医学实验室基于精益管理的三步工作法

检验技术自动化和检验方法标准化的不断进步，让我国医学检验水平有了很大的提高。同时，临床和患者对检测的质量和效率也提出了更高的要求。因此，如何突破现有实验室效率的瓶颈，建立更加科学系统的实验室管理体系，正成为检验行业关注的焦点。

1.借鉴精益管理理念，提高实验室管理水平

“精益管理”旨在通过识别和减少所有无增值性步骤、提高工作效率，简化整个流程。数据显示，闲置样品浪费了70%-94%的样品周转时间。通过精益管理理念和工具在实验室管理中的应用，帮助实验室管理者发现操作过程中没有增值的环节，优化检测流程，提供更及时、更优质的检测服务。

2、转变管理者思维，提升一线人员生产力

精益管理是全员参与的管理活动。管理者需要通过人员整合和流程优化带来持续的成功。在精益管理中，如果只注重减少支出而不注重降低成本，最终会导致员工不满、质量下降等潜在风险。对此，管理者必须转变管理思路，把员工视为项目实践的受益者，而不是简单地指令的执行者，关注一线员工对自身成长和价值实现的需求。同时，鼓励员工发现过程中存在的问题，提供一个开放的沟通平台，有利于实现实验室管理成果的双赢。

3、建立长效机制，不断推进精益管理

“精益管理”是一个循序渐进、不断优化和改善的过程。如果经过一段时间的改进，检测效率的提高遇到了新的瓶颈，那就需要重新规划和调整。“实施了三轮精益管理后，能明显发现实验室效率提升、浪费减少、差错率降低，但若缺乏有效监督，那些问题又会'死灰复燃’。”黄宪章教授指出，“结合实际，因时因地制宜，建立长效机制，让'精益’成为习惯，才能真正帮助实验室不断向高效、零缺陷检验迈进。”