|
01 — 社交手段便捷了，但社交礼仪没普及 微信毫无疑问定位在社交软件。社交是个非常需要社交礼仪来加持的事情，但是，任何事情越便捷，往往越没有规则。普通生活中，见面说话都有个礼仪。譬如，开口说话要先称呼对方，以提起对方注意倾听。悬空说话，会被人当作没教养。微信上，尤其在群里，这种现象很普遍。虽然设置了@的功能，但很多使用者不知道这是什么意思。 其次，笔谈，有着天然的弱项，就是情绪传递功能，于是配上表情。但表情也是个雷区：譬如，位列第一号的微笑表情，我一直理解是一个礼貌的微笑，但据说在使用时，被解读成“跟您没有话说，礼貌地笑一笑。” 之前媒体有报道，员工在与领导的对话中，使用“嗯”，表示赞同。领导勃然大怒，认为对方是在敷衍。非得“嗯嗯”或者“嗯那”才是礼貌的表达法。而在这之前，我理解“嗯嗯”是拉Shi 坑不少。 当然了，如此脆弱的领导，估计跟ta共事的员工，都在地狱里。 微信作为互联网时代的社交方式，本身并没有错。其作用，与过去扮演重要社交工具的书信类似。容易把事情搞砸的，是使用者本人。更确切地说，是使用者在使用微信时不懂得社交礼仪所致。 过去用书信，纵然不同的人有不同的风格，受文化程度的制约。一封信中，有的直截了当，质朴感人，有的风雅温婉，温润如玉。但都有基本的格式，也有基本的约束。 譬如，书信必然有称呼，有事由，最没有文化的，开首也说“今来信非为别事，只因……”之类的话。总之，客气礼貌，是基本色调。因为落在他人手上的、纸面上的不礼貌，终究是有所忌惮的。 过去可能不同类型的人之间，不同文化程度之间，因为担心有差距，发起沟通时，是郑重其事的，都会考虑一下如何措辞。现在则不然，有的人野腔无调惯了，在群里张口就来，不再顾忌。或者本来考虑5分钟再开口，就可以避免尴尬的事情，因为说话太方便，一语出口，如泼水泻地，无法挽回。遇到没有教养，从来不说对不起的人，只好强词夺理，撒泼打滚，来维护先前的错误言论。 02 — 群最容易变成是非地 不得已一定要建立起一个群时，点对点地跟打算要拉其入群的人说明，征得对方同意，则将其拉入群内。 绝大部分群，相当于在村口老槐树底下说事，说完就散，这个群就完成了使命。一旦在这种群里，讨论各方未必能达成三观一致的话题，就很容易引发是非。 很多友谊的小船，都倾覆在微信群里。 过去手机里叫联系人或者通讯簿，微信叫朋友，他们组成的叫朋友圈。 一个在地铁车厢里跟你加成联系人的，怎么可能叫朋友？ 为此，我写过一篇小文，《“朋友圈”之所以容易撕裂，是因为在一起的并不都是“朋友”》。 03 — 那些在微信环境里令你如履薄冰的细节 早几周，在听一期广播节目时，老外说了很多令人忍俊不禁的对表情包和表达式的“错解”。譬如： 1）吃瓜 2）表情清单第一号，微笑 后来干脆都改用龅牙大笑的那个了。 3）不用句号（。）。有个说法，用“。”表示“跟你话说完了”的意思。 4）“666” 5）单独一个“嗯”。据说表示敷衍，漫不经心。遇到玻璃心的领导，就可能发飙。 6）“在吗”。这个真是令人彻头彻尾疯掉的一个开场。往往我屁颠屁颠地、点头哈腰地、忙不迭地回答“在”，对方可能已经去灵山梦游去了，三个小时后才再次联系。我不知道这样的问法，出于什么心理？恐怕只能用无聊来解释了。 7）在多人群里，没有具体指向地提出问题，下达指令。这种就不用多说了，我们在生活中也知道，凭空发话，比遣词用字不礼貌的行为，还要不礼貌。 8）恶口。这个就完全不用多说了，恶口就是畜生道的行为。这种现象是我处理是否继续留在群里的最后底线。 我从小对吵架的环境深恶痛绝。我对这种场景，和动辄喜欢吵架的人，到了不共戴天的地步。 9）转发。严格来说，转发，是很容易被滥用的。很可能因为分不清对方出于对自己信任而说的话，与对方希望自己向他人穿达的话，来个混淆。如果是前者，那么转发就是典型的“两舌”。我对此的一般处理原则是：不转发别人跟我点对点聊的内容，也不打开别人转发来的内容。 ...... 在广播里熟悉德一位来自非洲的嘉宾说，他基本上不用表情包，唯一用过的，就是竖大拇指那个： 我也经常用这个图标。但是我不知道大家有没有发现，这个图标和拇指向下的表示“蔑视”的图标在一起，每次都担心点错。 后来，我干脆输入汉字“点赞”，使用在输入框里由文字“点赞”而弹出来的那个竖大拇指的图标。👍 累不累？！ 04 — 关闭微信消息即时通知功能 正如收信、读信一样，如果一封信你必须当众打开，甚至不小心内容还被旁边的人看到，你什么感觉？ 有的群，不一定是有着类似阅历，类似教养的人组成的，他们的话题、教养、表达手段，都不一样。譬如，你正在做严肃的工作汇报，突然有信息闯入，告诉你七姑家三儿子踩坏了八姨家的一棵豌豆苗，正在打仗，要你必须发言。而这些信息不小心被你投在了做汇报的大屏幕上。此时你恐怕死的心都会有。又或者，你正在开车，一个微小的话题反复发出提示音，恐怕也是个闹心事。但在发言人看来，并无可歉疚的地方，因为对方可能压根没有遇到过你遭遇尴尬的场合，ta可能电脑都不会用，哪来的投在大屏幕上做演讲的实际体验？甚至驾驶机动车都没有体验过，ta怎么知道驾驶过程中接电话、看微信属于违法？ta怎么会觉得自己所做的，给他人带来伤害了呢？ 我喜欢在自己有心情，很从容的时候，去处理留言。这种场景，跟处理邮件差不多。我喜欢处理邮件，邮件表达意思都是完整的，也能够被完整地理解和接受。群交流，由于存在着跳读，漏读，情绪传递不到位，语音不能被及时读取等原因，是非常不适合讨论严肃问题的。而且，群的交流，还会助长不加思考、脱口而出的毛病，是社交的大敌。 关闭微信即时信息提示，如果有急事，请电话联系。如果有严肃的正经事，请邮件完整表达。把握自己生活节奏，这算是给爱焦虑的朋友们一个小小的tip吧。============================================ 崇尚“相处和睦，与人为善，尊崇契约”的生活法则。倡导戒烟断酒，科学运动，合理饮食的健康生活方式。 运动、阅读、适当的兴趣爱好，是本公号的交流宗旨。 欢迎交流。 |
|
|
