【原】入局社交电商，有戏吗？

今年5月，唐三彩的社交电商平台——潮妞会正式亮相美博会。

5月28日，娇兰佳人APP商城正式上线。

一时间，社交电商受到两大标杆化妆品连锁店的热捧。

一个新时代真的要来临了吗？

对此娇兰佳人董事长蔡汝青认为，“终于有了反击电商的机会。”

他坦承了娇兰佳人APP商城上线的重大意义：

一是，其能支持门店打破时间和空间的局限，可以更多地触及消费者，赢得更多的生意机会，在多年被电商分流之后，有了反击的机会；

二是，娇兰佳人有2000万会员，借由这次APP商城上线，娇兰佳人将挑选出这批粉丝，给予他们更好的价格和服务，也团结他们更好地发展娇兰佳人，取得共赢的结果。

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相比传统微商，他们有网店

在唐三彩和娇兰佳人的APP上，只要购买一个大礼包，就可以成为店长。店长的收益包括两个方面：

一、店内产品销售的提成；

二、邀请下级店长的佣金以及下级店长的销售提成。而邀请的途径包括微信群、朋友圈等社交工具。

相比于传统微商，它最大的不同在于，每个代理都在APP上有了一家类似于淘宝的网店，店内拥有各种各样的产品（主要由平台提供），比那些拿着一款面膜在朋友圈里叫卖的传统微商，更让人信赖。

这么做的另一个好处是使得微商能够摆脱对于微信平台的过度依赖，同时也能将各级代理掌握在平台自己手里，而传统微商的代理一般由大的微信团队掌握。

于是它便有了另一个华丽丽的名字——社交电商。

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微商属于社交电商，但不能划等号

今年一月份，网易云的一份付费课程在一夜之间刷爆朋友圈，上线后不到16小时，就卖出了10万份，让众多微商大咖汗颜，不过很快就被微信封杀。

它之所以能获得病毒式传播，很大原因是因为结合了微商经典的二级分销模式，和当下很火的知识付费，成为披着华丽外衣的社交电商。

而所谓社交电商，可以理解为利用社交关系在网上卖货。

比如作为销售员的你，为了达成销售目标，把20多瓶洗发水拿回家，卖给你老妈，这就属于利用社交关系卖货。如果你是在微信上跟你妈说了，然后邮寄回家，那就属于社交电商。

微商属于社交电商，但两者不能划等号。微商的一个重要特点就是“拉人头”。

接着上面的例子，如果你能劝说已经退休的老妈，一起来你们公司买洗发水，成为你的下级，那就是微商。

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微商和传销最大区别在于层级

一直以来，微商之所以会受到偏见，是因为和传销扯上了关系。而两者最大的区别在于层级的数量。

传统零售的供应链一般有四层，品牌、代理商、零售商和消费者，而微商的品牌和消费者之间是n层的微商代理。层级越多，供应链上的消耗越多，而消费者获得的产品价值就越小。

假设销售一件产品，一级代理可以获得25%的收益，二级30%，三级10%……，再加上发展下级的佣金和厂家的利润，供应链上的消耗可能比零售价还高。

于是一些原始的传销组织干脆不要产品，就只给消费者一个承诺。

在国家规定中，层级在三级以上是认定传销的重要条件，所以大多数微商都会尽量控制在这个范围。

但每增加一个层级，微商发展代理的速度就呈几何倍数增长。因此很多刚起步的微商，为了发展人头，不惜铤而走险。

“拉人头”的传销组织最后的结果是，老板跑路。

而“拉人头”的微商发展到一定规模最后都蜕变为社交电商，云集就是最为典型的案例。

经过几年的野蛮生长，云集已经把重心从“拉人头”转移到卖货。据了解，目前云集平台的店主数量超过300万，其中90%以自购为主，相当于拥有200多万的活跃会员。

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用类云集模式为线上商城引流

而娇兰佳人和唐三彩之所以也会采取类云集模式，就是为了解决线下门店做线上商城的最大痛点——如何引流。

如今，新零售的概念被热炒，很多化妆品店采取最简单粗暴的方式，找人弄个线上商城，但却一直解决不了流量的问题，最后成了没人来买货的“鬼城”。

而微商最大的优势就是能带来裂变式的流量。

理想状况下，娇兰佳人和唐三彩的几千万门店会员，最终都成为APP上的店长，并且还经常在自己店里买东西。

这就相当于雇了一店员，不用工资，只要给他销售提成和拉另一店员入“坑”的佣金，另外再发一面“我是店老板”的锦旗。

当社交电商走过以“拉人头”为目的的初期阶段，最后考验的还是平台上能否提供物美价廉的商品，让这些店长兼顾客，能持续在你的平台上买东西。

蔡汝青也认为，“互联网只是技术手段，无论是线上还是线下，认真做好产品做好服务才是王道。只要产品好，服务好，线下能做到行业最大，线上没理由做不好。”

事实上，在很早以前，娇兰佳人就已经开始谋划线上业务。蔡汝青曾提出一个全新的S2C模式（S即service，服务；C即consumption，消费），具体是指线上撮合服务，引向线下消费。

蔡汝青将之称为双店合璧模式，其实质是以门店为主体，利用互联网技术，实现门店智能化，让线下门店同时具备线上服务功能，实现本地服务、就近服务、快速服务、社交服务。

蔡汝青说，空间是永远存在的，代表空间分割的实体店的存在永远有意义，大量的服务对象需要分割提供服务，代表服务对象分割的实体店的存在永远有意义。随着技术的进步和消费者需求的提高，店的形态和功能要提高。S2C的目标是让门店更强大，为门店争取更大的消费群体，提高消费者满意度，提升门店销售和效益。

而娇兰佳人APP商城就是其朝着目标迈出的坚实一步。