形象很重要，如何进行形象管理？TPO原则和SMC法则，你都必须掌握

Bond72 2021-04-17

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【典型案例】

王晓东，是一名企业内部培训讲师，经常给自己所在的企业做培训，什么岗前素质培训、岗中的中层管理者能力提升培训，他都讲过几十场，并且也讲得非常好，得到领导的首肯和学员的认同。后来，王晓东决定离开制造企业，到培训顾问公司当一名专职的培训讲师。

但是，想从企业内部讲师转型到自由职业培训讲师，这可不是一件很容易的事情。由于在业界还没有什么名气，王晓东只能每次都跟着业务员（起一个好听的名字叫课程顾问）一起到企业去谈合作。非常遗憾的是，每次谈完之后，客户总是很客气的说：谢谢您们，如果有需要，我们一定会去找你的。就这样，每次都是不了了之。说白了，王晓东谈了很多客户，根本没有谈成一单业务。

王晓东觉得前途非常渺茫，他很困惑：我的课讲得这么好，为什么客户就不肯给我一次表现的机会呢？

无奈之下，王晓东只好去向他的老乡请教，王晓东的老乡是培训界一位知名度很高的培训大咖。当老乡看了王晓东的讲课视频，并详细地了解了他的具体情况之后，所做出的结论是：形象分不及格。于是，老乡给王晓东提出一些建设性的建议：买一套时尚的纯羊毛西服、两件高档的纯棉衬衣、一条高品质的桑蚕丝领带，同时，皮鞋、皮包和手提电脑也必须买上档次的。

王晓东一听，更加迷惑不解了，忙问：你不告诉我如何提高授课的技巧，反而要我去追求这些表面的东西？

老乡继续解释说：你的课已经讲得很好了，但是你没过形象这一关。也就是说，你给人的感觉还是一个工厂里面培训导师的面貌，根本不是培训市场上专业培训师的造型。所以顾客不信任你，所以你会屡屡碰壁。请记住：社交中，人的第一印象非常重要，一名培训讲师在跟客户交谈的同时，其实也是等于在进行着自我推销。如果你的形象不好，对方对你的印象也不好，就开始怀疑你的身份，就不再认同你，就算你将要演讲的内容是多么的精彩，但这个演讲机会已经没有了。所以，作为一名培训讲师，你必须看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位。因为像什么比是什么更加重要。

十年之后，王晓东也成为业界的培训大咖了。每当回想起这段往事，王晓东无不感叹：头可断，发型不行乱，血可流，皮鞋要擦油。个人形象对于一个培训师来说，太重要了！

一、你的仪表价值百万

刚才的案例已经侧面证明了，对于一名演讲家来说，个人形象是相当重要的。

那什么是个人形象呢，个人形象指的是人的外表，也就是仪表。它包括身材、相貌、服饰、妆容等外在因素，以及由这些因素综合体现出来的气质。

从仪表的定义可以看出，仪表包含四大方面，即身材、服饰和相貌、妆容。

讲了半天，大家也都知道了，在公众面前，演讲者的仪表是非常重要的，它可以反映出一个人的精神状态和礼仪素养。如果演讲者以出众的身材和优雅的仪态出现在观众面前，肯定会给观众留下良好的第一印象，并能很自然地缩短演讲者与观众的心理距离，赢得观众的关注和尊重。

不过，尽管爱美之心人人都有，尽管每个人都希望自己身材挺拔、容貌出众，但拥有如此条件的人毕竟还是少数，大多数人还是属于身材中等、相貌平平的普通人。

既然在仪表的四大方面中，我们是改变不了自己的身材和相貌，那我们只能通过后天的服饰和妆容等手段，来弥补在容貌、身材等方面的不足，使自己的形象变得美好。

在这里，笔者特别想告诉读者的一句话就是：对于一名演讲者来说，后天的服饰和妆容比先天的天生丽质更加重要。人们不是也常说“三分长相、七分打扮”吗？所以，下面笔者就针对演讲者的服饰和妆容两大方面来进行一一叙述。

二、要知道的穿着原则

讲到服饰，必须讲到穿着的礼仪哲学。演讲者的穿着礼仪哲学主要有两大原则（见图2-1）：一条属于宏观上的，叫TPO原则；一条属于微观上的，叫FMC法则。

图2-1

1．TPO原则

TPO就是英文中的时间（Time）、地点（Place）、场合（Occasion）三个单词的缩写，而穿着的TPO原则是西方人提出的，它要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。

首先、时间原则：在这里，时间既可以指每天的早、中、晚三个时间段，也可以指每年的春夏秋冬四个季节，甚至还可以指人生的少、青、中、老等不同年龄阶段。总之，时间原则就是要求演讲者在穿着打扮时必须考虑时间因素，做到随“时”更衣。

比如，白天参加演讲活动时，可以穿灰色、浅色的西装，因为白天的阳光非常充足，浅色的衣服不会显得陈旧。但是，晚上面对观众进行演讲时，穿着就应该讲究了，在颜色方面可以考虑选取亮丽一些的，因为人们的心理定势都是这么认为：晚上的活动会更加隆重和正式。

还有，演讲者的穿着打扮也应当随着一年四季的变化而变换。比如，在夏天，演讲者的穿着格调应该以凉爽、简洁为主，无论是服饰色彩或者款色均让观众产生好感；而在冬季，演讲者的穿着应以保暖、轻便为原则，避免为了温度而臃肿不堪，也避免为了风度而着装太单薄。

其次，地点原则：地点原则就是所处地方、场所、位置不同，着装也应有所区别。在特定的环境里必须配以与之相适应、相协调的服饰，才能获得视觉和心理上的美感。

比如，穿着西装在娱乐场所进行即兴演讲，或者穿着休闲服、牛仔裤在公司年会上当众讲话，都是环境不和谐的表现。

最后、场合原则：尽管地点一样，但在不同的场合下，演讲者的穿着要求也是不一样的。

比如，在欢度节日、结婚典礼、联欢晚会、舞会等喜庆场合里讲话，演讲者可以穿红色唐装、绛红色西装等鲜艳明快、潇洒时尚的衣服；但在参加葬礼、追悼会等悲伤肃穆的场合里进行发言时，最好穿黑色的衣服。

2．SMC法则

FMC也是三个英语单词的缩写，这三个单词依次为款式（Styles）、材质（Material）、颜色（Color）。SMC法则就是告诉人们，根据目的地的不同，出门前着装时考虑的因素有款式、材质、颜色等三项。

首先，挑选款式。衣服款式的分类方法非常多，甚至有些方法还分得非常细，让人无所适从。在这里，笔者根据人们活动的目的不同，将衣服的款式分为三大类：一种是为了工作接触需要的，叫商务装；一种是生活交往需要的，叫休闲装；一种是为了身体保健需要的，叫运动装。于是，根据出门前目的地的不同，服装款式的挑选也应不同。比如，周末在公司加班，可以穿休闲装；但如果是给公司员工讲课，那必须穿商务装了，最好是西服、衬衣、领带、皮鞋一整套。

其次，挑选材质。服装的材质大概有五大类：棉、麻、毛、蚕丝、化纤，当然，也包括它们之间的混纺。根据出门前目的地的不同，服装材质的挑选也应有所偏向。比如，长距离慢跑这类运动，所着服装的材质最好是纯棉。如果参加大型活动需要当众演讲，所穿西服最好是纯羊毛。

最后，挑选颜色。相比起款式和材质，颜色的内涵更大一些，因为每一种颜色，都象征着某种性格、情感和追求。另外，有权威的调查结果显示：人们对服饰的第一印象，颜色占80%，款式占20%，材质占0%。所以，笔者下面就着装颜色这一话题展开来探讨一下。

从着装的角度来划分，颜色还可以分为基本色和点缀色。所谓的基本色就是服装搭配时最经典的底色，它不但不受流行风潮所影响，而且还极具包容力，几乎所有的颜色都可以与之搭配。基本色包含如下五种颜色：

白色。象征信任、纯洁、无私、善良、高雅。主题轻松类或者真情流露类的演讲，穿白色衣服能赢得听众的信任。

灰色。象征知性、文雅、诚恳、和气、沉稳。在做培训的时候，高品质、线条精简的铁灰、炭灰、暗灰色衣服，往往最能在无形中散发出“知性”、“智慧”、“成功”等信号。

黑色。象征权威、神秘、坚定、执着、创意。在公开场合演讲时，黑色服饰不但能展现个人专业权威，还可以稳住人心、hold住场面。

褐色。象征亲切、典雅、安定、和平、谦和。在一些主题性很强的演讲中，比如述职报告、募捐会等，穿上褐色衣服，就让人觉得你很亲切、很友善，并且立即赢得信任。

蓝色。象征希望、自信、沉静、理性、务实。想充分表现自己的专业，赢得信任，并希望别人认真听你演讲时，你可以考虑穿蓝色衣服。

点缀色就是充分发挥个性的颜色。尽管在基本色的面前，它仅仅起到配角的作用，往往以搭配的身份出现，但它依然是视觉效果比较醒目的颜色。点缀色主要包含如下几种颜色：

红色。象征热情、开朗、积极、活力、喜庆。参加演讲活动时，红色是一种“你不得不注意我”的颜色，穿红色衣服出场，意味着此人激情上进，做事主动，并且富有野心。

粉红。象征温柔、甜美、舒服、温馨、喜悦。这是女性非常喜爱的颜色，对于一些主题性鲜明的演讲，粉红色可以软化攻击性、安抚浮躁。

黄色。象征活泼、聪明、明丽、欢愉、年轻。黄色也非常容易引人注意，但穿黄色衣服出场演讲，给听众的感觉是，这场演讲主题大众化，内容通俗易懂。