高德地图助力金融行业全面人性化服务

飞象网05-16 16:52

随着金融行业的急速发展和业务的多样化，近年来商业的经营管理变得越来越复杂，这客观上就要求金融机构的经营管理必须走向系统化的管理轨道，而金融管理者也迫切需要一个工具能帮他快捷简便地整合商业世界和客户数据，使他能够深刻了解金融机构的经营现状。随着高德地图企业版在金融行业的广泛应用，这一问题得到很好的解决。

作为首家全面进军小微企业金融服务领域的全国性商业银行，中国民生银行已经成为全球最大的小微企业金融服务机构之一。随着客户量的不断增长和营销管理的迫切需要，急需实现小微金融手机软件业务应用系统的搭建。针对越来越多的用户开始使用手机上网获取资讯的行为习惯，结合民生银行小微金融业务的延伸和补充，基于手机地图服务的直观、简便、服务辅助性强的应用为核心，高德地图企业版研究设计出符合小微金融业务的手机应用，以长远的眼光发现和培育客户，主动引导客户发挥金融作用，真诚地帮助客户成长。

民生银行小微金融手机系统：

功能模块：

手机端从后台即时下载任务列表

客户经理上报走访数据,实时传输后台

任务路径的规划和导航，并将完成的任务展现在地图上，方便查看。

应用场景：利用此套手机系统能与业务管理后台对接，对已有业务客户经营状况进行实地走访查看，采集数据，并实时的传给后台带有位置信息的数据(商户名称，商户类型，商户照片)，保障了数据的真实性、即时性、互动性，将业务数据与地图信息服务结合在一起,提高了日常业务管理的效率。

据了解，高德地图企业版不仅能应用于民生银行小微金融手机系统，它还能应用于金融行业多种渠道。目前，高德地图企业版提供10余种地图开发引擎，300多个服务接口，可为用户提供2000多种丰富的地图内容展示效果。千万级海量兴趣点、道路、区域等地图要素，也可在几秒之内完成实时渲染显示，能够向客户提供从MapABC基础地图内容、数据采集、地图展现，再到专业行业应用，以及从网络到终端的“数据+软件”，“地图+导航”，“前端+后端”的一体化产品解决方案，真正做到“里应外合”，满足金融行业不同层次、不同应用开发场景的需求，实现360度人性化服务。

“里应外合”之一： ATM机、自动设备，金融网点等数据信息的地图展示

金融服务机构通过高德地图企业版与自有后台系统的结合，可以动态发布和管理对应商业资源数据。随着经济的进步和金融业竞争的加剧，金融机构服务的ATM机、自助服务点等正以前所未有的速度和数量覆盖着城市的每一个角落。这一进程虽然给客户带来了更多便利，但是却给金融管理机构带来了严峻的挑战。以ATM机为例，ATM机庞大的分布数量、相应的详情资料(型号，年限)、动态交易情况、耗损程度等信息亟需进行很好的整合。而高德地图企业版将ATM机的分布直观的在地图上进行展示，并通过与ATM机监控系统和实时交易系统的无缝对接，对ATM机终端的静态和动态信息通过不同颜色的图标、图表进行直观的展现在地图上。当发生突发事件时，方便及时的对故障做出反应，提高用户满意度。 在金融网点的管理中，除了高德地图企业版与金融机构监控系统的对接可实现网点的可视化管理，还能够加载各个网点的平面图，将每一个网点内的安防设备的详细情况(按生产厂商、生产年代、运行状况、维修次数等进行统计分析)通过平面地图进行展现，为网点选择摄像头等安防设备提供依据。 基于高德地图企业版地理信息系统的监控管理信息系统

“里应外合”之二： 金融机构专用车辆和人员监控及调配管理

金融机构针对具体的业务需求对专用车辆(如银行运钞车、应急抢修车、出险查勘车)及其所属人员当前位置进行实时监控，并具备运行轨迹显示和回放功能。当出现故障设备的检修、出险现场踏勘等紧急状况时有需要对于车辆、人员的调度做出最优的方案选择。高德地图企业版基于与金融业务的结合能力，能够将相关的设备信息、故障周边信息、交通状况、最近车辆和人员位置等信息综合的展现在地图上，提供了处理紧急事件的效率，也降低了运营成本。 “里应外合”之三：为金融机构商业数据分析做地理信息服务支持

在瞬息万变的市场环境下，为了保持持续增长的竞争力，金融机构需要快速开发并部署新的产品及服务。如何提炼数据为金融专家提供分析支持，从而以最有效的投资更快速地响应市场变化，是金融服务机构战略实施的重要步骤。高德地图企业版将帮助金融分析专家从地理空间的角度进行商业分析，在IBM-中国工商银行选址项目上，高德地图企业版对银行服务网点、小区、写字楼等经济环境数据进行采集，以基本地理信息数据为基础，为银行潜在客户情况、竞争情况、为银行选址提供重要的地理空间角度的参考依据。 高德地图企业版基于自身强大的数据融合能力，与金融机构业务数据进行融合。使金融机构业务管理体系中融入地理信息服务，以位置为基点，整合硬件资源、客户资源、市场资源，提高管理和运行效率，实现对现有客户的管理，潜在客户的挖掘，最大程度的优化用户体验。高德地图企业版这种“里应外合”