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2016即将过去，2017还会远么？眼看一年就要结束了，这时很多的年末总结、计划、年终报告，这些让大家有点头疼，可是忙碌的年底还是来了。人们常说：生活在于总结。对于你所处的生活，你是否已经做好了总结的准备？这一年，你收获了多少？经历了多少？又付出了多少？总之，你总结了没有？  有人说，男怕入错行，其实事业对女人也同样重要，毕竟我们要的，要自己给自己。所以我对自己的事业很是上心。接下来我来谈谈我这一年的收获，过去一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。在工作中，我一直以坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。  通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习其他同事的规范。 总之一句话：在客服这份工作中，通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。不管任何困难，不要顾虑太多，抬起头颅，挺起胸膛，一切朝前看。相信一切都会过去的！事业是用你的智慧与汗水搭建的，那样你才会成功拥有自己的事业，才会成功的拥有自己的自信，才会给你身边的人带来荣誉。相信自己，你就会成功。对于这份工作，我还会努力。 有人说，未来就是未知的后来。所以相信未来是美好的，一切都会解决的！对于未来的幻想，那都是竹篮打水一场空，认清现实与未来之间的距离，那才是你必须要做的！对于未来，我做好了打算，也做好了计划与安排！对于未来我充满了期待，因为我埋下的种子该开花结果了！未来是我们所期待的，更是我们向往的，未来是很神秘的，充满了可能，对于未来，我不幻想，只会憧憬…  我相信，只要我们脚踏实地走好每一步路，对得起自己的良苦用心，迟早会看见雨后的彩虹。 作者：李雲艳 工作单位： 太原中晋木业有限公司 文章声明： |
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