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下载吱序由于他们的工作性质，一些团队拥有不断观察和衡量的指标。营销是这些幸运的团队之一。他们可以测试计划并快速衡量这些努力的影响。如果没有看到进展，那么他们可以测试其他计划。例如，如果新的着陆页没有提供实现关键结果所需的转化率改进，您可以快速更改页面，看看您的更改是否会在未来几天或一周内产生更好的结果。 但是，如果其他球队的结果要到本季度末才能衡量，那会怎样呢？ 这可能发生在迁移、新产品发布和构建新流程或技能中。我经常被问到，“那么我如何才能在本季度显示这些进展？”是的，您将致力于倡议，但目标进度仅取决于关键结果。然后目标将达到 0%，通常在整个时间段内，直到可以观察到指标的任何变化。 引入潜在客户指标好消息是，您通常可以使用领先的指标来衡量关键结果。虽然滞后指标通常是您的目标成功的最佳指标，但领先指标可确保您朝着正确的方向前进。 例如，当您学习驾驶汽车时，衡量成功的最佳标准当然是关键结果“获得驾照”。但是，这包含一个滞后指标（您只会在驾驶员考试后获得反馈）。为了让您在整个季度保持进度，您可以创建一个额外的关键结果，其中包含一个指标，例如“每节课的干预次数 ≤ 2”，其中包含一个领先指标（您在每次驾驶课程后直接获得反馈）。 领先指标用一颗石头杀死两只鸟。一方面，他们确保您朝着正确的方向前进，并防止您在季度末发现您将无法实现目标。另一方面，它们使您能够看到整个季度的实际进展，这对从事 OKR 工作的人员具有极大的激励作用。 例子以下是一些如何在关键结果中使用潜在客户指标显示进度的示例： 测试结果能力测试 我经常看到旨在向团队教授新流程或技能的目标。举例来说，您是唯一可以执行某项任务的人，这会造成积压，从而减慢流程速度。您计划创建文档并进行演示，但这些都是倡议。理想情况下，您需要关键结果来衡量让其他人能够完成任务所提高的效率。实际观察真实世界的情况可能需要一段时间，因此请提供模拟任务或测试以验证所传递的信息是否已被理解。您可以为通过率提供领先的关键结果。然后，当团队有机会处理实际任务时，您可以衡量分配能力是否减少了周转时间。 O：我们的团队可以戴更多的帽子 KR：100% 团队通过测试（领先） KR：将完成任务的时间从 1 周减少到 2 天 产品测试 通常推出新产品或完成迁移都有明确的意图。不过，有机会了解产品或迁移是否产生了预期的影响，这需要时间。例如，工程团队正在发布一个推荐引擎。直到根据客户的反馈和建议的使用，我们才会知道这个新功能是否真的很棒。这些都是很好的关键结果，但您要到本季度末才能对其进行衡量。为了证明进度，您可以为一些临时测试结果提供关键结果。例如，beta 测试期间的结果将表明该功能是否准备好进入下一步。 O：发布一个惊人的推荐引擎 KR：Beta 测试期间 X% 的可靠性（领先） KR：X% 的积极客户反馈 KR：X% 的推荐点击 第三方代购 一些目标需要获得外部来源的批准。例如，在您收购一家新公司之前，需要进行大量尽职调查。签署的合同和监管部门的批准是验证这一进展的好方法。虽然他们可能不是最终目标，但他们必须继续前进并让第三方签署。将接受的报价和监管批准作为主要的关键结果，最终的关键结果是收购公司。 O：通过收购扩大我们的足迹 KR：接受报价（领先） KR：监管批准（领先） KR：收购 1 家公司 这是另一个例子。您目前正在网上直接向您的客户销售您的衬衫。您想通过在实体店销售衬衫来扩大您的影响力。第一步是让商店同意运送您的商品。没有他们的批准，您将没有机会向他们的客户提供您的衬衫。他们的同意表明他们也认为您的衬衫很合身，因此这是一个很好的领先关键结果，可以提供您走在正确轨道上的初步验证。一旦您的衬衫在他们的商店中出售，如果他们的客户购买您的商品，您最终就会知道这个渠道是否成功。 O：零售是我们衬衫的可行渠道 KR：让我们的衬衫进入 3 家商店（领先） KR：在第一周卖出我们第一笔订单的 80% 找到完美的关键结果并不总是那么容易。牢记最终的、期望的结果——它会给你成功的最终确认。添加增量关键结果也将有助于传达本季度正在取得的进展。 关于吱序 下载吱序 |
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