【原】书店这样营销，直升3倍营业额，真不真？

过去，实体店运营是广受人们追捧的“香馍馍”。而如今，随着互联网、线上电商的不断崛起，越来越多的年轻人逐渐对实体店失去了兴趣。特别是我们熟知的书店，逐渐退出了舞台。互联网对传统实体书店的压榨，书店之间的存亡战，京东、当当网的对实体书店的攻击，早已伤痕累累。

互联网的冲击，实体书店生意江河日下，举步维艰。一天的营业额甚至几乎为0，正当我们猜测实体书店要消失在大众视线外时，洪明的书店却成为书店行业的另类和传奇。他到底是怎么取得这样的成绩的，是值得我们学习和思考的。

道理也很简单，洪明开的不只单单是一家书店，而是打造一个有爱的“家”的放松地。在选址上，他开在一家居民小区里，枝繁叶茂，大树遮阴，有鸟儿的叫声，门店有花的清香，先让顾客进来感受的是放松，而不是死板，每一本书都像是活的精灵惹人喜爱。基于这些人性化的场景设计，书店还通过多元化打造孵化出各种自有产品。有生活方式杂货类、天然护肤类、文具类，手机配饰类等等。在你选完书本后，再挑选一些小饰品不失为过的小乐趣。而这些设计只是洪明书店的一部分。更重要的他懂得了解用户需求，他设置了两层分区，一层是孩童的游乐区，庞大的玻璃室那是孩子专属的乐园，专人看管家长放心挑选书本，二层是书店+看书的地方，再设置一个咖啡厅，拿着书，喝着咖啡，看着外面的鸟啼花落，心情十分美好，这才是书店的核心竞争力。

为什么洪明的书店是最懂用户的书店？我们听听他怎么说？这就得感谢一鸣心所向所教会的用户思维。在我书店快要做不下去的时候，经过朋友介绍我来到一鸣心所向，张老师一阵见血，他举了一个例子，女生为什么要买护肤品？那是“皮肤变好、变美、更好看、这款护肤品很好”，人买的不是产品，而是心理上需求的满足。再说人饿了看到面馆就会进去吃面，如果现在你饿了给你一个面子，你也会答应马上吃下包子，这就说明护肤是一个需求。饿了是一个需求。从某种程度上说，需求是一种思维。我当时听完后豁然开朗，我马上根据自己 的店重新装修和布置，为啥我现在能做到满足客户需求，更重要是我店里开通了积分卡，而积分卡的使用可以在合作门店以积分换作钱来抵扣，每个用户数据就是支撑我店开下去的点。

洪明的书店表面看起来是一家书店，但真正了解到对用户数据的运用后，书店和传统书店只是长得像，根本不是一个物种。他说到他书店的盈利，只有20%来自图书音像制品的销售，其他80%来自其他服务和自有产品的业务。所以，创业者和老板们要做的，就是借鉴这些成功公司的做法，打造出自己公司让别人学不会的核心竞争力。成功的企业都有自己的秘密，也就是自己的核心竞争力。同时更要了解用户需求，打破达到用户思维。今天的案例，你读懂了吗？下方留言回我，现在添加薇鑫yingming12178可以免费得价值8888元的9集《引爆客流量》电子课程，不能错过~