 作为一名管理者，如果想要员工热情努力的工作，必须要对员工进行有效的激励。 作为团队的新管理者，陈北北在这一年里把团队建设工作做得有声有色，同时带领团队取得了超预期的业绩，这也是李大为让陈北北做分享的原因。 （如果是你，你如何来准备这一次的内容分享？）陈北北熬夜通宵整理，结合自己带团队的实战经验，为下周的分享整理了一篇手稿，具体内容分享如下： 非物质激励 不花钱的胡萝卜 在这里，可能我们马上能想到的激励方式就是金钱。金钱确实是有效的激励工具，但是当员工产生高层次的需求时，金钱的作用就会十分有限。 因此，作为一名优秀的管理者，我们不能把金钱作为唯一的激励方式，否则员工会把全部注意力都放在金钱报酬上，而不再关注其他的需求。 接下来我将结合近一年的工作实践，跟大家聊一聊我所做的非物质激励： 第一，沟通与倾听。 我把激励放在日常工作当中，而不是某一个具体的时间节点。当我发现团队成员有情绪问题时，我会主动沟通。 像张小团在我们团队年龄偏小， 偶尔会因为项目讨论上的分歧和团队协作过程中的沟通，事后自己跟自己较劲，好在她的情绪都写在脸上，我看到之后，会主动找她聊，既是帮她厘清思路，也是激发她的工作热情。 我会做团队成员负面情绪的搬运工，先解决情绪，再解决问题，让他们积极地投入工作。 第二，尊重。 我会给所有团队成员话语权、参与感，鼓励他们的不同想法，认真听取他们的建议，并表示感谢。 现在我们团队的每一次会议，氛围都非常热烈，经常会出现意想不到的创意和新想法，最重要的是这些好想法是他们提出来的，所以在执行的时候他们有主人翁意识。 同时，我会做到对大家一视同仁，分配任务和利益时没有远近亲疏之分。 第三，信任。 交给团队成员的工作我会充分授权，并在他们遇到困难的时候耐心辅导，我就是通过这两个动作来表达对他们的信任的，我发现这样做不仅能帮助他们成长，还能节省我大量的时间。 团队成员被充分信任，拿出来的 工作成果更有可能会超预期。 第四，赋予工作意义感。 在布置工作的时候，我并不是简单地抛出一个任务，而是会在布置完任务后，给团队成员设定具体的、有挑战性的工作目标，当他们愿意接受这个工作时，就会引发他们内在的激励——承诺和工作责任，从而产出高绩效。 第五，及时当众表扬。 在表扬一个团队成员的时候，我会考虑到其他团队成员的心态，让表扬有理有据、发自内心，并且保证公平公正。 每个人做对和做好事情的时候，我都会及时在有第三方的情况下表扬。 这种方式对资深员工同样有效， 比如在老滴做出成绩的时候，我会尽可能在大为总在场的时候当众表扬老滴，可以看出来，这种方式能给老滴带来很强的激励效应。 第六，激发荣誉感。 我给每一个团队成员都起了一个响亮的头衔，老滴是我们团队的“技术大神”阿度是“宝藏男孩”，张小团是“智多星”并且现在临近年终， 我正在给他们每个人写书面表扬的贺卡，等到放假前我会亲手给他们。 第七，情感激励。 有句老话说：士为知己者死，女为悦己者容。 为了营造一种融洽的团队氛围，我组织过很多团队活动，比如KTV唱歌、海底捞聚餐、爬香山拍照。 到了某些特定节日，我还会给团队成员准备小礼物，或者在微信群发红包。我记得每一个团队成员的生日，并会给他们准备生日礼物。 说到生日，我的团队成员今年给了我一个超大的惊喜， 今年的生日是我至今最难忘、最感动的一个生日。 通过日常的情感交流， 一点一滴营造融洽的团队氛围，这将会形成一种强大的激励。 第八，以身作则。 通过成为团队成员的榜样，来帮助他们树立目标与理想。
就像大家所看到的，当我在日常工作中这么做时，我的团队回报我的方式就是倾尽全力地工作。 当一个人倾尽全力地工作时，他一定有金钱之外的收益：有意义的工作+团队氛围+个人价值体现  物质激励 给火车头加满油 临近12月，大家手上的项目即将收官，整个团队洋溢着轻松、愉悦的气氛，陈北北却发现有一个人有些不对劲。 原本团队当中最积极活跃的张小团，现在开会不怎么说话了，甚至一周里发生了两次迟到，心思细腻的陈北北决定找她好好聊一聊。 经过陈北北耐心的引导，张小团说出了原因。张小团很清楚自己这段时间状态很不好，主要是年终奖的苦恼，她希望有更多的奖金，但是从团队其他人的贡献程度来说，希望又不是很大。 想着"会哭的孩子有奶吃"， 也许可以找机会跟陈北北争取一下，但是这一年陈北北对团队的付出大家有目共睹，整个团队都因陈北北的到来呈现蒸蒸日上的趋势，张小团便不好意思因自己的事情给陈北北添麻烦。 随着发奖金的日子临近，张小团也显得愈发焦虑，在北京生活成本高，自己的工资水平却一直上不去，就盼着这次年终奖了。 张小团内心非常纠结，甚至萌生了年后换工作的想法。 经过陈北北的疏导和安抚，张小团情绪平复了许多，同时也因陈北北最后的一句话，重新产生了动力。 陈北北说：“为苦劳鼓掌，为功劳付钱。小团，你要相信，你的付出和成绩大家都能看到。” 激励这件事是陈北北一直都有意识地在做的。激励就是发现需求，满足需求的过程。 美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为，人有两类需求，—类是生物属性带来的低级需求，另一类是进化后带来的高级需求，两类需求叠加就形成了著名的"马斯洛需求模型”：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。 在管理过程中，五个层次的需求并不是依次出现的，它们同时存在, 只是不同阶段的强烈程度不同，要视员工需求的不同阶段采取相应的激励手段。 对于刚毕业不久的张小团来说，最迫切的需求其实就在生理需求和安全需求这两个层次。 尽管很多人认为物质激励的方式太过简单粗暴，但物质往往是激励员工最有效的工具。 物质激励分为短期物质激励和长期物质激励，短期物质激励最主要的是薪酬，薪酬为员工提供了一种基本保障，能给员工安全感，并且也是员工能力和价值的衡量标准，可以激发员工的工作热情。 天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。 陈北北知道员工的物质激励是最不应该去回避的管理事项，所以，对于这次团队成员的年终奖分配，她会结合大家今年的业绩和工作表现认真对待，如有必要，她还会找 李大为进一步沟通。 此外，只有以短期物质激励为基础，长期物质激励才能发挥出三大作用。 1）建立公司跟员工的长期关系，长期激励可以长期保留人才。 2）增强员工的主人翁意识，员工与公司建立长期积极的关系，与公司共同成长。 3）促进员工绩效持续成长，让企业的长期回报与员工个人绩效形成关联。 12月年终奖分配工作完成之后，陈北北跟所有团队成员进行了反馈面谈，最让她印象深刻的是，当张小团得知最终的年终奖结果，眼神里有一道光亮了。  写在最后 最有效的激励来自每个人的内心需求，每个员工都有独特的目标、经历和性格，要采取正确的方式激励他们，最大化肯定每个人的贡献。 没有绝对的公平，但应该尽力保证相对的公平。 |
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