 01. 我们大多数人都不是一个冲动性、侵略性特别强的人，骨子里一定有着柔软的地方。 而高情商的人，往往能在负面情绪刚萌芽的时候，就对负面情绪进行识别和干预，极大发挥自己的柔软；情商低的人则会忽视这些情绪的信号，一股脑冲动反击。 高情商一方面来自我们家庭环境的熏陶，感知情绪的能力从小得到培养之外；一方面则是需要后天磨炼的，经历的事情多了，长了教训，刻意练习，才能学会让自己不被别人所伤，也不去伤害别人。 所以，能够在任何场景下，快速识别自己和他人的情绪，然后根据识别管理行为的高情商，是可以通过以下三点进行提高练习的。 02. 1.感知情绪，留意情绪的涟漪反应 想象一下，往平静的水面上丢一颗石子，水面就会一圈圈的荡漾开来。 我们的情绪也是一样，也会一圈圈的影响到我们身边的人。 比如你听见一首歌，突然情绪变得低落，细细分析后发现，不是因为听歌让自己情绪波动，而是那一刹那间你突然想起来和分手恋人之间的一点过往。 你的情绪一低落，身边人立马感知到你的情绪不高，说话都变得小心翼翼，不去打扰你。 敏感一点的伴侣可能会因为揣测你情绪低落的原因，导致自己也变得不开心。 情绪是一种强大的武器，留意情绪的涟漪反应，观察你的情绪带给别人的连锁效应，也试着感知别人的情绪，将心比心，使双方保持在健康良好的氛围中。 2.找到开关，知道什么人什么事情会触动自己 这一点与上面不同的是，我们情绪点总有一些固定缘由。 比如你是一个自尊心极强的人，只要别人超过你一点，不论是生活还是职场，有对比就会影响到你的自尊心，引发你强烈的好胜心，甚至可能因为忌妒心作祟，说出一些大言不惭的话。 通过对这些固定事件的概括总结，了解自己的情绪，避免受到情绪激动，说出不恰当的话，给人产生低情商的印象。 3.按下暂停键，反思总结 情绪来临的那一刻是最不好控制的，我们的面部表情、姿势、举动都能反应内心的波动，这个时候要按下暂停键。 举个例子，会议上，老是给你穿小鞋的人因为工作失误被通报批评了，你心里其实很高兴，但是面上不能表露出来。 如果这个时候你表现的很高兴，在别人眼里你已经被冠上落井下石幸灾乐祸的帽子了。 当然处于不同的境况，尤其是你有心想要探寻情绪对自己的影响，可以随时随地反思，了解自己的真实感受，了解心情对自己状态的影响。 03. 1.观察别人的肢体语言 一个高情商的人一定是会察言观色的人。 在看电视剧的时候，高手过招，一个眼神就能Get到对方的意图，从而做出正确的表态。 观察一个人的状态，可以先脸和眼睛开始，眼睛蕴藏着丰富的信息，高兴的人双目有神，悲伤的人眼角下垂无神。 然后再看肩膀四肢，是耸拉着肩膀呢，还是坐立不安呢？ 肢体语言可以帮助我们了解对方的真实感受，因此在与别人见面，会谈，或者交往中，都可以通过肢体语言获得足够的信息，再来决定我们用何种方式建立桥梁。 2.了解不同文化背景下的游戏规则 在社交场合，要想说正确的话、做正确的事，大多数时候需要了解这个文化环境下的游戏规则。 有一次我和一个朋友去旅游，出发前朋友做了满满的攻略，我则不屑一顾，觉得旅游就是随心所欲。 结果到了地方由于不懂地方礼仪，闹了好几个笑话，朋友却游刃有余，帮我化解了几次。 从那以后，我出门都开始先查阅资料了，比如澳洲人招待朋友喝酒不能一口闷，比如在新西兰不能当众嚼口香糖，不然会被视为不文明...... 规则既然不可避免，我们就要学会如何在各种文化背景中都体现出较高的情感智能。 3.设身处地为别人着想，表现体谅与关心 有这样一个故事，说有一个人口吃，说话很慢。 有一天他和朋友走在路上，有人来过问路，不料问路人也是个口吃，全程这个人都没有说话。 问路人走了以后，朋友问他为什么不说话呢？这个人回答说：我是口吃，他也是个口吃，如果我开口，会被他认为是模仿他，嘲笑他。 有的时候，我们一句话就会让场面变得尴尬，若想要具备洞察力，更深刻地了解别人、改善我们与他人的交往，为他人着想必不可少。 04. 1.提高沟通风格 有些人为了维持人设，特意把沟通塑造成与之匹配的风格，反而造成了距离感。 我们可以搜集家人朋友的意见，列举多种不同的风格，挑选那个大家最容易接受最喜欢的沟通方式，再把不太好的风格记录下来，减轻、改善或者根除。 好的沟通风格是与人交往时大家欣赏你的地方，不好的则是容易给别人带来麻烦的地方，让别人困惑不解的地方。 比如《傲慢与偏见》里的柯斯林，实在不懂得情趣，情商感人。 2.增进信任 为了增进信任，你要运用自我意识和自我管理技能。 首先，要坦率地告诉别人你的一些情况，只需要让人知道你的一部分情况就可以了，不必和盘托出。 经营人际关系，建立信任关系是必不可少的，让对方知道你看重彼此的关系，有助于拉进两个人的关系，增强好感。 总之，高情商是为了更好的生活，一时不懂也不要紧，首先是让自己心里好受，不必为了迎合而迎合。 当然，高情商也是一门重要技能，有总比没有好。 晚安。 |
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