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深入市场，调查目标用户的需求和痛点，并根据场景频度进行逐一解决，是很多品牌的成功必经之路。 2020 年 6 月，都市丽人创始人郑耀南在公司发布内部信，表示都市丽人要全方面进行 ' 检讨 '，开始 ' 二次创业 '。在产品、研发、门店和供应链改革方面同步发力。同时撕掉性感的标签，将 ' 实用 ' 注入品牌基因，全面回归 ' 实用主义 ' 品牌定位，并拥抱年轻客群。2020年是与众不同的一年，尽管充满挑战，都市丽人依然在第四季度恢复增长，下半年实现经营盈利。  都市丽人代言人关晓彤参观 购物中心店 2021年，都市丽人CEO萧家乐表示，都市丽人将持续深化业务变革，聚焦消费者导向、数字化转型、产销协同、品牌和员工能力提升，以推动竞争力的持续提升，预期2021年变革转型的成效将稳步释放，推动业务实现更快的增长，提高市场份额。 据悉，都市丽人2021年三四月间新开门店数量超150家，相较于2019年三四月新开门店数量增长一倍;2021年Q1新开门店月单产较2019年Q1增长13%。此前披露2021年截至3月14日销售表现，销售同比增长约40.20%;直营门店同店可比增长约37.20%;加盟店同店可比增长约28.40%。 ' 二次创业 '首战告捷，打造新的盈利模式  都市丽人购物中心店 在门店变革的发展线上，都市丽人标的重点城市的核心商圈，加速其开设及翻新门店的步伐。在主题色调、道具装饰、分区陈列等方面进行系统化升级，建立起与消费者对话的新窗口，并随之带来了主力销售品类平均30%以上的业绩增长。据悉，目前已经开设、翻新了包括苏州观前街、广州北京路、南京新街口、深圳东门等核心商圈门店，此次，三四月份新开门店更注重科学规划、数据分析，更高可能性的提高选址准确性，协同门店营销，提升单店产出，2021年Q1新开门店月单产较2019年Q1增长13%，优于同区域其他品牌门店。 都市丽人过去的门店往往设在下沉市场的三、四线城市。二次创业后，都市丽人也将门店版图向一线城市延伸。都市丽人 CEO 萧家乐认为 ' 中国的零售生意在各线城市的成长空间依然很大，我们在三四线城市已经有很好的基础，我们希望反过来在一线城市最好的商圈和购物中心，以 ' 家庭生活理念 ' 为主题，打造一个盈利模式出来。'  都市丽人购物中心店 都市丽人的主题旗舰店产品品类已经不仅包括女性内衣，还有家居服、男性内衣裤、儿童睡衣、浴巾，甚至包括家用装饰品、精致厨具、国潮玩偶和盲盒等。 据悉，通过对门店的升级调整，内衣、塑身衣、家居服售罄率高于同期，与此同时，21春夏新品如内衣、塑身衣、内裤、家居服较同期有显著的增长。 “销售已生产的产品”，转变为“生产消费者需要的产品” 产品革新配合线上线下双轮驱动，国民品牌都市丽人踩中核心需求，产品于线下线上的销售增长显著。都市丽人在发展中建起产品为内核的壁垒墙，进一步构筑核心竞争力。 都市丽人产品中心副总裁李尚旭表示，如今都市丽人将“实用”注入品牌基因，全面回归“实用品牌”定位。都市丽人打造的每一件产品都兼顾实用、舒适、实惠、时尚的单品。自去年疫情发生以来，都市丽人在产品舒适、高颜值的基础上又增加了科技感和健康属性。  都市丽人2021春夏新品无尘棉家居服 如此次推出的无尘棉家居服，是用被誉为新疆棉中的“黄金棉”——塔里木面料打造的，这种面料纤维更长、纱线更细，结合都市丽人独有的转杯纺织工艺，最大抗静电压值是普通棉类近2倍。“'无尘棉’家居服是我们的断货王，这款新面料采用新疆塔里木盆地日照3000小时的棉花，用特殊工艺纺纱织成，手感非常舒适。”都市丽人创始人、董事长郑耀南表示，都市丽人自主研发的面料新品，去年上市4个月就卖出20万件，预计今年至少可销售100多万件。 据了解，这种材质的家居服对于家养宠物的人群极为友好，由于衣物表面毛尘不易聚集，宠物毛发沾到身上一弹就掉，可以享受和宠物亲密接触的生活，而不必担心毛发缠在衣服上。  都市丽人2021春夏新品柔心杯 此外，柔心杯这款产品比棉花更柔软，比普通海绵软约2.5倍。同时，婴肌棉在畅销杯的基础上再次升级，带来细腻亲肤的“第二层肌肤”，为女性提供了健康与舒适俱佳的上身体验。 而高弹裤生动诠释“一码通穿”，完美贴合的高弹裤优于市场1.5倍的超高弹力，实现360度自由拉伸，无惧勒痕，加之3A中船抗菌底档，满足了不同身型女性对产品的需求，帮助她们追求美和自由的同时，呵护女性健康。  都市丽人2021春夏新品零感内衣 零感内衣则以专利加持的W型提托去代替胶骨，稳定不跑位，轻松收紧侧边副乳;一体式360度无痕减压，尽享24小时零感无压力的自由舒适，即便是穿着睡觉也足够舒服。 这些产品，也充分体现出都市丽人正从“销售已生产的产品”，转变为“生产消费者需要的产品”。 都市丽人CEO萧家乐分析，“贴身衣物是一个特殊的行业，拥有非常多细分的品类，功能多样，且不同的功能下还细分不同的尺寸、款式，消费者需求十分繁琐复杂。现在一些新锐品牌主打的只有一两个品类，如零感内衣、大罩杯，而都市丽人在贴身衣物市场拥有超过20年的经验，拥有几千万的会员，数据之多足以支撑公司去做全品类的产品研发，帮助市场份额的渗透。 都市丽人发展着眼于长远，自'二次创业'以来，对产品、渠道、供应链、电商、智慧零售、数字化、品牌及组织结构等做了多重变革，同时，都市丽人持续加大人才、品牌方面的投入。再者，为了未来几年的业务的快速发展，都市丽人逐渐转变为DTC直接面向消费者运营模式，可以更精准把握消费者诉求，更科学化研发、生产、备货。因此，都市丽人也加大对加盟商的政策及投资力度支持，配套精准扶持，而不是简单的给予折扣。可以预见，未来都市丽人将持续引领市场，积极向新迈进。” 都市丽人CEO萧家乐表示，2021年，都市丽人将持续深化业务变革，聚焦消费者导向、数字化转型、产销协同、品牌和员工能力提升，以推动竞争力的持续提升，预期2021年变革转型的成效将稳步释放，推动业务实现更快的增长，提高市场份额。 现如今，人们的消费习惯正在发生改变，购物变成了不仅仅是购买产品本身的品质，更是购买品牌所表达的价值观与态度。在如此日趋变化的消费心理的驱使下，内衣品牌需要进行升级，架构起更多维度的产品，从设计到营销等方面与消费人群产生联结。 都市丽人以消费者的需求作为所有的起点，让大众看到了都市丽人转型的决心和国民品牌的崭新面貌回归实用的初心。都市丽人，正以年轻姿态对话青春力量，携手创变新生。
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