做销售的你,知不知道怎样判断,一个客户是内行,还是外行? 一个优秀的销售,都会对客户进行一个快速的,初步的判断,这个人懂得多少,大概是什么情况 然后他会随机应变,用合适的招数和话术去引导他 你不可能,对客户一点都不了解 不管什么样的客户,你总是用一套固定的话术去应对 那如果客户比你还专业呢? 他提一个问题,马上把你彻底吓傻 刚刚看到一个视频,讲买红木家具的问话技巧 有顾客进来问:1;你家的家具是机雕还是手工雕刻的? 2;你家的家具有没有用钉子和胶水? 3;你家的家具有没有假料 4;这家具是不是上油漆的? 5;这个款式是新的,还是老的? 6;这个家具买回去,会不会开裂? 这种问法,一看就是小白;那么 买红家具怎么问才算是内行,不会被坑呢?第一,不要问是机雕还是手工雕刻,现在百分之九十的红木家具全都是机雕和手工相结合。 第二,不要问有没有钉子和胶水,要问是不是榫卯结构。 第三,不要问有没有假料,可以问用料是不是满辙的,有没有辅料。 第四,不要问是不是上油漆的,因为内行人一眼就可以看出来了,这家具是上油漆还是烤蜡。 第五,不要问这款式是新还是老,要问这剂型在谱吗?在吗册? 第六,不要问这家具开不开裂,要问你这个木料烘干了几次。 站在消费者的角度,我们去买家具,怕被商家认为你不懂,好忽悠你,所以都故意装作很懂的样子;这是顾客心里担忧的地方 站在商家的角度,我们接待客户,不知道这个客户的深浅,不知道怎样吸引客户能听我详细介绍;这是销售员最头疼的问题 所以,你是否可以从挑选红木家具的细节上,从预防受骗上,吸引顾客的注意力和好奇心呢? 提示一下: 1;有些细节地方,容易被我们忽视,不注意的地方,会被不良商家偷工减料 2;其实,95%以上的顾客,选购红木家具,都不会注意这6个细节, 3;选购红木家具,一定要问商家这6个问题,他会认为你是内行,不敢忽悠你 4;现在红木家具市场比较乱,商家会经常给我们消费者设置这样的6个陷阱,你知道吗? 5;你知道红木家具,在哪些地方,最容易被商家偷工减料吗? 我暂时想到这5个点,你可以发挥你的聪明才智,想出更多话术出来 接下来,就是考验你脑子的反应能力的时候了 根据我的提示,好好总结一下,结合你的行业,你的客户特点,打造一套适合你的销售话术出来 我是贾修东:逆袭者联盟二当家的; 《销售与成交72绝技》作者; 13年销售老兵; 每天分享精彩的赚钱思维,助你顿悟,开悟,恍然大悟 |
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