魔幻乔司：世界500强干不过小公司︱维维说房

不是能力问题，而是态度问题。

文︱周羚 「维维说房」主笔

空空荡荡的商场一楼大厅里，只有一家鸡排店放着震耳欲聋的「社会摇」，仿佛要驱散周围层层卷闸门带来的寂寞……

这是一个月前，位于杭州乔司，地铁1号线翁梅站上盖的绿地·艺尚魔方商场里的场景。

一个月后，场景又不一样了——鸡排店和「社会摇」也消失了，整个商场还在正常营业的商家，只剩下了个位数。

☝艺尚魔方（左）vs泽怀广场（右）︱拍摄：周羚

视线一转，地铁站对面的泽怀广场，却是灯火通明，人来人往，用现实诠释了什么叫「冰火两重天」。

同一个地铁站，东西两侧两个同样体量的综合体，在乔司的翁梅地铁站上演了一场魔幻大戏：世界500强管理的商场，最终却被隔壁的小型本土商管公司打败，甚至正式接收了。

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「我们下个月也要搬到对面去了，这些东西你随便挑吧，十块钱卖给你好了。」

一出地铁翁梅站，就能看到「通往绿地艺尚魔方」几个大字，门帘一掀，眼前却是一副寂寥的场面：大部分商店已经关门，每层只开了一两家店，店家也摆出了一副库存清仓的姿态。

☝艺尚魔方绝大部分店铺已经关门︱拍摄：周羚

翁梅地铁站上盖综合体艺尚魔方，今年上半年开始了「关店潮」，到6月初的时候，商场内还在营业的商家大约只剩下11家。

这11家店分别是：KFC、全家便利店、世纪华联超市、张亮麻辣烫、新发现、电影院，以及一家奶茶、烘焙店、婴童店、儿童培训机构、鸡排店。

☝刚刚清场的超市︱拍摄：周羚

到现在，作为商场「灵魂」的世纪华联超市也已经关门大吉，剩下的店铺，9月都会搬走——艺尚魔方真的「倒闭」了，至少运营方绿地已经撤出。

就在7月1日，临平新城管委会在问政平台上回答网友提问，「绿地·艺尚魔方已经被临平新城管委会旗下资产公司回收」。

同天，「泽怀广场」公众微信号发布，「接手绿地·艺尚魔方的运营」。

打败了「绿地」的「泽怀」，很多人连听都没听过，它其实就是翁梅地铁站上盖综合体西侧商场的运营商。去里面转一转，人气还不错，恰逢暑假，溜娃的人群可不在少数。

☝泽怀广场的儿童游乐区︱拍摄：周羚

由绿地和泽怀分别运营的两个商场，体量一模一样，都是7万方左右，一个在东一个在西，泽怀的进驻比绿地还晚一些。绿地·艺尚魔方是2018年4月开业的，泽怀广场则是2019年12月才开业。

几年下来，「世界500强」的绿地败走，反而被一家本地小型商管公司接手。

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实力强能力足的绿地居然打不过名不见经传的泽怀，为什么？

从硬件条件来看，反而还是绿地·艺尚魔方明显更为优越。

它与地铁站的衔接性更好，从1号线翁梅站下车，一眼就能看到它的出入口；它所在的地铁站东侧，也是翁梅住宅楼盘的集中之地：怡丰城、艺尚府、风景晨园、未来街区、金地·艺境……几乎所有翁梅的次新盘，全都在这一带。

而泽怀广场靠近的则是工业区，这一侧没有任何住宅小区，只有旧厂区、工业园、城中村。从地铁下车之后，还需要往下一层楼梯才能到达。如果这一带的居民想要逛一逛泽怀广场，还得穿过马路，或者进地铁站之后再上二楼进入商场，便利性完全比不上去绿地·艺尚魔方。

☝艺尚魔方（东）vs泽怀广场（西）︱制图：周羚

但是在两个商场里各自转一圈，你可能会觉得，「绿地败走」这个结局也许不冤。

一是品牌。绿地·艺尚魔方里面，算上那些已经闭门的商店，能称得上家喻户晓的品牌，几乎屈指可数。或许最大牌的就是同属「世界500强」的KFC，以及它隔壁的全家。

就连一家社区型商场的「灵魂」，也就是大型超市，艺尚魔方请来的也是在杭州不算太强势的「世纪华联」，对，是华联不是联华。

隔壁的泽怀广场呢？一开业就请来了麦当劳、星巴克、永辉超市、海底捞……虽然没有特别大牌的零售店铺，虽然也谈不上什么「首店效应」，虽然这家海底捞通常不用排队，但这些熟悉的名字，至少把人给聚集过来了。

☝泽怀广场的品牌引进︱拍摄：周羚

泽怀还努力游说原本在艺尚魔方开业的商家，用更低廉的租金和更大的店铺，挖走了不少。

二是运营。面对泽怀广场来势汹汹的「抢人」攻势，艺尚魔方此前的运营管理，似乎一点儿都感受不到焦虑，依旧以非常「和缓」的速度处理着与商户们的关系——

「之前有新店来，要批个开店许可，流程一圈下来就是45天，到了再给你回复。之后装修进场要审批，走一个流程，又是45天，一来一去，人家早就在对面找好地方，店都开起来了，而你还在走流程……」

提起绿地的运营，无论是还在坚持开业的商家，还是已经搬去对面的店老板，似乎都有大把槽点要吐。

在他们看来，绿地似乎「醉翁之意不在酒」，运营商场并非他们的最终目的，而只是一种手段——

整个艺尚魔方期待值最高的时间段，与它隔壁自家操盘的绿地·艺尚府的销售节点，是完全重合的。

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艺尚府的土地是2011年杭州余杭地铁上盖物业开发有限公司拿下，搁置多年，后来被绿地接手，接手时间与绿地签约取得艺尚魔方经营权的时间基本同步。

2017年，绿地接手艺尚魔方的商业部分及边上的宅地；商业彼时已经建成，业主方是临平新城管委会旗下资产公司，绿地作为承租方负责招商运营。进度很快，2018年6月，艺尚魔方正式开业，一开始自然热闹非凡，打造了一个「泰迪熊主题IP」，基本算是「乔司的希望」了。

同年12月，艺尚府首次开盘摇号，主打的就是TOD概念——地铁站旁、自带综合体，首开中签率只有31%。对当时的翁梅来说，不流摇就是奇迹了，更别提三分之一的中签率了。

其后艺尚府又开了三次盘，中签率一次比一次低，最后一次的2019年9月，中签率只有个位数——4%。

原因除了它本身毛坯交付，单价总价都相对会低一些之外，地铁+综合体这个概念着实为它加了不少分。

也是从2019年9月开始，关于绿地·艺尚魔方「人气冷清、店铺关门」的消息，就开始流传。不过那个时候，它还能继续保持一些基本面。

但量变会引起质变的。2020年之后，虽然有泽怀广场的开业冲击，但与艺尚魔方刚刚进驻的时候相比，周边交付的楼盘越来越多，人气也渐渐旺盛，地铁站的两边其实是可以实现「双赢」的，但艺尚魔方却表现得越来越「佛系」——

「好几个门头，一看就好久没好好搞过卫生了。隔壁在搞活动送东西，这边一点动静都没有，时间一长，大家也慢慢宁可到对面去，或者坐两站地铁去临平买东西了。艺尚魔方虽然近，但是感觉越来越没逛头。」

最终，绿地·艺尚魔方终于变成了如今的一纸「关门大吉」。

☝艺尚魔方的店铺逐步搬到对面︱拍摄：周羚

当然，泽怀广场也并非没有槽点和缺陷，它就是个极为普通的商场，人气也只能用「正常」来形容，甚至接手绿地这半边后能不能顺利运营也要打个问号。

但有一点是明确的，对于泽怀这家小公司而言只有一条路可以走：那就是卯足了劲做好招商做好服务，让商场更有人气，让翁梅地铁站更有聚集效应，它才能赚到钱，才能活下去。

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这场冰火两重天的「魔幻乔司」大戏，就这样结束了这一季：大牌地产商撤出，小公司接手。

这个结局对乔司居民来说，也不算是什么坏事。毕竟，一个经营不善却占据好地段的商场，即将迎来改头换面。

无论今后能升级到什么程度，这个案例告诉我们，用不用心比大不大牌更为重要。

有时候，决定商场成败的，并不是本身能力的强弱，而是经营的态度。