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管理的本质是，以爱为入口，以敬畏规则为出口，最后达到激发人向善的力量。 但凡优秀的领导者，无论是马云、任正非、李云龙，还是二战时的巴顿将军，都有激发人向善的力量。 特别是二战的巴顿将军，他带领士兵们消灭德国主力军队，立下了赫赫战功。巴顿将军就非常懂得如何鼓舞士气，激发士兵的求胜欲，这是一种非常重要的能力。 作为部门管理者，必须有激发员工向善的能力。你自己有多优秀不重要，有多勤奋也不重要。重要的是，你怎么去激发团队，让员工每天动力十足，热情十足，每天都带着善意去对待自己的工作。 如何激励员工？有以下四个方法。 一、物质激励物质激励是见效最快的方法。在员工有突出贡献的时候，管理者及时给他物质激励。 可以引用合伙人管理模式的方法，让员工有五星十档的晋升空间，每个员工都建立起文化和业绩两类品牌分。这两个分数的总和，构建成一个员工的总贡献。 对于贡献大的员工，每个月可以设置固定的物质激励。比如200或300元的奖金，这既是荣誉肯定，也是物质激励。 曾经，有一家做电视购物的公司，他们很多员工都是接线员。 接线员是用话术来跟客户进行沟通的，每一通电话都有录音。 公司老总经常会去查录音，发现哪位员工的话术非常好的时候，立马就拿着奖金去奖励员工，这些奖金少则500，多则1000。 为了得到奖励，这些接线员在接电话的时候，都在想，一定要把这个电话接好，说不定就被老板听到了。 这种物质激励见效非常快，但是不能只依赖物质激励。否则，容易形成激励依赖。导致有物质奖励，员工才去做，没有激励，员工就不去做。所以需要通过第二种激励来调和。 二、荣誉激励史玉柱非常强调荣誉激励，他会让各个销售团队之间都进行竞争。 前五名奖励红旗，再象征性的发一定的奖金。拿到红旗的人都非常高兴，带着团队上去领红旗、荣誉证书、奖杯。 后五名奖励黑旗，领导和员工一起上台领黑旗，还要发表感言，罚款。 虽然每人只罚一块钱，但对员工来讲，这就是一种负向激励。 当这些领导和员工领着黑旗挂在部门办公室中间的时候，所有员工都在想，下次我们一定要打个翻身仗。 部门负责人给员工开会的时候，就会说：我们一定要把这面黑旗变成红旗！ 这样的荣誉激励能够持续很久，所以给员工发奖金，一定要加上证书。甚至可以发两份证书，一份给员工，一份寄给员工的家长，达到双倍激励。 还可以发奖杯，把奖杯放到荣誉墙上，甚至让员工拿回家放客厅里，这都是一种荣誉激励，可以持续很久。 三、情感激励管理员工要以爱为入口，管理者必须跟员工建立起良好的情感纽带，建立起背靠背的信任，这个信任就从领导给员工的关爱中来。 想建立起良好的情感纽带，就要善用情感激励。比如经常请员工吃饭，送员工小礼物等等，这都是能够打动人心的行为。 只有走进员工的内心，才能够真正拥有激励员工的权利。 四、淘汰激励淘汰如何达到激励员工的目的？ 很多不职业化的管理者在淘汰员工的时候，没有达到激励所有员工的目的。相反，还伤害了员工。 为什么？就是因为没有用科学的机制来淘汰员工。 在职业化的管理体系里，淘汰员工，是不会伤害员工的。而不职业化的管理体系，淘汰员工，会伤害到所有员工。 制度必须保护强者的利益，这是做好管理的前提。合伙人管理模式把员工分成五星十档的晋升体系，每半年员工就有破格加薪的机会。 这是一种能上能下的机制，有人加薪，就有人降薪，这就是淘汰。淘汰不只有解雇员工一种方式，降一等工资也叫淘汰，降一个星级也是淘汰。 有了科学的机制，就可以达到制度激励员工，制度淘汰员工的目的。 管理者要做的事，就是扮演红脸，把物质激励、荣誉激励、情感激励做到位。淘汰激励就交给制度来执行。 |
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