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美容门店数字化智能升级的三个要素

 三宝哥殿 2021-04-15

作为传统服务行业的一大分支,美容行业历经了近40年的野蛮生长。过去依附社会经济发展的红利势头,尽管美容行业存在着普遍的经营管理粗放散养无规范的现象,但大大小小的门店依旧靠着信息不透明不对称挣到了差价,获得了高额盈收。

现如今随着美容门店数量骤增,产品能效过剩,经营成本不断增加。供大于求的行业现状下,门店粗放型管理的弊端逐渐显露。信息大爆炸的时代,市场透明度越来越高,消费者更加趋于理性,人们对优质体验的追求明显提升,因而对服务质量和经营管理提出了更高的要求。这样的消费需求下,要求门店向更科学透明规范的管理标准转型升级。顺应时代发展,越来越多的智能数字化店务管理系统和工具应运而生。智能数字化的管理方式让看似复杂的管理体制和系统的变革,有了更明确更优质的提升路径。

精细化管理帮助老板层更加明确管理规范 把握管控执行 省事省力省心

智能数字化店务系统,利用大数据系统搭建的智能化平台,帮助老板层解决门店管控难题,随时随地实时管控工作进度。针对美业门店员工常见的“磨洋工”、做事懒惰不积极,效能低下等问题,通过移动终端的使用就能了解门店经营情况,不必天天守在店里。结合各项数据整合报表,自查问题,及时发现问题及时决策处理、查缺补漏;对门店的人员分工,建立高效科学的分工机制,搭建有强执行力的团队,做到人尽其才。

智能化管理帮助员工做好用户分析 简化预约下单等店务工序 减负赋能

依托云计算的成熟,智能化的管理工具为美业门店的客户分析提供了更快更精准的方式。后台一键录入客户个人消息、订单信息、消费详情等,利用大数据手段,快速生成用户画像,帮助员工为顾客设置专属标签,提供个性化定制服务的参考依据,快速精准地完成客户分析,科学高效开发客户,最大化挖掘客户潜在价值;其次,利用线上交付工具,实现顾客到店一键预约,快速下单,简化门店店务工序,赋能减负。

规范化运营帮助门店搭建更标准化的管理规则,高效高质保障落地执行

很多美业门店粗放型管理的最大弊端体现在运营执行无规范上,门店的管理目标和规则含糊不清,门店的经营决策全凭经验和摸索。缺乏“具体化”和“规范化”的标准,这也是导致美业门店服务业务难以达成有效转化的原因之一。

建立标准化的运营管理规范,就是在帮助门店搭建健康可持续体系的地基。通过科学标准化的管理规则,保证门店信息的高效同步,保障门店业务的高质执行,规避散养式的管理现状下出现的经营风险,帮助门店杜绝乱买乱增等现象,大大降低沟通成本。

再来谈及智能数字化管理方式对美容门店升级转型的意义,我们可以把门店比喻做一个人的身体,那管理的作用就是让身体保持更长久健康的状态。而智能数字化的管理方式和工具,就是帮助我们对身体进行科学有效适合的“智慧优化”。依托智能数字化的管理工具,能够更有效更快的帮助美业门店摆脱粗放型管理模式的影响,保持门店健康可持续发展,提高各项执行效能。

神灯科技三店合一互联网平台旗下的智能店务管理系统,完美适配了一整套标准化的操作流程,内涵强大的运营管理、店务分工、营销服务等功能,帮助门店管理搭建稳固的地基堡垒。神灯科技的智能店务系统,致力让数字化的工作方式走入美业门店的经营管理中,为各大中小美容门店转型升级提供全方位智能化的管理解决方案与服务,轻松经营,专业服务,打造新时代美业智慧门店。

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