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秘书处室的工作，看似琐碎细小，实则关乎全局；看似简单重复，实则意涵深奥；看似杂乱无章，实则有规可循。如何辩证把握工作的“小”与“大”？这个岗位特在何处。秘书处室作为党委办公厅的重要职能处室，承担着服务保障日常运转的重要职责，具有鲜明的政治属性和严格的政治标准。要自觉地从政治上观察和处理问题，遇事多想政治要求、办事多想政治规矩、处事多想政治影响，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。这个岗位难在哪里。“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，秘书处室的工作看起来容易，做起来难，要想做好更难。总结起来，这个岗位难在事情千头万绪、情况千变万化、联系千丝万缕，可以说是压力千斤万担、出错千悔万恨。只有时时谨慎、事事认真、处处小心，才能不留遗憾。这个岗位考验什么。秘书工作像是一项“全身运动”。比如，文件运转、服务调研等工作，要用嘴说、用腿跑、用耳听、用脑记。文稿把关、档案管理等工作，还需心静、眼明、手勤。前者是人前的工作，后者则是默默无闻的幕后工作。而无论是哪类工作，都要有高度的敬业精神。既把大家看得见的工作干好，也把大家看不见的工作做好。多些平和心态、少些患得患失，板凳甘坐十年冷，不问收获但求耕耘，做新时代的“老黄牛”，耕出一片“新天地”。“一问一答”见真功。从事秘书工作，经常要面对领导的询问，往往没有时间“备课”，回答内容还必须准确无误，这就要求对政策文件的把握、对规章制度的熟悉、对各方情况的掌握必须细而又细、实而又实。要下大气力学习，对上情下情、制度规定都烂熟于心，锤炼过硬的本领，才能在关键时候顶得上、靠得住。“一文一件”显作风。不少人都有过这样的体验：有时因找不到文件而惊得一身冷汗，有时因一份文件“溜号”或“漏办”而彻夜难眠，有时又因一场会议服务做得不够到位而懊恼自责。这个岗位需要细致的工作习惯和扎实的工作作风，如果对细节的关注不够，粗枝大叶干工作，就会造成工作上的被动。做好秘书工作没有捷径可走，唯有一步一个脚印，把每一项日常工作做好，心细如发、谨慎入微，查漏补缺、防患未然。“一张一弛”有章法。越是急难险重，越需沉着冷静；越是繁忙繁杂，越要有条不紊。要“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”，对可预见预知的工作，提前谋划、早做准备；对临时交办的工作，快速反应、抓紧办理；对有时限要求的任务，千方百计、按时完成。大处着眼，小处着手。只有站在“中枢”望中心、围绕大局搞运转，才能登高望远、见微知著，服务保障才能及时跟进到位。比如，了解党委的战略部署、工作布局，才能对当前工作的节点、着手推进的事情、关联工作的要素做到心中有数、操之有度、行之有方。系统地看，联系着干。秘书工作涉及上下左右、方方面面，是一个相互联系、相互影响、相互依赖的有机整体，需要在千头万绪中“弹好钢琴”，把要传递的信息传递到位，要交代的情况交代明白，要落实的事项落实到位。一个环节考虑不周全，就会影响整个流程的运转，因此必须想在前、谋在先，主动沟通、搞好联动。成于实践，固于制度。秘书处室的许多工作实践性强，很多时候是靠经验、看惯例，靠老同志传帮带，如何防止“老问题重复犯、来了新人继续错”，归根结底还是要从制度建设上想办法，积极总结实践经验，把运转工作中约定俗成的惯例和经验做法分门别类上升为制度规范。要注重增强制度的可操作性，把原则要求、关键环节、工作流程具体化，通过精细化的制度安排，确保运转工作安全高效有序。同时，要抓好制度的系统集成、协同联动，释放出制度的整体效能。一着不慎就会出错。无论办文办会办事，都要始终保持极端负责的作风，一丝不苟、严谨细致、力求精准，于细微之处见精神，于细节之处见水平，切不能急中生乱、忙中出错。比如，党委常委会会议、党代会等重要会议，涉及人员、材料多，如果出现参会人员通知不到位、文件内容格式有错漏等情况，无论是哪个环节、哪道程序出现问题，都将影响会议的整体效果，甚至导致会议无法顺利进行，造成不可挽回的损失。一个字错就换了个人。领导交办事项时没听清或者字没认全，如果不加核实、主观臆测，有时会“差之毫厘，谬以千里”。《我为少奇当秘书》一书中讲过一件事，少奇同志召开一个小范围会议，新到任的秘书因紧张，以及不熟悉他的口音，误把“陈云同志”听成了“陈毅同志”。少奇同志看到会议通知后，笑笑指出，“错的不多，只错了一个字，不过这一个字很重要，一个字就换了一个人”。秘书人员每天要处理很多领导批示，接听很多电话，必须及时记录、反复确认，口头交办的重要事项一定要重复一遍，确保准确无误。一不留神就泄了密。保密工作没有“四舍五入”。毛泽东同志曾说，保守秘密“九分半不行，九分九也不行，非十分不可”。秘书人员处在保密的关键岗位，一言一行、一文一字都存在泄密风险，亲友闲谈、餐桌聚会、网络聊天都可能是泄密之地，必须始终树牢安全保密意识和风险防范意识，坚持“保密要求必须为，保密禁令不可碰”，时刻紧绷思想之弦、封堵泄密漏洞、把牢保密关口，严守保密底线、不碰纪律红线。来源：《秘书工作》2021年第4期
责任编辑：杨宪东
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