【原】骆艺：什么是社群精细化运营

第218篇干货

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上周有朋友反馈她的群转化效果还不错，就是用心把自己的社群做了精细的规划运营。

越往后社群越要深耕细作，前几年建个群很快就能进来不少人，而且转化效果也还行，

现在拉个群要么进来的少，要么很快就变成死群。甚至在群里搞了很长时间也没变现。不会精细化运营会出现什么结果？

1.社群没有章法

很羡慕别人的社群咋那么活跃，自己的社群天天就自己在喊！不会精细化运营，你的社群就没有章法，自然做的会越来越累了

2.没有规律运营

想到什么就马上在群里分享，要么突然在群里分享一个主题，群里没有规律运营，互动效果不高，转化率也会低。

3.后端价值难放大

所有社群最终都是要变现，如果你的群没有精细化运营管理，要么转化低，

要么就只赚到一次的钱，慢慢跟客户失去了链接和信任。客户的终身价值很难放大，后端变现的价值就不高了

要说什么最重要？粉丝最重要、资源最重要、粉丝就是你的资产。为什么要精细化运营？

1.独特群文化

能做到精细化的运营，粉丝的粘性和转化率都会不一样，就更容易形成独特的文化，铁杆文化。你看主播经常说的一句，老铁老铁。是一样的意思

2.持续提供优质内容

好多人都知道社群要分享价值，偏偏忘了群粉丝定位，在重视养生的群体分享养生类的她们很感兴趣，

假如在里面分享护肤的那就未必了。如果你的群能做到精细化的运营，群体的属性情况各种标签就能做的特别精准，针对精准的用户更能提供优质的内容，对长期来讲这个价值就巨大了。

3.能放大客户的终身价值

互联网是粉丝经济，你的粉丝越喜欢你，她就愿意持续照顾你的生意，换句话讲如果你的群能做好精细化运营，

完全可以做到100款产品卖给同一个客户100次，客户在你这得到的不仅仅是产品本身，

还有系列的附加值，也许是你的个人能量状态持续影响她、也许是你持续分享的观点对她收获巨大、也许是她靠近你就很开心...

总之你的个人品牌远超过产品本身。那问题又来了，社群到底怎么精细化运营呢？

1.分层管理

不管是你的团队代理群、还是粉丝跟客户群，分层管理这块做的越细越好。

最典型的就是核心群、精英群、新人群…分层可以从很多标签去做筛选：年龄层、兴趣爱好、消费观、级别、职位…

做分层是为了后续更好运营管理，最终还是为了提升转化率和后端价值

2.有规律持续运营

小时候新闻联播一结束，老妈就叫我换天气预报台，看看后面两天的天气。

想想看如果你的粉丝在你的群里，能记住你的群里定期有什么事情，那是不是很赞？

完完全全培养出了粉丝持续关注你的群习惯。社群有规律的运营这点能做到，价值太高了，

比如定期几号持续分享干货，不管是打雷下雨还是地震，每个月几号群里做个活动日，每天早上晨读…

这些有规律的事情形成你的群独特文化，既能带动粉丝的参与度又能深度影响粉丝对你个人的认识

3.定期组织活动

线上聊上千百遍不如线下见一面，线上组织活动外，能定期组织线下活动也很有必要，

大家一起来线下可以深度链接，又能把群里气氛带动一波，大家关系又更好了。

总的来讲精细化运营群要把每个细节做细，持续有规律的做，服务做到极致，后端的价值巨大