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什么是成功的跨界营销?

 cyfcx8 2021-04-13
运营的小事,用心听运营
跨界营销带火了一帮品牌,但也出现了盲目模仿的问题,品牌在策划跨界方案时,一定要把握好方向和主题,改变固话思维,多细究方案细节,慎重选择跨界对象,考虑合作风险,避免踩到跨界“雷区”,令品牌深陷泥潭。

一、避免“虚有其表”
为了占据市场份额,培养客户的忠诚度,许多品牌前仆后继的开展跨界联姻,不断完善精细化的优质体验,来满足大众多变的口味。但部分跨界方案,看上去很强大,给人一种“强强联手,所向无敌”的势头。然而真正运营起来,依旧会面临重重困境,缺乏全方位、多角度地深思熟虑。
所以,跨界需要细致洞察,更需要运用一种有效的方式。必须从不同行业、不同产品、不同受众的喜好出发,挖掘出这个时代的共同特征。利用自身现有的优势,开创新锐的市场,形成品牌张力。
也就是说,跨界必须做系统、做战略、做深度,而不是虚有其表。
缺乏基础建设的跨界营销是不稳定的,如果没有后续性营销操作,就不可能建立起成功的基础,到头来只会“竹篮打水一场空”。同时,跨界营销还应杜绝“自作聪明”和“争强好胜”,而要一步一个脚印地执行营销方案,不要有“贪小便宜”的想法,因为跨界营销的目的是通过跨越渠道“占尽大便宜”。
品牌在跨界营销中还是要专注于消费者本身,专注于“我能为消费者带来什么价值”“消费者是否真正想要这种价值”。品牌有了这样的出发点之后,才是做好了营销工作的基础,当品牌的产品和营销方案被消费者“需要”时,也就是品牌的价值所在,才能将刺激短期销售与提升品牌美誉度结合起来,让企业和品牌的影响力在跨界营销中完成沉淀。
企业要明白跨界营销不是与一个或者几个固定的企业进行合作,或局限于某一次跨界活动就够了,建立一种可持续的有效互动机制才是最重要的。跨界对象和主题应该随着企业的战略调整而不断变化,这是一种可再生的商业模式。
二、跨界是趋势,但越界会造成颓势
随着市场竞争的加剧,行业间的相互渗透和融合,我们已经很难清楚地界定一个企业或者一个品牌的“属性”。因为,跨界的风潮愈演愈烈,一个优秀的品牌,一般都能符合消费者的某种特征,这种特征很可能是单一的,受外界因素的影响也比较多,尤其是当出现类似的竞争品牌时,表现得更为明显。所以,只要找到一个互补性的品牌,就可以形成整体的品牌印象,跨界就成了自然而然的事情。
不过,跨界虽是趋势,但其“界”很难进行明显的界定,往往只是消费者和公众心理上的划定。这个“界”把握不好,会适得其反。跨界一旦违背了消费者内心约定俗成的规则和习惯,就意味着失败。
所以,成功的跨界营销必须建立在充分尊重消费者的基础上。如果一个治痔疮药品牌跨界到口服液产品,或是胃药品牌跨界到啤酒等,必然会违背消费者的习惯和心理感受。这样的跨界不仅不能提升新产品的知名度,还会降低原有品牌的影响力,得不偿失。
由此可见,跨界是把双刃剑,稍不留神就会伤到自己。
因此,对于品牌决策者来讲,跨界营销就是考验决策者的资源整合能力,特别是对各种“界”的整体运作能力。企业经营者必须清楚自己的“界”存在的优势与劣势,以及如何取长补短。因为只有合理地借用原有品牌,在遵循品牌核心价值的前提下,围绕品牌知名度、美誉度等多个维度设定新的品牌核心价值,将核心细分价值充分挖掘出来,巧妙地与跨界产品对接,才有可能迎合消费者的需求。消费者一旦接受,跨界也就顺理成章了。
三、慎用“炒作”
其实,无论是在娱乐界,还是在商业界,炒作都是司空见惯的一种营销手段。严格地说,我们说的跨界本身就属于一种炒作,最具代表性的就是明星跨界。所以,如果品牌跨界缺乏实质性的内容构造,只是借跨界之名进行炒作,效果可想而知。
跨界营销最怕“虎头蛇尾”“雷声大雨点小”的炒作模式。因为即便一时间出现万人空巷、万众期待的情景,如果后期没有持续性和系统性的内容建设,也终究是昙花一现,以尴尬的局面潦草收场。如此,就得不偿失了。
炒作之所以行不通,从营销的角度来看,原因是品牌和企业的经营者必须说服消费者愿意为产品买单,也就是说,品牌只有在得到消费者认可之后,才能实现跨界成功。否则,缺乏后续工程的铺垫,前期所积累的“炒作”的持续性作用是非常有限的,一旦惯性消失了,那么更高的销售增长就只能是泡沫。
这样的例子不胜枚举,比如相关品牌的产品在发行初期得到了大量报道,但随后就被湮没在产品“洪流”之中。初期的热闹很多时候只是一种假象,企业一定要明确分辨出哪些是噱头制造的热度,哪些是产品或品牌本身的推动力,如果错把噱头效应当成品牌的魅力,很可能最后无人问津。
所以,跨界营销不应该单纯地靠炒作,战术上的成功不代表整个营销链的成功,企业如果将其作为战略跨界的一个环节,或许感召力非常强,但这需要基础层面的精细化运作。由于跨界更侧重于在未知领域操作,因而相关专业知识、常识的“背书”和兴趣是不可或缺的。企业要切忌在没有前期准备的情况下跨入新领域,这很难与消费者建立信任。
四、定位不准和执行不力
而要想顺利地实现跨界整合,定位和执行是两大制胜法宝。定位不准,一切都白费;执行不力,定位再准也难见成效。
对很多企业来说,市场机会往往只有一次,“不成功,便成仁”。所以,跨界不能图省事,定位和执行两个点最需要精准操作。方向比速度重要,方向不对,速度越快,离目标越远;定位好了还需要高度的执行力,必须执行精确的、详细的规划,保持环环相扣,这样企业的跨界营销才能成功。
五、忽视核心竞争力
跨界并非是简单的业务延伸或扩展,而是将若干行业的核心竞争力进行融合,产生新的核心竞争力,并在原有业务框架下创造新的商业模式和盈利增长点。
而核心竞争力,简单地说,就是企业在长期经营中所形成的独特的、动态的能力资源,支持着企业现在及未来在市场中保持可持续竞争的优势,这种核心竞争力是企业整合各种资源和各方面能力的结果。构建企业核心竞争力的有效途径是做到与众不同,并且以这种方式提供独特的价值。这种竞争方式为顾客提供了更多的选择,为市场提供了更多的创新。
可见,核心竞争力对企业来说意义重大。明白了什么是核心竞争力及其重要性。那么,企业在跨界营销的活动中,就一定不能偏离这个核心。
六、没把握核心需求
每个产品都有自己特定的消费群体,企业要根据消费者的文化观念、收入、消费习俗、生活方式的不同制定不同的品牌推广战略和营销策略。所以,产品成功跨界营销的关键,就是要把握目标市场的需求特性,这种需求特性主要体现在两个方面:一是差异性,二是潜在性。
美国学者温德尔史密斯提出过一个观点,他认为顾客的需求存在差异性,即并不是所有顾客的需求都相同,只要存在两个以上的顾客,需求就会不同。由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的,所以顾客需求满足呈现差异。品牌开展跨界营销,就必须了解这种需求的差异性。
一般来说,不同的人对产品档次的需求不同。马斯洛需求层次理论把人的需求分为五个层次。人的需求总是从低级需求向高级需求发展,只有当低一级的需要得到满足时,人们才开始追求高一级的需求。企业进行跨界营销,单单给顾客现在需要的是不够的,企业还必须能激发消费者的潜在需求。
而跨界营销能否取得成功,就在于企业能否触动消费者,让消费者需要企业的产品。企业必须把一个“非必需品”变成一个“必需品”。所以,所有的传播行为都必须强烈地传递这样三个字“你需要”!至于为什么需要,则是品牌需要挖掘的。
明确了消费者的需求,企业就需要生产符合需求的品牌产品。当品牌在一个行业内有了较高的知名度和美誉度后,企业就可以利用这种品牌认知资源,开发其他类型的产品。一方面在新产品上可以实现品牌资产的转移,为企业带来新的利润增长点;另一方面以新产品形象拓展了原有品牌的市场人群,这就是跨界营销带来的成果。
所以,企业在跨界营销时,一定要评估自身的核心能力与跨界行业的本质是否契合。也就是说,评估能不能满足跨界消费者的需求。如果依然以现有的产品为准,最终的结果可能是大败而归。一味地使用惯有的策略和方式,而不深入研究跨界行业的用户需求,这样的跨界营销一定是来得快,去得也快。
其实,跨界营销的难点不在于形式,而在思维,思维模式不转变,新的定位没找准,眼光就永远被禁锢在原先的视野范围之内,失败源于注重形式而忽视思维。因此,只有思维跨界了,营销跨界才有成功的基础。所以,跨界是趋势,是发展,也是陷阱,是雷区,如果盲目跨界营销,没看清跨界中存在的潜在风险和危机,就等于“自寻死路”。

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