刚到家的阿董习惯拿起手机却发现…… 银行卡未离身且人身在国内持卡人阿董却收到 来自泰国的七笔消费支出账单 共计人民币871903.93元 这是啥子情况? 随后阿董做了这几件事 01-立即致电某银行客服 02-立即电话报警 03-次日前往公安部门 作报案笔录 04-在公安陪同下 用该银行卡进行了取款 证明人卡未分离 公安部门向阿董出具立案告知书 载明其银行卡涉嫌被他人盗用 已立案受理 后阿董与该银行沟通协商了数个月 未能达成一致 阿董遂以某银行违反 对储户存款的安全保障义务为由 诉至法院 要求某银行赔偿被盗刷款项及利息 法院判决 南昌市第二金融法庭经审理认为,某银行对发放的银行卡负有安全保障义务,应提供完善的技术设备,包括难以复制的银行卡和能识别真伪卡的交易终端等,以确保交易的安全。 案涉的七笔交易地点均在泰国,而此时阿董身处国内,发现无故被取款后已于次日前往派出所报案,并在公安陪同下用该银行卡进行了取款,说明该卡为阿董随身携带,因该银行卡交易地与阿董实际所在地相距甚远,故该七笔交易系为他人盗刷。 根据《中国人民银行银行卡业务管理办法》第五十二条第七项规定“发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。”银行更有条件防范犯罪分子利用银行实施的犯罪,故银行应当制定完善业务规范,并严格遵守规范,尽可能避免风险,确保储户的存款安全。 据此,法院以该银行卡不具备防伪功能,发卡银行未尽到金融系统安全保障义务为由,判决某银行赔偿董某账户资金损失871903.93元,及相应的同期银行活期存款利息损失。 银行卡遇盗刷怎么办? 1. 冻结卡片 发现卡内异动第一时间给发卡行打电话,告知客服该卡被盗刷了,然后要求银行止付并申请冻结,避免损失进一步扩大。 2. 去ATM机上打印凭条 这样固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡与本人均在本地,不可能同一时间异地刷卡消费。 3. 立即报案 及时向公安机关报案。详述被盗刷的情况,留好报警回执。 4. 合理维权 迅速与涉事银行联系,主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予赔偿的态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。 |
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