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21.理解竞争：不是战场，而是秀场 跟职场直接相关，为了分出胜负的能力和关系的展示。 日常阶段:追求工作的顺利完成和能力的积累 打小仗:例会工作报告，年总，给客户的日常提案等。周期长，领导的评论也是多次的。长期策略。【紧跟对手把握机会】 大仗:对内或对外，是一个长期的过程，注意不要因为情绪的宣泄而吃相难看。
22.打小仗：总比别人郑重一点 三个特点:（善战者无赫赫之功） 润物无声:散落在日常 收益有限:不急着邀功 意义不小:进步的最好方式，有反馈。
常见错误: 对待工作的态度太随意了 例会的性质 用力过猛:不是决仗
打小仗行动指南: 长长心，保持积极:时间是自己的，成长也是自己的 管住手，遵守规则 留一线，长远发展。
23.打大仗：内战和外战 （外战不要拆台，内仗要看胸怀） 战前准备: 外仗:争取利益——借此机会赢得领导的绝对信任。切记内部拆台。 内仗:展现能力的同时，展示和睦的人际关系。不要“让”，不要违背人设，不要欺诈，不要招摇中伤 24.清理战场：建立权威，减少震动，排除隐患 25.内定：陪太子读书也有价值 （虽然不是收获期，但是播种期） 内定是提前决定（节约成本，竞争可控），而不是暗箱操作。 常犯错误: 坚决决斗，成了搅局者 不分敌友，迁怒于传信者（领导） 阴阳怪气，愤世嫉俗 高调退出，成了抢戏者
26.配置团队：你需要四类下属 耳目喉舌:信息来源。两个以上 业务骨干:忠于工作 润滑剂:意见领袖， 稳压剂:不弱的业务能力，高情商
常见错误: 27.调和矛盾：下属斗狠了，你要吃苦头 四类矛盾: 利益矛盾:（埋怨领导）要做增量，给好处 机会矛盾:规则统一，长期考察。 责任归宿:降温策论（让员工说事情的前因后果） 私人恩怨:
四类错误: 粉饰太平:忽视矛盾和不满 迷信内斗 大包大揽 偏心偏爱
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