牙科老板面对老员工的抱怨，要及时解决，认识到传播负能量的坏处，影响组织的整体风气。与新员工不同的是，可以对新员工进行谈话，来改变他的思想，或者严重的话可以辞退，因为损失比较小，但面对老员工，不会轻易辞退，这时候需要找到老员工抱怨的原因。一般老员工负能量有以下几点原因：
原因一钱不到位或者受到委屈了。
他们没有得到自己想要的，想离开，但没有更好的去处，又有利可图，继续待着又不开心，所以只能抱怨发牢骚。
解决方法：通过观察了解打听，了解他们不满意的原因。只有找出问题，才能针对问题解决。是想涨工资的话就给他们设计收入通道。或者是受到其他委屈，通过真诚的谈话，来解决他们的问题。
原因二人品有问题。有些人不管遇到什么事情就喜欢抱怨，总会看到事情坏的一面，就喜欢四处抱怨，好像别人欠了他的，他不会站在别人的角度考虑问题。对于这种人，即使你解决了这个问题，也会有下一个问题。所以当牙科诊所缺人时可以先用着，等有合适的人就可以辞退。千万不要留着，一颗老鼠毁了一锅粥，他会影响你好不容易形成的企业文化。
原因三团队氛围不好。老板和员工都没有形成团队利益，以自己为主，整个团队传播负能量的人比较多，这种情况需要老板学习提高认知。
