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在英国，桑德赫斯特皇家军事学院有两个特别之处，一是英国皇室成员威廉王子（William）和哈里王子（Harry）都曾在此受训，二是在过去5年，桑德赫斯特为巴克莱（Barclays）、大东电报局（Cable and Wireles)）、葛兰素史克（GlaxoSmithKline）和可口可乐（Coca-Cola）英国分公司等企业开办了商业培训课程，目的是将来自军事领导才能的课程应用到企业领导的培训上。 在桑德赫斯特的领导力培训课程中，“服从者才能”（followership）的概念是被特别强调的。培训课程的商业组织者佩尔金斯表示：“军队的成功不是因为有英雄式的领袖，它们的成功还需要有一个由得力的服从者组成的非常强大的团队。”这与军事方略是一致的：在任何时候，军官都既是一名领导者，也是一名服从者。 在美国，西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命，为美国军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领导人才，被誉为是“领导的摇篮”。西点军校训练学员的领导能力时，第一课教的却是如何服从。西点认为：服从是领导之母。 在中国，情况有些不同。2005年，《没有任何借口》一书盛行一时，被很多企业拿来做员工教材，其目的是为了强化这些员工对领导者的无条件服从。“只有偏执狂才能生存”、“倒行逆施，无中生有”作为生活准则会大受非议，而作为经营之道却被很多企业的领导者津津乐道。 中国一些企业领导人往往未把握好服从的角色：自以为企业归我所有、所管，一切决策和行为从我出发，表现出很强的权力欲、控制欲，缺乏服从组织根本利益，服从大局的意识，甚至于为所欲为。 在企业中，服从决不是下属的专利，每一个领导者也都必须服从。领导者的成败，在很大程度上取决于有没有学会扮演服从的角色。 服从的角色，就是遵循指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵从所属机构的价值观念。不论在任何机构，领导的权力必然有其极限。领导者的地位再高，还是必须向一个更高的权威负责，企业的总裁必须向董事会、股东和消费者负责。 真正的领导者能专注地听从来自员工、客户、市场的每一个召唤，他必须忠诚地服从这些召唤，不分昼夜，不能以任何客观借口来推延。“服从”正是企业领导者内生精神的写照。 领导因环境而异。社会政治环境、商业环境、企业文化（企业独特的思考和行为模式）共同塑造了领导力。一个能够从容演绎服从的角色的领导者清楚究竟能做到什么，不能做到什么。因此他们不会一味地按照自己希望的那样改变商业环境、企业文化、员工、团队，他们能够正视自己所处的环境，并聚焦于将环境转变为自身的优势，面对困境和各种难题时，在既定的方向上寻求立足点。因此，他们变得更有效率。 作者为世界经理人网站编辑。 |
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