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提起攻心，我就会想起梅特涅与拿破仑的故事。 1805年，在著名的乌尔姆战役和奥斯特里茨战役中，拿破仑指挥法军，连续大败奥地利军队。战败的奥地利除了赔款，还丧失了1/6的臣民、1/7的财政收入，并被迫放弃了神圣罗马帝国皇帝的称号。神圣罗马帝国从此名存实亡，高傲的奥地利成了拿破仑这个暴发户的小兄弟。 奥地利当然想复仇，想恢复昔日的辉煌。但是奥地利人很清楚，在军事上没有人是拿破仑的对手。奥地利的军队已经被摧毁，在相当长的时间里，奥地利都没有在战场上打败拿破仑的可能。 当奥地利新任驻法国大使、出身高贵的梅特涅第一次见到拿破仑时，他注意到了几个细节：这位小个子拿破仑讲话时，喜欢让对方坐着，而他自己站着；他走路时总是踮着脚，这样就可以显得他的个子高一些；讲话时，他也一直在努力掩饰他的科西嘉口音。 梅特涅马上做出了判断，拿破仑已经贵为法兰西皇帝，但是在一个到处都是贵族的上流社会，科西嘉平民这一出身，使他在内心深处依然有着强烈的自卑感和不安全感。他极度渴望得到欧洲贵族的认可，取得与欧洲贵族平起平坐的地位。梅特涅决定要充分利用拿破仑这一心理。 那么梅特涅察觉出这些信息之后分别做了什么事情？为什么又分这样的步骤来进行？每一步他在其中的态度给予误导作用是什么？我不止一次的读这个案例，我也不止一次的把自己放入到这个案例中去，我更多的是希望自己能够在其中找到一些修正自我的方法。 读案例最主要的就是先读出重要的信息和数据：①奥地利为战败方，心中有复仇和重建国家的愿景。②奥地利战败后实力不允许，战胜方拿破仑，军事上厉害，奥地利不能选择以软碰硬。③从肢体语言里找出需求，拿破仑需要自证，自证自己是贵族圈。 所有的决策都是由人来做出的，是人就一定有心理上的弱点，这是最大的“虚”。针对对方的心理弱点发起的攻击，往往是最有效的。 第一步：你想要的我有，我不仅有，还给你给的舒服，奥地利新任驻法国大使、出身高贵的梅特涅，不仅和拿破仑交流认真倾听，并适度恭维，当一个战败后的贵族选择了拿破仑最愿意看见的交流方式，那就意味着好感与信任。 第二步：给你贵族，承认你的圈内合法性，让拿破仑与奥地利皇帝长女联姻，这一刻拿破仑有了贵族的合法血统。 第三步：拿破仑要发起对俄罗斯的远征，梅特涅恭敬地提出了一个建议：组建一支3万人的奥地利军队，听从拿破仑调遣。条件是，拿破仑允许奥地利重建军事力量。拿破仑认为的是妻子的娘家重建队伍，对自己是有好处的。 第四步：拿破仑在俄罗斯战败，元气大伤，梅特涅提出他作为中间人，去帮助拿破仑和欧洲列强谈判，谈判破裂，奥地利选择加入反法同盟，最后拿破仑战败，被流放。 梅特涅的过人之处在于：他很清楚，奥地利在军事上永远找不到拿破仑的薄弱环节；拿破仑最大、同时也是最致命的弱点，是他内心深处的自卑。 一名将军性格上的弱点，导致了一场战役的失败；一场战役的失败，又影响了整个战争的结局；而战争的结局，最终决定了天下鹿死谁手——这就是攻心的作用。 最后我告诫自己：当你把竞争对手当成一个有着七情六欲的人来了解的时候，你能够更容易地预测他的未来行动，从而因势利导，制定出正确的战略决策和行动计划。 |
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