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牙科的价值不为客户所知，是因为我们也没有去塑造价值。如何塑造价值有很多方法，比如牙科前台，我们可以通过物品的摆放来刻意塑造价值，进而让客户信任我们。 以下11个物品可以帮助牙科前台塑造价值。 1、医保定点的牌子。 可以增加客户的信任感，吸引有医保的客户，体现门诊的规范性。 2、鲜花。 前台放一束鲜花，可以给客户好的感受。 3、门诊名片。 牙科前台可以放一些自己的名片，名片一定要放在前台客户最容易拿到的位置。 4、门诊的二维码。 门诊有很多二维码，比如宣传自己的或者是用于收款的。目的是为了方便客户，也可以避免直接接触。 5、定制的带门诊LOGO的纸巾盒子。 纸巾可以方便客户随时拿来用，而且带logo的纸巾可以会显得我们牙科很规范。 6、定制加热垫。 加热垫在冬天可以给客户更温暖的感觉，建议牙科前台储备好。主要用于冬天的时候，客户在前台写字或者签名的时候，在台面上铺上一个加热垫，客户的手就不会那么凉。 7、定制的糖果。 牙科可以专门在茶歇区放一些糖果，这些糖果可以增加客户的幸福感。 8、护理品展架。 牙科前台可以在有在合适的地方放一个护理品的展架，这个展架一定要方便，客户看得见够得着，可以放一些客户有认知的，不需要教育客户就能知道的物品，比如我们常见的牙膏、牙刷、牙线。 9、对讲机。 之前员工跟员工之间沟通或者是前台的员工跟医生沟通的时候，要么跑过去面对面说话，要么就是打座机，这样效率很低。通过对讲机的使用提高效率，塑造门诊品质和大医生的价值。 10、门诊登记本。 门诊的登记本可以由客户自己填写自己的资料，当客户填写资料的时候，会发现这个登记本上还有很多客户的信息，这样他就会感觉我们牙科人流量很多，很多客户都信任我们牙科。 11、增值记录手册。 牙科可以定制自己的增值记录手册，放上自己牙科的logo，然后用来送给自己的牙科客户。通过这个增值记录手册，可以来塑造自己的价值。 以上11个物品都可以放在牙科的前台，通过这11个常见的物品可以塑造我们牙科的价值。 |
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