【原】量子咨询分享：冠状病毒对快递网点有多少影响

图：网络

文：量子资讯

量子

资讯

今日分享：冠状病毒对快递网点有多少影响

2020.1.28

前言

最近，2020年1月26日《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》是国务院办公厅颁发延长假期的通知。

延长2020年春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。

2020年1月26日，银保监会下发通知，要求银行业保险业金融服务全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排。

1月27日，据中国疾控中心官方网站消息，26日，中国疾控中心发布《给全国父老乡亲们的一封信》，信上指出，为了您自己，为了您的家人，外出时要佩戴口罩，不聚会、聚餐，不要去人多的地方。

那么，此次冠状病毒对快递网点有多少影响，下面集中作三个分享。

第一：给生产市场到电商的影响

引导文：中新网义乌1月26日下午，义乌市“冠状病毒肺炎”防控指挥部发布第4号指挥部令，明确了为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，决定对全市各大市场开业时间作出调整。

调整后，国际商贸城一、二、三、四、五区，国际生产资料市场、义乌中国进口商品城孵化区，篁园服装市场，数码城，宾王158文创园内场以及义乌国际家居城、义乌副食品市场、义乌花卉市场、义乌物资市场、义乌汽车交易中心、义乌收藏品市场、义乌市建材物流园、义乌模具城、义乌家电市场、义乌木材市场初定推迟到2月21日(农历正月廿八)开市。

评语：市场开市推迟与工厂开工推迟意味着电商采购货品的交易被阻断，不仅仅市场与工厂的人员到岗率受到影响，而且，电子商务本身人员到岗率也同样受到影响，可以说产生了一个循环性等比推迟环境。

关键是循环性等比推迟环境最终会影响快递行业，快递行业从业人员到岗同样受循环性等比推迟环境影响。

但是，有部分有存货的电商或者是厂家电商仍然有存货进行网上销售，网点公司如果条件允许，及时电话回访合作电商，了解电商的实际情况，及时做好配套服务，如果条件不允许的，必须向客户解释清楚，随时做好服务准备。

第二：给投递派送到签收的影响

引导文：1月20日，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士证实，新型冠状病毒具备人传人的能力，但是，正常快递不用拒收。

虽说病毒离开宿主后能存活一定时间，但有囊膜的病毒通常存活不超过数小时。而且“存活”不等于能达到感染条件，一个或少数几个病毒颗粒进入人体是无法构成感染的，需要感染活性和颗粒数的综合水平达到一定的量才行。

开窗通风能预防流感，就是因为病毒的“浓度”被降低了。快递纸盒可以说是经过了彻底的通风，也就难以成为病毒的传播载体。

那么，新型冠状病毒是否会通过快递传播？

从现阶段掌握的相关信息来看，可能性并不大，但并不能完全确定。

存在病毒接触到快递盒子的可能，但是从理论上来说没有宿主，病毒在空气中无法长时间生存，但是如果盒子上带有病毒的体液或唾液，病毒能存活多长时间这是个未知数字，所以对于武汉等地区寄过来的快递，接受时保险起见建议佩戴口罩，同时及时进行洗手消毒，降低风险。

评语：根据华中科技大学同济医学院附属同济医院专家组最新制定的《新型冠状病毒肺炎诊疗快速指南》的内容来看，已经确定新型冠状病毒对热比较敏感，保持56度30分钟即可灭活，此外75度的酒精、含氯消毒剂、过氧乙酸、氯仿等都可以有效灭活病毒。

网点公司必然有一部分问题件网络退回或者是客户要求开年派送，这部分包裹必须先行联系用户再次确认派送时间，并且做好网络留言，派送上门时最好携带消毒喷雾器具，表达清楚消毒流程操作。

第三：给网点公司管理和成本带来的影响

引导文：根据中国疾控中心发布《给全国父老乡亲们的一封信》，信上指出，为了您自己，为了您的家人，外出时要佩戴口罩，不聚会、聚餐，不要去人多的地方。

浙江省教育厅要求，省决定推迟大中小学（幼儿园）2020年春季学期开学时间，各地各校开学时间延期至2月17日之后，具体开学时间另行通知。

浙江省教育厅要求，各级各类学校要做好统筹安排，科学制订特殊时期学校教育教学和管理方案，任何地区、任何学校、任何学段不得提前开学或组织学生返校，不得在开学之前组织任何形式的线下集中教学活动和集体活动。

1月20日下午，国家邮政局召开安全和应急工作协调会，对此项工作进行了再部署。

会议强调，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央国务院高度重视，国家领导人做出重要指示批示，全系统全行业要认真学习领会，坚决抓好落实。

会议强调，当前正值春运期间，大量旅客大范围大面积流动，疫情防控工作尤其困难复杂。要结合邮政业实际情况，认真做好防控工作。

一是启动Ⅱ级应急响应。要梳理相关工作内容、明确人员安排、建立工作体系，并提出防控预案。二是保障寄递物流服务不中断。春节期间部分寄递企业业务量较大，要建立寄递服务不中断保障机制，制定从湖北寄出包裹的安全防控方案。三是加强从业人员健康防控，确保邮递员和快递小哥在投递过程中的健康安全。

邮政管理系统和寄递企业要提升楼宇、食堂卫生水平，在工作场所采取通风、消毒、测体温等必要措施。四是落实值班值守制度，各单位加强属地管理，加强信息报送。五是做好宣传和组织管控工作，防控工作要与党中央部署保持高度一致，既不能草木皆兵，又要有合理应对措施。要及时分析形势，科学应对。

评语：作为快递行业的“全国性，全网性，流动性”来讲，更需要配合相关部门做好快递安全保障工作，网点公司在防护口罩，场地通风、包裹消毒、测量体温等必要措施与配置上必须强置投入，关键的一点是配合当地行业管理机构的工作与要求认真去落实，如果与总公司要求有冲突，注意及时报备。

虽然说快递网点会在特殊时期损失场地租金，收入，保底工资支出，但是，对于人命关天的大事与品牌口碑保护来讲，打赢这一防疫战才是关键。

结语：网点公司实时掌握员工返岗动态，行业管理机构防疫规划要求，客户商业活动服务需求动态，并且做好一切行动听总公司指挥，这样才能把损失降到最低，打好品牌服务战役。