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麦肯锡7S框架由麦肯锡公司员工汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼于1980年代初期开发，并被全球管理咨询公司麦肯锡（McKinsey）用作基本工具，从那时起，它就被称为7-S模型。 麦肯锡7S模型是组织有效性的框架，它假定组织的七个内部因素必须保持一致并得到加强才能成功。七个元素都以字母S开头，因此该模型被称为McKinsey 7S框架。 该模型的七个要素中的三个被称为硬要素，之所以称它们为硬元素，是因为它们易于定义并且管理可以直接影响它们。硬要素如下： 1、战略–业务的目的以及组织寻求增强竞争优势的方式。 2、结构–活动分工；整合和协调机制。 3、系统–衡量，奖励和资源分配的正式程序。 除了这些硬元素外，还有四个软元素。之所以说这些软元素，是因为它们不那么有形，受文化的影响更大，但同样重要。由于很难识别它们，因此很难在竞争中复制它们，因此对于赋予公司竞争优势很重要。软元素如下： 1、共同的价值观 2、技能–组织的核心能力和独特能力。 3、职员–组织的人力资源，人口，教育和态度特征。 4、风格–关键群体（例如经理和其他专业人员）的典型行为模式。 通过查看每个元素以及它们之间的联系方式，企业可以确定它是否能够实现其目标以及它将如何响应和适应变化。这个想法是，如果一个区域缺乏或需要调整，那么其他要素也将需要调整。所有要素都是相互关联的，因此任何一个要素的性能变化都会影响另一个要素。 7S框架的目的是充当企业的各种清单，该清单是组织有效性的框架，该框架假定必须对组织的七个内部因素进行协调和加强才能成功。它为变革管理提供了以下方面的结构而受到青睐： 提高公司绩效 解释公司内部变更的影响 在提高效率或合并或收购之后调整部门和流程 制定如何实施策略 7S的框架示范–星巴克 |
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