔文化中心的人,都会看到一张发黄的稿纸,上面列着13条企业的规章制度。这是张瑞敏掌管海尔后,颁布的第一个管理规章。其中,甚至还写着“不许在车间随意大小便”这样低的要求,但在张瑞敏刚刚上任时,的确存在这个问题。张瑞敏刚刚接受海尔厂时,工厂快倒闭了,员工没有素质,经常和领导对抗,在前几任领导中,就有被员工赶出去的。张瑞敏在刚刚上任时,从朋友那里借来几万块钱,为每位员工发了一个月的工资,解决了员工的燃眉之急,使员工们深受感动。于是员工们开始相信这个带头人,因为他能够为他们着想,有能力,办实事,让他们看到了希望的曙光。


解决了员工的生活问题,稳定住他们的情绪后,张瑞敏又根据自己独特的思维和经营理念,结合当时社会发展形势、企业的状况,和员工们希望企业走出困境、谋求发展的迫切心理,及时制定规章制度,开始严格按照规章制度管理工厂。第一个规章制度就是上面提到的13条。在实施这些制度的时候,张瑞敏并没有采取强硬措施。且因为这13条,都紧紧扣住员工的道德底线最起码的常识要求,并不是高不可攀,所以一经推出,就让员工感到确实不应该违背,否则从道德和良心上都说不过去,这就为制度的有效实施打下了坚实的基础,当有人违反制度时,他不急着惩罚,而是召集大家进行讨论,让每个员工深刻认识到违反制度的危害性,从而使员工在内心深处认真反省,并养成了自觉遵守的好习惯。紧接着张瑞敏又制定更加严格的制度,引导员工养成遵守制度的良好习惯。就这样,一步一步以理念为依据制定制度,以制度的执行推动理念的养成,使得海尔制度建设越来越完善,越来越严格,整个团队思想越来越统一,行动越来越迅捷和一致,形成了今天海尔强大的执行力。
我们从海尔成功的脚步里,可以看出,只有绝对服从才能使企业的规章制度有效地执行,只有严格的制度和严明的纪律才能保证服从习惯顺利养成。企业或团队要想生存和发展,必须有严明的纪律作为保障。


当然这种服从不是盲从,虽然两者仅有一字之差,但实际意义却大相径庭。服从是无条件地执行,不找任何借口,迅速认真地根据上级指令完成任务。盲从是对上级的指示、决定,还没有充分理解其意图的情况下一味附和、一概听从、一律执行的盲目行为。服从需要人去辩证思考问题、分析事情、处事有主见。对领导的能力、水平、人格可以认同和赞赏,但不能迷信、崇拜和不分是非。尊重领导,要学会思考,并认真执行其正确意见和主张。领导也是人,他也会有说话不准确、不全面或不正确的时候。如果发现领导出错,下级就要冷静思考,权衡利弊。尤其是在原则性问题上,绝不能不明是非地一味顺从,否则,出了问题只会给领导带来更大的负面影响。遇到问题一定要及时向领导坦诚地提出自己的看法和建议。

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