反求诸己 所有的问题中,找到自身的原因。管理里面从来没有“你应该怎么样'他应该怎么样”,只有“我应该怎么样”。你永远无法改变别人,你只能改变你自己,你通过改变自己的方式改变别人。 【反求诸己-从总监到CEO】 111.愿景、使命、价值观 愿景就是梦想,使命就是职业,价值观就是道德。
①愿景:vision,描绘美好未来的图景。画面感越强越能激发憧憬。不管改变世界还是成就自己,只要真心向往之,能点燃激情就不怕愿景太大,万一实现了呢?【送人到火星上居住?】 ②使命:mission,就是我的企业为什么而存在,在实现改变世界的愿景的路上扮演什么角色。如何实现愿景。如果没有使命和愿景,也就没有诗和远方,员工就只为了薪水和老板打工。 ③价值观:value,规章制度是企业的法律,而价值观就是企业的道德。明文的规章制度的规定是有限的。需要价值观来指导。 112.战略思考 作为CEO,最重要的工作不仅仅是定愿景,指方向,然后激励大家前行,更要懂得战略思考,画出曲线路径。 四步法:
113.组织:就是信息流动的方式 一旦有了组织架构,它的层次就会造成信息延迟,它的节点就会造成信息的损耗。降低组织从决策到执行的速度。 管理幅度,就是到底一个管理者作为存在于组织架构中的一个信息传递节点,管理多少员工最有效。
114.决策理论:如何做出好的决策 (1)完全理性决策:运筹学,就是研究“最优决策”的学问。工具有:
(2)有限理性决策:完全理性决策在现实世界里很少存在。当你无法获得决策所需要的所有信息时不要追求“最优决策”,而是追求吗“满意决策”——一切决策都是折中的,只是在当时情况下可选的最佳行动方案。
(3)博弈论:如果不止你一个人在决策,你和你对手的决策互相影响。 115.平衡艺术 管理常常没有完美的决定,甚至都没有能被验证最好的决定。管理常常是在各种要素之间的复杂平衡。
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