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01 如何调试对权威的态度？ 和部门主管一起外出展业，第一天很耐心教我。 第二次在她身边展业我就很有压力不想在她前面开始第一步，我一个人反而还有可能会迈出很多步。 再和其他前辈在一起展业，我也是迟迟开始不了第一步。 明明我想突破自己的，可是在有机会展示时，自己却放不开。 拘谨的就像想靠近权威，又害怕被权威发现我不好然后被拒绝。 这种心理阻碍我成长，怎样调适对权威的态度呢？ 回复： 你的目标是什么？部门主管是否能够帮你达成你的目标？ 如果可以，想办法用好她，让她看到你的不足，从而针对性的进行改进。 如果他不能帮到你，那就直接跟领导说，我想自己试试单独去展业，如果有需要你的时候我再找你。 问题的重点在于，你是否真的有能力独自去完成业绩。 你害怕的背后是什么？是怕自己表现不好，怕领导对你失望，可一个新人表现不好很正常啊。 我们每个人都是在蹒跚中，在亲人的搀扶中，慢慢学会走路的。 这个世界没有捷径。 在权威面前表现你的弱小，会让你更容易获得权威的帮助与合适的指点，从而让自己变得强大起来。  我是做设计的，市场部那边总是改好多遍，这就会导致我不断的改图、再导图。 本来我觉得很简单10分钟就能改好的东西，要搞半个小时到一个小时，浪费我的时间。 但是又不知道如何和市场部沟通（他们总会有自己的理由，比如他们对接医生，那边说医生说要改等等…）。 想请教老师，我应该怎么做呢？ 回复： 可以跟市场部提要求，比如他们给你需求的时候，不要每次只发一句。 你可以说，我现在正在处理一个别的图，麻烦你把这张图所有需要修改的地方，列给我哈，按照下面这个格式： 1、xxx； 2、xxx； 3、xxx。 我集中修改，辛苦啦。 然后他发给你之后，你先别开始改，而是接着问：“还有其他要改的地方吗？有的话一起提出来哦。 我们平时改文案也是这样，如果甲方让改文案，我们也是会让他们一次性把要改的地方，都发过来，然后我们做好了，再让他们看。 这样可以降低来回返工的概率，虽然还是会需要返工，但只要做好心理预期，还是会比之前节省很多时间。 每次沟通多问几句，就相当于我们掌握了主动权。  离职后，老板又问了我两三次要不要回去，纠结了很久，还是回去了。 之前离职时老板有说给我加薪，提成再加百分之五不要离职。 我还是很坚决的要走，这次叫我回来我只确定底薪是加了，提成没说，还有以前加班没给加班费，我也没去计较。 但是我离职后看到她发朋友圈招人，有说有加班费。 我的问题是，我们没说提成和加班费，如果不给我加，我以后加班肯定心里不爽，久了心里失衡了又会想辞职的。 但是我该怎么跟老板提加班费和提成？(老板很会给画饼，最后都不会落实，还会道德绑架) 回复： 认真思考你需要的待遇水平，奖励方案，加班工资，形成一个方案，正式约一下老板，跟他谈清楚这些问题。 老板是什么样的人并不重要，重要的是你又重新回来了。 你为什么愿意回来呢？是因为这对你是比较好的选择，还是说你没有其他更好的选择，或者你比较在乎旧情？ 本来在你再次回来之前，你就应该把相关待遇跟老板谈清楚。 不过现在也不晚，跟老板坦诚沟通好关于待遇的相关问题。 如果满意，集中精力放在如何更好的完成工作，达成业绩上；如果不满意，你是否会选择离开，先找到答案，再去谈。  可以拿出一张白纸，写下你的目的、期望、是否涨工资对你的影响等等，列出来，你就可以清楚的知道，你真正想要的是什么。 有目的的去跟领导沟通，结果如何，至少你心里已经有一个答案了，不是吗？ 04 老板前后态度不一样，怎么跟他沟通？对于同一件事情，领导前后态度不一样，应该怎么办？ 比如，为了更好掌握情况，领导让手工做个统计表，并作为以后的模板来用。 做完之后拿给领导看，领导说可以，但提出个疑问，为什么没有哪个模块。 于是我就解释给领导听，领导接受了解释，也说不用再加了。 结果过段时间，领导再次看到这个表的时候又问，怎么没有这个明细，还是加上吧。 除了这件事，还有很多事情，领导前后的说法都不一致，遇到这种情况怎么处理比较好？怎么才能做到和领导同步？ 回复： 你需要学会找到领导的目标，并且站在领导的立场进行思考。 关于模板的事情，并不需要纠结，听领导的安排，加上就好。 领导并不是完人，他也有犯错的时候，你需要判断的是这个错误是否会产生什么后果。 如果后果无足轻重，那么按照领导的意思做；如果很严重，告诉领导相关后果，如果他还是执意按他的方法去做，你可以汇报给更上层领导。  工作中养成多思考的习惯。 比如：为什么领导会问出这样的问题，为什么他希望加上这个统计模块，这个制度是为了解决什么问题，流程是否清晰，考虑是否全面，执行是否到位。 找到这些问题后面的答案，你才可能跟领导同步，平常也可以多跟领导沟通请教。 遇到一件问题，多想想，如果是领导处理他会用什么样的方式 。 在日常工作中去刻意练习，你就会慢慢变成了领导得力的下属，工作能力也会得到提升。 05 晚上打车，公司报销，不好意思说怎么办？我是一名旅游定制师，工作很琐碎，同时也会跟进几个客人，常常周六周日也在跟进单子。 制定了每天的计划，但是总是难以完成。 无法完成，就会导致个人情绪很颓，又因为工作到比较晚，影响了自己的睡眠时间，第二天也很疲惫，影响工作效率。 经过复盘分析后，我知道要自己掌握节奏，不能被客人带跑，但是客人晚上来咨询问题，不回复又不太好，怎么办？ 公司有个福利是，加班很晚时打车回家，公司会给予报销，但是提交报销申请一周过去了，老板还没有审核通过。 我应该去找老板通过吗，该怎么跟领导说呢？ 回复： 学会拒绝是我们重要的人生功课之一，而学会开口也是。 为什么我们要学习，就是为了更有能力掌控我们的人生。 你学会了制定目标与计划的方法，并且已经开始行动，如果完不成，就要想办法调整。 去分析原因：是因为目标制定得不合理？计划太满？还是工作方式有问题？找到关键因素，并且针对性的进行解决。 把关注点放在事情上，而不是情绪上。  至于客人的咨询，你可以直接告诉客户：我现在不太方便，麻烦你把相关需求说出来，明天几点前给你一个完整的方案 ，我想客户也能理解的。 另外，建议建立一些话术，针对不同客户的咨询，有类似的应对方案，这样也能提高你的效率。 关于报销，直接问一下老板：我那天什么时候的什么费用提交了申请，现在还没有收到报销，是哪里有问题吗？ 人生有舍才有得，找到自己的目标，你完全有能力支配自己的人生与时间。 06 如何改变领导？进入现在的公司后，从未获得过任何培训的机会。 我希望公司可以多提供些培训机会，不管是行业现状的峰会，还是工作技能、沟通能力等相关的技术培训都可以。 一方面，因为这边只是公司的一个分部，我无从了解公司内训的相关机会，我的领导似乎也不了解。 另一方面，外界的培训机会，自己也关注过。 我之前给领导推荐过一次北京的小的沙龙活动，她去了觉得还不错，还说下次需要把活动的质量提前调研清楚，汇报给她，她再决定参加与否。 跟领导沟通过很多次，都没有看到什么改变，这让我觉得心里更加不爽，感觉领导在行业信息把控方面表现尤其欠佳。 另外，因为公司内部竞争，我们团队被别的团队抢夺掉很多资源，领导在大大领导的面前争取不到资源，这也是让我对领导心生不满的另外一个原因。 如何才能改变领导呢？ 回复： 正如你所说的，你没有办法改变领导，那就想办法改变自己。 首先，学会尊重你的领导，坦白来说，一个不好的领导，带的下属并不可能太优秀。 想办法成为她的得力干将，帮她做出业绩，让她优秀，你才能获得更多的机会。  至于培训，除了找领导沟通，你还试过哪些方法? 比如你之前向领导推荐的行业沙龙就非常不错，那你是否可以在这些方面多下功夫，找到一些好的机会让领导走出去，让她发现自己的不足。 她提升了，自然会想办法让你们提升。 主动去寻找一切机会，不要把希望放在别人身上，而是从自己做起，把自己的事情做好。 |
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