第一篇 与人交往的基本技巧
不要因为一时之气去批评、责怪或抱怨别人；
给予他人最诚恳，最真实的赞赏；
想人所想，揣度他人的渴望，并想办法满足他人的这种渴望。
第一章 批评——最得不偿失的交往行为
华纳梅格曾这样说过：“30年前我就明白，责备别人是件很愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智慧均匀地分配，可是我对克制自己的缺陷已经感到非常吃力了。”
批评是没有用的，在被别人指责时，人们只会将自己牢牢地保护起来，而竭力替自己辩护；批评也是危险的，它会伤害一个人的自尊和自重，并会因此而激起他强烈的反抗。
不要评议人，免得为人所评议。”
你当然很希望你所认识的那些人按照你的意志去改变、调整，或是按着你的意志去行事。但你为什么不先从自己身上开启变革之门呢？因为对你自己来说，改变自己要比改变别人容易许多，获取的效益也更多。
当我们和别人交往的时候，你应该牢牢记住，和我们交往的，不是理性动物，而是感性动物。
第二章 开启与人交往的秘密通道
让一个人去做一件事的唯一方法，就是使那人自愿去完成这件事。
人性的本质，就是渴求他人的尊重和重视。
什么是赞赏，而什么又是谄媚，区分这二者其实并不困难：赞赏出于真诚，而谄媚则是因为虚伪；赞赏是出于由衷，而谄媚则是嘴上功夫；赞赏是无私的，而谄媚却另有所图；赞赏是为人们所钦佩的，而谄媚却是为人不耻而必须摒弃的。
奥伯利根将军的名言：“别怕攻击你的敌人，提防谄媚你的朋友。”
利夫华尔特·爱默逊曾说过：“你用任何言语表达出来的任何情感，都离不开自己的种种。”
我们总是将95%的时间花费在自己身上，可当我们停下这种自我欣赏，而学着去看别人，努力琢磨别人身上的优点的话，我们就不会措辞卑贱、虚伪，在话未说出口时，就已经可以发觉自己的行为是错误的谄媚了。
爱默逊说过：“凡我所遇到的人，都有胜过我的地方，我就学他那些好地方。”
第三章 在人际交往中左右逢源的方法
世界上唯一能影响别人的方法，就是谈论他需要的，并且还要告诉他，如何才能得到它。
《影响人类行为》的书中讲过这样一句话：“行动来源于欲望。对于那些想说服别人的人，最好的建议，就是无论在生意场上、家庭里、课堂上还是政治中，都要先激起对方某方面的迫切需要，若能做到这一点，你就可以左右逢源，否则的话就将到处碰壁。”
如果你想劝说某人去做某件事时，在尚未开口之前，不妨先问问自己：“我如何能让他自愿去做这件事？”这样的问题可以让我们避免在毫无准备的情况下匆忙与人交流，并跟他们毫无结果地谈论我们的欲望。
如果说与人交往有一个成功秘诀的话，那就是想办法从对方的'立场’去考虑问题。从他的观点和立场出发，就如同你一直以来从你自己的立场出发一样。”
欧弗斯区托教授曾明确地提出如下见解：“先激起对方某种迫切的需要，若能做到这点就可左右逢源，否则就会到处碰壁。”
威立·姆温德曾说过这样一句话：“表现自己是人性最主要的需要。”
第二篇 博得他人喜欢的基本方法
第一项规则：让别人知道，你是真的对他有兴趣。
第二项规则：保持微笑。
第三项规则：请记住所有和你有过交集的人的姓名。
第四项规则：乐于倾听，善于倾听。
第五项规则：跟别人谈论他感兴趣的事情。
第六项规则：真诚地告诉别人，他在你心目中很重要。
第一章 你的好意，才能激发别人的好感
一个不关心别人、从不对别人表示兴趣和好感的人，会给别人带来极大的伤害和困扰，与此同时，他的生活也必然充满着坎坷。人类的所有失败和不如意，原因都在于此。
一个人如果真诚地关心别人的话，他在两个月的时间里交到的朋友，要比他用两年时间等着别人对你产生兴趣，然后成为朋友的数目还多。
“如果我们只是想引起别人的注意，让别人对我们发生兴趣的话，我们永远不会有很多真诚的朋友。朋友，真正的朋友，并不是那样形成的，朋友关系的形成必须建立在双方的付出之上。”
阿得洛说“一个不关心别人、从不对别人表示兴趣和好感的人，会给别人带来极大的伤害和困扰，与此同时，他的生活也必然充满坎坷。人类的所有失败和不如意，原因都在于此。”
第二章 如何在别人心目中留下好印象
“有很多人在开始一项事业的时候，总是满怀希望并且怀有万分兴趣，所以每个人的事业在开始的时候都能有所发展。但当他们对这项工作感到厌烦、沉闷，甚至失去了原有的兴趣时，他的事业就会逐渐走下坡路，然后一步步向下滑行，直至失败。”
如果你希望别人对你笑，那么，你首先就要笑对别人。
快乐并不需要向外界寻求，它是可以出自自己内心的！
“保持健康心理状态是很重要也是很必要的，你要勇敢、诚实、乐观，正确的思想才是开启成功的金钥匙。而生活中的那些烦恼和琐事，大部分是因为我们的思想中存在着瑕疵，抑或是我们有太多的不切实际的欲望。只要你的祈求真诚和适当，你的所有愿望都是可以实现的。当我们想要获得什么成就时，只要把这种意念孕育在我们心里，我们就会收获希望！因此，不要再满脸凝重，放松自己，抬起头，你要相信，你的明天完全由自己主宰。
“你要在你心目中确定自己究竟想要什么，确定之后，你就要朝着这个方向勇往直前。当你将精神集中在你喜欢的事业或渴求的事物中时，在往后的岁月之中，你就会发现你很机灵地将那些能实现你希望的机会悉数掌握。
第三章 没有不能避免的麻烦，只要你……
爱默生曾说过：“良好的礼貌，是由小的牺牲形成的。”
如果你想博得他人的喜欢，需要遵守的第三项规则就是：请记住所有和你有过交集的人的姓名。
第四章 让人们喜欢上你的谈吐
不论是多爱挑剔的人，也不论是多么激烈的批评者，在任何一个充满着耐心和同情心的倾听者面前都会软化下来。这位倾听者，必须有过人的沉着，同时，他也要像大海一样，用宽广的胸怀去容纳寻衅者的牢骚！
一桩成功的生意往来，内中并没有什么神秘的诀窍，专心致志地倾听是很重要的，再也没有什么能比这个更重要了！
有些人不能给人留下好印象的原因，其实就是因为他们不注意倾听别人的谈话，这些人只关心自己下面要说什么，却从来不会去听别人在说什么。
“永远都要让别人觉得他很重要。”
不要小瞧生活中的那些诸如“对不起”“麻烦你”“请你”“你会介意吗”“谢谢”之类的客套话，这类简短的话语，不仅可以减少人与人之间的纠纷，而且还能体现出说话人的高尚人格。
你希望别人怎样对待你，你就该怎样去对待别人。”
凡我所遇到的人，都有比我优越的地方，而在那些方面，我可以向他学习。”
第三篇 能够让他人赞同你的十二种方法
第一项规则：在辩论中处于不败之地的唯一方法，就是尽量避免辩论。
第二项规则：尊重别人的想法，永远不要指责别人的错误。
第三项规则：如果你是错的，请迅速、坦诚地承认。 第四项规则：将友善作为开始。
第五项规则：使对方从一开始就回答“是！是！”
第六项规则：请尽量多给别人留些说话机会。
第七顼规则：使对方以为这是他自己的想法。
第八项规则：试着从他人的立场和角度去看待问题。 第九项规则：向对方表示同情。
第十项规则：激发别人的高尚情怀。
第十一项规则：让你的想法明确些、形象些。
第十二项规则：给别人制造一个挑战。
一个成大事的人不能处处计较得失，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论不仅会影响自己的心情，还会让自己失去应有的自制力。
永远避免正面的冲突，这是一条真理！”
一个真正成功的推销员是决不会跟顾客争辩的，哪怕是最轻微的争辩，也要尽量加以避免。因为人类的思想是最顽固的石头，是不能那么轻易被转移开的。
一个成大事的人不能处处计较得失，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论不仅会影响自己的心情，还会让自己失去应有的自制力。在尽可能的情形下，不妨对别人谦让一点。与其跟一只狗抢路走，倒不如让狗先走一步，如果因为抢路被狗咬了，即使你把这只狗打死，也不能让你的伤口不再淌血。
温柔和友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。”
第六篇 让家庭和睦的七种方法
内容提要： 第一项规则：不要由着性子吵闹。
第二项规则：试着去适应，而不是去改变你的伴侣。 第三项规则：杜绝批评。
第四项规则：试着欣赏你的另一半。
第五项规则：关注生活中的小细节。
第六项规则：相敬如宾。
第七项规则：花时间读有关婚姻中性生活方面的好书。
贾姆曾这样说过：“一个人在人际交往中必须学会的第一件事，就是不干涉别人的生活，让别人沿着自己那种既定的、已经习以为常的轨迹继续快乐下去……”
