“生意难做！” 近日，《涂料经》记者在走访建材市场时，一家主营涂料油漆产品的建材店老板这样抱怨道。他所经营建材店同时销售好几个品牌的涂料，有点像“杂货铺”——这样的店铺在市场上为数不多了。 “按理说，同类型的店少了，哪怕现在逛建材市场的人少了，也不至于这么糟糕。”该老板有点困惑：“更多的人宁愿去那些专卖店买，明明产品都是一样的，我们的价格相对还便宜。” 那么，到底是谁抢走了涂料“杂货铺”的生意？ 
是涂料电商吗？ 
以往，消费者只需要对附近相似店铺的涂料产品，从品牌知名度、产品质量、性价比等方面进行对比，就可以选出自己想要的涂料品牌进行消费。但现在，事情变得“有点复杂”。 
涂料“杂货铺”上放满了不同品牌的涂料产品供消费者选择 这主要是因为，当电商伴随着互联网诞生之后，实体店的竞争对手就不仅是周围的有形店铺，还有线上的无形店铺，你看不到它在哪，更不了解它到底用什么方式抢走了你的消费者。 在涂料行业，“电商”更像是厂家的一种直营模式，通过去掉中间商，减少产品的流通环节，降低成本，提高消费的便利性，让消费者足不出户就能买到合适的涂料产品。 从这种分析上看，涂料电商确实会对线下渠道起到一定的截流效应；然而考虑到涂料的“半成品”属性，事实上又注定了电商模式在涂料行业的局限性十分明显。就连国内某知名涂料品牌的市场负责人都坦言：“涂料电商太难了！” 因此，在经过多年的探索之后，大部分涂料企业选择了将电商与线下渠道相结合的办法，即通过电商线上引流，获得的订单则交给线下经销商去提供产品与服务，也就是所谓的O2O（线上到线下）的模式。 
不少业内人士认为，这种混合模式已经在涂料行业形成共识。它既能满足消费者对涂料的需求，又能达到生产厂商自主品牌推广的要求，关键是它不会挤占渠道商的市场空间。 但对于涂料“杂货铺”来说，无论是厂家直接操作电商（类似直营）或者是厂商联动的O2O模式，其实都不会对它造成直接的冲击，因为“杂货铺”本身就游离在品牌方搭建的渠道之外。
专卖化“打劫”杂货铺
给涂料“杂货铺”带来致命冲击的，其实是汹涌而至的品牌专卖化行动。 
何为专卖化？据业内人士介绍，品牌方为了更好地实施渠道管控、提升终端市场形象和保障专卖经销商权益，往往在单一区域市场实施有限的品牌专卖店授权，从而更聚焦地推广品牌与产品。 这种模式最早可追溯到华润涂料在上世纪90年代推出的品牌专营模式，后在装饰涂料领域得到发扬光大。而随着涂料从卖家市场向买家市场过渡，消费者品牌意识的提升，这种品牌专卖的模式开始席卷整个行业。 “由于品牌专卖资源的有限性，原来分散而杂乱的'杂货铺’不可能全部得到转正的机会，而专卖店的铺开必然夺走很多品牌体系外的销售商的市场空间。” 业内人士这样告诉《涂料经》记者：从涂料行业近年的实践来看，企业为提升品牌整体，大力塑造品牌形象，不断求新、求变，通过品牌升级强势出圈，更形成了强大的品牌背书。 
三棵树大力塑造品牌形象，促使品牌不断升级
“你想啊，消费者都希望买品牌产品，这种情况下，肯定是先考虑专卖店了，你'杂货铺’里什么品牌都有，谁知道会不会是假货。”而随着新生代消费者的出现，他们对于价格的灵敏度降低，更令“杂货铺”模式失去了最后一道屏障（即低价）。 因而，那些没有得到品牌授权的“杂货铺”自然被边缘化直至消失，形成今天在建材市场上“硕果仅存”般的存在，经营者还要为生意的流失而困惑。 涂装服务化汹涌来袭
对于涂料“杂货铺”来说，更严峻的处境或许正在呈现。 家装越来越讲究涂装服务一条龙，涂料企业已经意识到要从单纯的卖产品升级到卖服务，从而催生了涂装服务品牌的出现。一名消费者如此描述涂装服务发展的盛况： “市场上产品品牌太多，且质量与品牌知名度又大多相近，涂装服务更不用提了，每家品牌店都会有。这无一不向外界宣告：涂装服务已经成为涂料企业的标配了。” 随着品牌方完成专卖化的渠道布局，这种“卖服务”的模式便有了大力推向市场的前沿阵地。如今，很多涂料品牌联合专卖店共推涂装服务，比如立邦刷新服务、多乐士的焕新服务、三棵树的“马上住”等，涂装服务品牌蓬勃兴起，蔚为壮观。 
这种趋势下，“杂货铺”基本还固守“卖产品”的模式，明显与消费者需求脱节了；哪怕有经营者意识到这一点，但缺乏品牌方的扶持与支撑，也难以独立承担建立涂装服务模式的成本——“杂货铺”模式已经成为“低端”的代名词，也就不难理解消费者为何“宁愿买更贵的”了。
那么对于涂料“杂货铺”的经营者来说，是否已经是穷“涂”末路？出路何在？ 显然，在当前市场背景下，少量“杂货铺”的存在说明它依然有价值，比如它能够通过以往积累的人脉去拓展市场，或者一些经营者有其过人之处，能够获取到特定的市场空间，又或者凭借超越常人的资金能力，打造一套属于自身的涂装服务模式。 但更多的杂货铺经营者恐怕就需要面对转型的压力了。在多数品牌（尤其是大品牌）的专卖店模式已经十分成熟的背景下，找一个新晋品牌做专卖，与品牌深度捆绑，或许是其中一条道路。 “但这种机会也不多了，如果有意转型者要决绝和果断，去迈出迎合未来渠道市场变化趋势的第一步。”某正在寻找加盟商的涂料品牌负责人这样说道。 
排版：秋月 丨 校审：何时了 丨 图源：网络 如对本稿件有异议或投诉或投稿，请联系：zhuzhulbs@qq.com
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