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在牙科管理中，很多环节是彼此衔接、各有联系的，所以必须打好地基，才能保证自身的可持续发展和进步。因此，牙科老板应该行动起来，增加每个牙医的业绩，着眼于管理工作中的小事，逐渐扩大到大事。具体来看，牙科老板需要做到以下六点： 1、回看客户案例 牙科应该建立一套完整的工作流程，增加回看案例的步骤。在此情况下，牙医可以定期了解客户的基本情况，更加全面地掌握客户需求。此举可以帮助牙医更好地服务客户，还可以制定更加详细的方案。并且，牙科可以用保养抛光、礼品赠送、互动活动等理由，吸引客户再光顾。  2、做好项目转换 牙科应该把握好新型项目和优势项目，促进项目之间的转换。一方面，针对新型项目，牙科可以不断组织外出学习、培训讲座等活动，汲取先进的技术经验，逐步内化成为牙科的优势项目。另一方面，针对优势项目，牙科应该将普通项目做精、做细，实现普通项目到优势项目的转换。 3、提高服务质量 牙科应该注重“服务为上”的原则，以质量为导向。在此情况下，牙科应该加强转介绍工作，不断提高工作的效率和效果。此举可以给予新客户更多的信任感，使得新的订单手到擒来，不至于陷入无客户的窘境。当然，这一切的前提是保证技术水准，只有过硬的能力，才能实现长足的发展。  4、组织员工活动 牙科应该调动牙医的积极性，多组织各类的活动。首先，牙科可以定期开展晨会，动员牙医努力工作、创造价值；其次，牙科可以组织团建，加深员工之间的交流和了解；最好，牙科可以完善互动机制，营造一个舒适、友善和高效地工作氛围和环境。 5、提高引流效率 牙科应该践行引流客户，做好客户的维护和服务。在此过程中，牙医不仅需要具备专业的技术能力，而且需要掌握基本的服务手段，在保证客户的口腔健康同时，令客户更加满意看牙的全过程。牙医的专业技术和服务能力，能够成为客户引流的一大手段，应该引起牙科的重视。  6、完成工作准备 牙科应该提前准备接待客户的事宜，为牙医的业绩创造必要的条件。只有将客户的心理研究到极致，反映到看牙的过程中，才能更加具备针对性和可控性。以此，牙科需要从小事着眼，做到“以小见大”，朝着先进化、现代化、规范化的方向前进。 |
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