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520这天，往往都是喜气洋洋的，情侣们大张旗鼓地秀恩爱，单身者酸溜溜地自我调侃，昨天一早，佟丽娅离婚的消息仿佛节日献礼，全网上下都充满了欢乐的气氛。但下午，一个惊人的消息让这一天蒙上了一层阴云，链家和贝壳的创始人——左晖因病离世，享年只有50岁，距离其一手打造的贝壳敲钟上市，还不到一年，让所有地产行业的相关从业人员都陷入了震惊和难过的情绪中。就在几天前，在2021年新财富500富人榜上，左晖超过了几位传统地产大佬，以2220亿的身价荣登地产界的新首富，只和马云差了不到100亿。但几天后新财富把左晖的财富更正为1180亿元，“并非行业新首富”。 即便如此，这位改变了中介行业生态的人在大多数人的心中，一个登顶的位置！ 而摆在贝壳面前、乃至整个中介行业面前最关键的问题是，左晖之后，谁来扛起他手中的这面大旗？ 根据贝壳公布的2020年财报显示，贝壳集团董事会共有8人，分别为创始人兼董事长左晖、执行董事兼CEO彭永东、执行主任单一刚、CFO徐涛、首席业务干事徐万刚、董事李朝辉（腾讯派驻）以及两位独立董事。
在贝壳集团的高管中，彭永东是集团内部仅次于左晖的“二号人物”，他不仅是左晖的创业伙伴，也担任贝壳集团业务操盘手。彭永东今年41岁，毕业于浙江大学，后又取得清华大学IMBA学位。在2001年至2004年，他在BEL担任高级经理；2006年至2010年期间在IBM担任战略与革命高级顾问。自2010年起任北京链家副总经理，并于2017年起任链家网行政总裁，自2018年12月起担任贝壳集团执行董事，与左晖共同创立了Beike。彭永东在持股占比为3.1%，有1%的投票权，在个人股东中仅次于左晖，他也被外界视为左晖之后，贝壳管理层中最有可能接手公司的人选。根据2019年贝壳组织架构调整整理
此外，贝壳COO徐万刚与链家COO王拥群也被外界列入接替左晖的可能性人选。但值得注意的是：以腾讯为首的机构投资者在，在投票权方面占据优势。在贝壳股权结构中，腾讯持股为11.6%，为第二大股东，有3.6%的投票权；软银旗下SVF II Holdings Subco (DE) LLC.持股为7.1%，有2.2%投票权；高瓴资本持股为5%，有1.5%的投票权。回到左晖，当我们提到他，总是绕不开那句“做难而正确的事”，纵观其一生，总是在做逆潮流而行的决定，彼时总会迎来众多的不解、指责和嘲笑，但随着时间的推移，又总是能证明他的正确。地产人言就列出左晖人生中的几个关键节点，看他做出了哪些难而正确的事，也算是对这位改变了行业格局的传奇企业家的送别。1992年，21岁的陕西小伙左晖从北京化工大学毕业，当时的大学生还包分配，左晖被分到了京郊的一家化工厂，但仅仅几个月后，他就离开了那里，在中关村的一家软件公司做了客服。接了三年电话后，他又当了一段时间客服，因为不擅于和人打交道，左晖始终没什么业绩。苦恼的他在看了一场甲A联赛后，和两个大学同学决定创业卖保险，他来做总经理。彼时创业还叫下海，当时的环境也是弄潮儿的乐园，几年后，最初投入五万启动资金的左晖已经赚了一百倍，他挖到了第一桶金。不过虽然有钱了，左晖还是为一件事烦恼，那就是租房子，按他自己回忆，自从成了北漂之后，被租房中介骗了不下十几次。当时北京最大的中介公司名叫中大恒基，老板刘益良2003年在北京华联商厦买裤子的时候因为与售货员发生口角，一下打电话叫来了几十名手下，最终商家不得不补偿他一套新衣服加5000块钱。刘益良曾经自己说过：告诉你，我们是职业黑社会，你们一辈子打的仗，没我一天打得多。我有300多手下，每人跟你打一架，累死你。现在的年轻人可能很难想象，那时候的天子脚下首善之地，居然会有人如此嚣张，但这确实反映了当时的大环境，地产中介鱼龙混杂，是一个充满了草莽与野蛮生长的江湖。1998年，福利分房制度正式成为历史，饱受中介欺骗的左晖敏锐地意识到未来的房地产行业将会发生巨变，于是他将目光投向了中介。三年后北京链家房地产经纪有限公司诞生，只有30岁的左晖为链家定下了未来的基调：不骗人。因为当时北京的地产行业处于绝对的增量市场，多数买家都奔着新房下手，存量交易十分低频，不少经纪人一年也就成交三四套房子。没办法保证收入的情况下，中介只能使用盘外招，其中最常用的，就是吃差价。所谓吃差价，就是中介公司低价买入房子，再高价卖给买家，买卖双方甚至面都见不到。这是全行业的潜规则，甚至不少资深经纪人的培训内容就是：如何坑蒙拐骗，比如如果房子附近有垃圾站，就把窗帘拉上，不让看房的人发现。所以当左晖提出“不吃差价”的方针后，同行都觉得他疯了，北宋的司马光说王安石变法是与小民争利，而左晖的这次改革则是断中介财路，于是没多久，链家为数不多的资深经纪人纷纷离去。左晖也没有挽留，而是招来了不少新人，从一张白纸开始打磨，同时，为了增强员工素质，经纪人也尽量要求本科学历。左晖的这次逆势而动取得了多少成效，2007年的数据说明一切问题，链家在那年拥有门店310家，市场占有率达到了11%。同年，曾经煊赫一时的中大恒基老板刘益良因为众斗殴、寻衅滋事、故意伤害等案件落入法网。2007年，中国的网民数量达到了1.62亿，仅次于美国，成为了网民规模的世界第二。70后的左晖面对互联网即将带来的颠覆性变革有点手足无措，也有点迷茫。他发现越来越多的房源开始出现在网上，就琢磨着：如果经纪人都会用电脑该多好。自己玩不转的东西当然要请专业的人来做，于是左晖大手一挥，花了5000万请IBM的团队做战略咨询，先做战略，再做信息系统。要知道，那时链家的营收只有五六亿，可以说这是把赚的钱都砸给了IBM，而且当时的五千万可以开500家门店，让链家的规模翻倍，但左晖居然拿去做咨询。IBM团队有一个顾问叫彭永东，和左晖交流良久之后，三年后左晖干脆把他招致自己的麾下，那时候的彭顾问可能想不到，10年后，他会以贝壳CEO的身份，参加贝壳敲钟上市的活动。这次咨询让链家开始拥抱互联网，也打造出了日后贝壳独步天下的ACN模式的雏形。如果说这次咨询是造就了链家的左腿，那么不久后的“楼盘字典”与“真房源”活动就为他接上了右腿，让链家得以大步奔跑。中国的房型千奇百怪，同一个地方，有不同的地名，对商圈也各有定义。同时，经纪人也习惯用价格低廉的虚假房源欺骗顾客。甚至链家在收购了深圳中联地产后发现，系统中的房源90%都是假的。2008年，金融海啸下全世界都在瑟瑟发抖，而房屋中介行业也陷入了低谷，此时左晖却率领团队干着一件吃力不讨好的事：雇了几百号人，拿着卷尺、笔记本，到30多个城市中的各个小区里边数房子。这项活动历时十年，耗费了十几亿的资金，最后成为了“楼盘字典”。同时为了打击假房源，他又提出了“一条假信息，赔付100元”的活动，四个月内，链家光是赔钱就赔了40万。有的经纪人连续三个月没有成交，内部不少人是怨声载道，又有三分之一的员工因此离职，当时很多人看来，左晖这纯属是搬起石头砸自己的脚。在最动荡的时候，左晖安慰部下：坚持一百天，只要坚持开发真房源，一百天后，消费者自然会来找你。林肯说过，你没法永远欺骗所有人。在经过一段时间之后，消费者也分得清香臭，果然第四个月，链家的客户回来了。金融危机过去之后，中介公司回过神来，但商场如战场，战机稍纵即逝，此时的链家已经拥有了难以企及的店面管理和数据管理能力，甚至形成了一套自己的公式：按照0.16人/平方米可以计算出现有店面的合理人数，当员工数量达到合理人数的1.5倍时，就可以考虑店面扩张。2010年，在一次会议上，一位财经记者表示：地产经纪行业有价值的公司，应该是帮消费者扫雷，但现在大多数经纪公司，都是给消费者埋雷的。不久后，左晖带着一群集团高管，来到了京郊的一所酒店，连开了几天的会，会议主题只有一个：如何干掉链家？左晖让高管分成两队，一队是互联网派，要用互联网思维干掉链家，另一队是传统中介派，要抵挡住互联网的冲击。围绕着如何做二手房和新房，租赁与买卖怎么搞，金融业务如何展开等等话题，双方开始你争我夺。最终这场“队内攻防演练”以互联网派的大获全胜而告终，甚至自如的模式也在这场对决中诞生。刑侦片里总说，想要知道凶手下一步的动作，就要用凶手的方式去思考。而链家率先用对手的方式去思考，思考过后，就干脆开始自己革自己的命。这次会议被称为链家的“庐山会议”，此后左晖的布局也被这次会议影响，公司的资源开始向Homelink链家在线网站倾斜。随后的几年，链家冲出京城，走向全国，先后收购合并了上海德佑、北京易家、深圳中联、杭州盛世管家、广州满堂红和成都伊诚地产。其实过去的十年里，互联网思维并不是什么新鲜词，但虽然很多人把互联网思维挂在嘴边，成功者却寥寥无几，特别是在房产方面。字节跳动的创始人张一鸣，美团的联合创始人王慧文都曾经创建过房产交易平台，但最终都铩羽而归。房产交易平台最难互联网化的原因就是：太多难以控制的变量。同其他可以高度标准化的业务相比，能够影响房屋成交的因素太多，比如地段、户型、装修，甚至销售的个人能力都会导致一笔交易成功或者告吹。而且经纪人之间也要互相提防，不能把自己的好资源泄露给同行。彭永东还在IBM的时候，就曾经向左晖承诺过，要打造一个实透明且即时的信息服务体系，贯穿整个服务流程。而他也做到了，链家网上的房子从地段、户型、描述、待看信息到历史成交价完全透明。另外，为了解决经纪人之间的收益分配问题，彭永东创造的ACN模式居功至伟。ACN模式，英文全称AgentCooperate Network，即经纪人合作网络。简单来说，就是分工合作，共享佣金。ACN将经纪人分为卖方和买方两种，前者负责发布信息，保管钥匙，后者准备合同，推荐房源。待交易完成后，可以根据不同环节的作用而分享佣金。把整个服务链条细化，把完整的交易链条分割开之后，根据经纪人的贡献度，分配最终收益。2018年，费力不讨好的“楼盘字典”行动也终于取得了阶段性的成果，在30多个城市历经十年的普查后，户型图的数据量从最开始的几个k，变成了m，现在的计量单位是g。这是国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的数据库，也成为了贝壳找房的数据基础。楼盘字典的后劲相当惊人，在一次会议上，河南建业董事长胡葆森谈到：“我常常问自己，一个什么样的企业才能让 13 万经纪人每天按照同一标准工作？为什么链家的经纪人不仅记得住小区几百户业主的名字，还能记得住业主家里狗的名字？”在这些优势下，贝壳找房APP上线不到四个月，用户就突破了八百万。2020年8月13日，贝壳敲钟上市，当时已经病体沉重的左晖出现在了现场，与被邀请的平台服务者代表、员工代表等一一握手拥抱。“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住产业的艰难，永远记住我们是如何走过来的，我们是如何做难而正确的事情，创造了一个一个价值才走到今天的，也永远能够记住，也永远的相信自己。虽然我们每个人都很渺小，但如果我们在一起的话，能够创造巨大的价值，可动山林。”贝壳找房上线时，因为贝壳的自有房源也在其中，媒体称左晖“既当运动员，又当裁判员”；有人觉得他是一位可敬的企业家，颠覆了行业模式，让一切更加透明和正规；在中介行业混乱不堪的年代里，是他勇于冒天下之大不韪，向各种乱象说不，才逐渐有了日渐正规的中介正规化，中介经纪人也不再是一个见不得光的职业；也正是他十年的苦心积累，建立了详实、准确的数据库，让信息更加透明；左晖的链家网和贝壳找房，让我们的行业同十年前、二十年前相比，好了不是一点点。据左晖的朋友回忆：2011年6月30日，是黄家驹的忌日，作为Beyond的歌迷，当时40岁的左晖发了一条微博纪念黄家驹。仿佛是宿命一般，这条微博似乎在冥冥之中恰如其分地在十年后，总结了左晖的一生：老天对他何其不公，英年早逝；老天对他何其眷顾，成为永恒。吴晓波：做一件“难而正确的事情”有多难，吴晓波频道中国最大的中介头子走了，两个年幼的孩子从此没了爸爸，码头青年ACN模式背后，贝壳能否“一统天下”？，互联网江湖
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