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网购衣裙二三事 因为曾经做过裁缝，深知服装必须试穿才知道是否合适，所以，很久以来，我都有一个原则，衣服不网购。 有一年的双十一，逛了一整天的实体店，想买一条阔腿瘦臀的厚棉麻长裤，都没有找到。晚上邮箱里居然收到一封邮件，推销淘宝产品，链接中正是我要的那条长裤，价格又很便宜，发到家庭群里请人替我下单，后来发现居然非常合适，这条长裤一直穿到现在，已经有七、八年或者更久？反正，那是我第一次网购服装。 后来，又请家人替我买过几次选中的衣物，结果都不合适，最可怕的是：他们标注的尺码与实物相差太远，比如胸围小60公分，长度少30公分什么的，完全不能穿。 于是，我又决定不再网购服装。 遗憾的是近年来因为网络商业的高度发达，许多实体店已经难以为继，能够选择的衣物越来越少，加之我是胖子，买衣难原本就是一个问题。 只好再尝试网上购衣。 我有一个非常可怕的毛病：就是特别怕麻烦，怕到什么程度呢？过去的两年里，我买来的衣服如果不能穿，就懒得退换什么的，因为联系商家，联络快递，再填写快递单什么的，这些事，都能令我发疯，觉得不胜其烦。如果把不适合的衣服送给别人，又觉得太难找到合适的人，所以，我一般就是直接把不需要的新衣服扔到红十字会的捐助箱里，甚至懒得跟任何人提一下这件事，只想快快忘掉。当然，这样的衣物价格都很便宜，最多也就是几十元，少则十几元，是我能力范围允许的损失。 但每扔一次，都会在心理上形成阴影：网购衣服真的不靠谱啊！ 2020，封闭、隔离、宅居已成生活常态，半年过去了，我没进过实体店。 必须网购所有的生活物质了。 近来发现，自己常穿的衣物多半有10年以上的历史，多数都是呆子在的时候买的。还有一些已经不适合了，得更换一些新衣。 那么，又开始尝试网购。 现在商家太厉害，主要是照片拍得太好了，许多东西令人一见就爱，实物如何却不好说。我开始细细挑选衣裙，尺寸、面料、造型、款式，毕竟是裁缝呀，不客气地说，我是专业人士，如果商家描述准确，我是不会看走眼的。只怕商家不客观，不诚实，数据不对，图片与实物本身不同，那就没办法。 买了几件衣裙，特别选择有退货保险的，可以无理由退货的。 结果，上周到了三件，两件不能穿，一件是因为与描述的尺寸有差别，可以上身，但捆住了似的呼吸困难，而且不透气；另一件裙子就可笑了，长度与描述的少了30公分，从长裙直接变成短裙了，根本不能穿。和店家联系，店家居然说，因为之前有客人提意见，认为太长了，所以就全部剪短了，但数据没有更新。 当然可以退货。于是，联系快递，手机填写快递单，下楼送货，再拍照回应店家，等待退货到达，再与店家沟通，退款，退邮费，一部分由平台付，余额再由店家补齐。一系列的麻烦，我忍着不耐烦，一件件办理。前后又是一周时间，这些都是心里的事儿，不办完不算完，办完了才能放下。 还好，店家基本讲理，没有多余的话，快递服务也不错，没有添更多的烦躁。 反思一下问题：只要店家的数据准确，我挑选的衣物基本没有问题。还有，多看买家的留言，留言里说到的问题要重视，如果那些问题是自己不能忍受的，就不必选择。如果一件商品评价过千人，好评多，那数据就基本可信。 原本很想走极端：再也不网购衣物了。 转念一想：这是不对的，网购是大势所趋，别无选择。而商家的服务也越来越好，有许多方式去处理问题，最重要的一点是，要改变自己太怕麻烦的心理。网购、退货，就是生活的常态，不要怕，不能怕，必须面对。 于是，我加了快递小哥的微信，送货、退货，都可以找他，那小伙子很开心，他也需要彼此信任的长期客户，来往次数多了，他甚至愿意送到我家门口。（宜昌的快递一般只进小区物业，甚至不肯到楼下的。这一点比不上大城市。） 好吧，只当遇到了生活方式的改变，需要的是面对和适应，而不是逃避和烦恼。 我的新决定是：继续网购衣物，也就不怕胖，不怕没得可选了。因为网络上的衣物实在太多了，多得目不暇接。 |
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