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第一章 领导力是什么——领导力透视 1．领导力内涵：领导者的一种影响力 2．领导力构成：权力影响力+非权力影响力 3．领导力特质：吸引人追随的感召力 第二章 领导力本钱——优秀领导者必备的7种能力 1．提高领导威信的能力 2．远见卓识的决策力 3．理顺关系的协调力 4．保持平稳发展的平衡力 5．持续领导的掌控力 6．建设团队的组织力 7．处理突发事情的应变力 第三章 领导力灵魂——感召追随者的6种人格魅力 1．说到做到获取信任和拥护 2．对事业充满饱满的激情 3．为人做事有担当、敢担当 4．相信一切都美好的信心 5．“美好”形象增强吸引力 6．言行举止中显露精明强干 第四章 做懂用人的领导者——让团队里的每个人都成为千里马 1．千金买骨，吸纳优秀人才要舍得花钱 2．善于发现人才，识别人才，利用人才 3．放开手脚，不拘一格起用人才 4．量才用人，也要量人对人 5．给实干者创造一个舒心工作的舞台 6．允许失败，鼓励创新 7．学会授权，让下属帮着做事 8．制作一张清晰的“授权工作清单” 9．给下属一个从错误中成长起来的机会 10．尽量创造一个良好的办公环境 11．律己才能律人，领导者要做好下属榜样 12．塑造一个吸引人的企业文化 第五章 做会沟通的领导者——优化沟通让员工畅快工作 1．消除“位差效应”，与员工平等交流 2．不搞一言堂，给员工发表意见的机会 3．口吐莲花，让赞美激发员工的潜能 4．双管齐下，既赞美又批评 4．下属有过错，给机会改正比批评更重要 5．下属间有矛盾，做好仲裁利己利人 6．当好员工负面情绪的搬运工 7．通过暗示，让员工干劲十足 8．讲故事给员工听，帮助员工“悟道” 9．此时无声胜有声：有效倾听让沟通更有效 10．领导知错就改，下属才会乐意追随 第六章 做建设优秀制度的领导者——建章立制让员工踏实工作 1．靠老板不如靠制度：制度让企业更长久 2．创建一套让员工微笑的制度 3．引入良性竞争机制激发员工活力 4．建立激励机制，充分激发下属潜力 5．别做糊涂神：当赏则赏，当罚则罚 6．让制度保持公平、公正 7．让制度保持适度透明 8．把握好制度和温情的尺度 9．用良性“末位淘汰制”激励员工 第七章 做善于情感投资的领导者——激起员工回报企业的欲望 1．投资情感，激起下属回报的欲望 2．问问自己，有没有足够尊重下属 3．把员工当朋友、家人，不当下属 4．必要时，要向下属表达感激之情 5．必要时，要向下属伸出援助之手 6．转角遇到爱：不要忽略细微处的关爱 7．做到互信，领导要先有所表示 8．让员工参与决策，增强其主人翁意识 第八章 做制造梦想的领导者——帮助员工实现梦想而努力 1．希望的批发商，做一个善于规划梦想的领导 2．高起点起步，鼓励和帮助员工制定高目标 3．缺一不可，将个人梦想融进企业愿景中 4．展现梦想，将愿景内化为领导力 5．前方有路，清楚规划出愿景的实现过程 6．培训员工，让员工更出色 7．教化下属，提升下属综合素质 后记 两军相逢，智者胜——领导者思想制胜 |
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